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在线教育风生水起:平台维护容易掉进5个大坑

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随着互联网的快速发展,在线教育也逐渐风生水起,特将创办、运营技能类平台过程中遭遇的各种掉坑经历整理后分享给各位在线教育圈同仁,以供参考借鉴。

摘要:

在线教育平台即在线培训系统是实施在线培训,在线教育的工具软件,一个运用网络技术与软件技术,可以定制和扩展的远程网上教育学院。

多知网报道 2012年,我和几个朋友凭着一腔热情和理想一猛子扎到了在线教育这个领域中,搞起了一个技能类的平台,其时尚属国内首家,我们也颇为以“先驱”自居。

从几个团队创始人和核心成员来看,我们当初是那种典型的“稍微懂一点互联网,但几乎不怎么懂教育”的团队。一年半下来,一路跌跌撞撞,遭遇了各种焦头烂额鼻青脸肿头破血流,因为无知,也没少摔坑里去,差一点就从“先驱”成了“先烈”。

特应多知之约,将此前创办、运营技能类平台过程中遭遇的各种掉坑经历整理后分享给各位在线教育圈同仁,以供参考借鉴。

坑1:究竟什么才是平台?

选择要做平台的理由很充分——想象空间大,看起来性感,有诱惑,且目前尚无类似的成熟平台,有机会。

以互联网的立场出发,既然要做平台,我们自然要向当前国内最成功的平台——淘宝看齐。为此,一度我们也是大言不惭的号称自己是“教育类淘宝”者其中之一,在项目初始阶段从产品形态和运营思路上就直奔平台而去。

但事后回头再看,在起始阶段我们对于平台的认知,很可能就是一个最大的坑。

这里有一个很大的问题和思维局限——平台到底是怎么形成的?或者说,你长得像个平台,就意味着你真的是一个平台了么?

举例,假如有一个聚焦于读书学习的社区,通过“读书”这件事聚集了数十万喜欢学习喜欢成长的用户,这个时候它再引入教学资源,完成教学方与学习方的匹配,它算不算是一个平台?

再举例,如迅雷如暴风影音如沪江如京东,它们长得貌似并不像一个平台(至少一开始它们绝对不是一个平台),但它们现在能不能算是一个平台?

事实上,回顾国内成功的平台的发展路径,淘宝几乎是唯一一个上来就直奔着平台而去,同时面向着买卖双方高举高打发力运营,最后还做成了的例子,其成功背后,有各种天时地利人和与艰苦等候,要试图去复制一个淘宝的成功路径,几乎是不可能的。

平台的本质,是你所要连接和对称的至少两方间对于平台价值的认可和依附。我们普遍知晓的一点是——平台连接的各方在平台中互为价值,买家对于卖家即是价值,好的卖家对于买家也同样是价值。但在平台成长发展的初期过程中,如果你不能在“平台各方互为价值”的框架以外找到至少一个对于用户的额外价值点,你将很可能会陷入到“鸡生蛋还是蛋生鸡”的纠结中去。

对于我们,情况正是如此,在一开始就长得像个平台之后,长期困扰我们的事就是先把老师搞进来,还是先把用户搞进来,还是双管齐下两端一起上?处于这样的纠结摇摆中,往往容易首尾难顾,难以形成聚焦与合力,好比你虽然把一柄长刀舞得虎虎生风,看着威武雄壮,事实上对于敌人可以造成的伤害,远不及一把匕首直插心窝。

如果现在你再来问我,我的答案会是:如果你想要成为一个平台,一开始就长得像一个平台很可能不是最佳选择。

坑2:用户该从哪里来?他们为什么要来?

坑3:技能类课程平台可以全盘模仿电商平台的玩法?

坑4:用户只要在平台得到了好的体验,就会被留住?

坑5:平台的生存之道?

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