2014年《教育蓝皮书》发布了21世纪教育研究院与搜狐网教育频道合作开展的“2013年公众教育满意度调查活动”结果。调研发现，2013年公众对目前所在地区的教育总体状况满意度评价低于“一般”，58.28的分值（百分制）没有达到60分的及格线；三成公众对所在地区教育总体状况持有不同程度的负面评价。
从教育质量、教育过程、教育公平、教育收费四类指标的满意度分值来看，公众对教育收费的评价优于教育过程、对教育质量的评价好于教育公平，而教育收费、教育过程两类指标的评价均高于教育质量、教育公平。尽管教育收费仍是被公众质疑的指标，但受社会经济生活发展、教育收费的管控治理等因素的影响，它对公众教育满意度尤其是城市公众教育满意度的负面作用被显著地减弱，不再像过往教育满意度调查那样处于指标评价的低水位。教育过程与教育质量、教育公平之间的公众满意度落差明显说明，相比教育过程公众更看重教育机会平等与教育质量。
《教育蓝皮书》指出，2013年公众教育满意度分项指标，得分介于35.54分到59.66分之间，无一项指标获得公众“比较满意”的肯定。分项指标得分从高到低依次为：教师队伍素质、教育总体状况、义务教育阶段农民工子女获得均等入学机会的情况、政府治理教育乱收费的成效、减轻中小学生课业负担问题、幼儿园“入园难入园贵”改善的情况、教育部门与学校的廉政风气状况、幼儿园升小学过程中公办学校的择校/考试现象、中小学推行素质教育的成效、解决义务教育阶段“择校热”问题、小学升初中过程中公办学校的择校现象、公办小学和初中学校的办学水平差距。
据悉，该调查于2013年11月21日至12月18日实施，共有来自全国各地的50801位网友参与了问卷调查。报告采用百分制。
（参见教育蓝皮书《中国教育发展报告（2014）》，P245~253页，社会科学文献出版社2014年5月出版）
本文来源：网易教育频道综合
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王晓易_NE0011
