什么人在双11“囤旅游”？

中经记者 李立 上海报道

11月12日，飞猪公布了2026年“双11”成绩单。数据显示，飞猪“双11”活动商品履约GMV（商品交易总额）同比去年增长60%，交易用户数同比增长41%。

当下各平台多回避正面晒“双11”GMV，飞猪商品履约GMV同比增长60%格外显眼。

《中国经营报》记者从飞猪方面了解到，双位数高增长背后，是今年“双11”其主要推出酒店、邮轮、线路游等“先囤后约”的套餐商品，并且大力推动商家落地履约。履约GMV提升意味着，今年飞猪“双11”商家收入大大增加。

“囤旅游”为什么“香”？

“囤旅游”是近年来在飞猪及其他旅游平台上兴起的一种预付式旅游消费模式。简单来说，它借鉴了日常囤货的逻辑，核心是“先低价买入，后择机使用”。

消费者在不确定具体出行日期的情况下，提前以折扣价购买机票、酒店、门票等旅游产品的兑换权益（常以“套餐”或“次卡”形式出现），待未来有明确出行计划时，再预约兑换使用。

“囤旅游”的消费模式通常有三个主要特征：首先是价格提前锁定，对抗旺季涨价；大促期间（如“双11”）的套餐价通常低于日常直接预订的价格。购买后，无论未来旺季房价如何波动，已锁定的套餐价格不变。

其次是“先囤后约”，保留行程灵活性；购买时无须确定出行日期，只需在有效期内，根据自身安排预约具体时段即可。这契合了当下消费者希望“说走就走”或灵活规划行程的需求。

“不约可退”也是“囤旅游”兴起的一个重要因素。过期或者未用可退，降低了决策门槛，如果最终没有成行，资金原路退回。

在业内人士看来，对于商家和消费者来说，“囤旅游”是双赢。对消费者来说，用确定的低价，换取未来灵活的出行选择权，兼顾了性价比与自由度。对商家（酒店、航司等）而言，则在预售期就能获得确定的现金流，并能提前预估客流、优化未来的库存与排期管理。

年轻人是消费主力

究竟都是哪些人在双11“囤旅游”？飞猪数据显示，年轻人是“囤旅游”的主力。从客源地来看，上海人、浙江人、广东人、江苏人、北京人最爱“囤旅游”。

上海消费者张小露就在“双11”期间在飞猪上囤了近6000元的酒店套餐，主要囤了北京、成都、南京等多地凯悦酒店的住宿套餐，“确实比平时单独预订价格要便宜。”她告诉记者，“她按照旅行计划囤了酒店预售套餐，下单后就提前锁定了出行日期的酒店，感觉省了一大笔钱。”

今年“双11”，上海薄荷国际旅行社打造的一款新西兰南岛线路游，卖出了单品破亿的好成绩。“完全没预料到，这个线路会卖得这么好。”旅行社总经理胡和荣兴奋地说。

胡和荣看了销售数据后发现，下单的以年轻上班族为主，“其实就是飞猪的客户群体”。在他看来，现在年轻游客更愿意把有限的时间花在最喜欢的景点上，不再愿意为了“来都来了”的打卡行程买单，“钱一定要花在刀刃上”。

年轻人除了给自己囤，也给父母囤，打开了旅游出行的新思路。

飞猪平台数据显示，“双11”开卖以来，平台上“带爸妈出游”相关内容的搜索热度同比增长近50%，在AI助手“飞猪帮帮”上，咨询父母、老人出行规划的交互量同比暴涨超5倍。

一批适合父母辈的旅行产品在这个“双11”卖成了爆款。如吃、住、玩一价全包，“躺”着就能饱览三峡美景，不赶路、不累人的三峡游轮，仅重庆新世纪游轮旗舰店推出的一款通兑船票，销量就已经突破35000件。

世纪游轮数字营销中心经理朱琳表示，“双11”期间，下单的年轻客群占比明显更多，“大多数都是为父母囤的”。

另外一面，“先囤后约”的酒店套餐，对出行时间灵活的老年人天然友好。老年人可以根据自己的时间预约，错峰出游。“给爸妈囤旅游”也是年轻人的一种“孝心表达”，成了“双11”旅游消费的新增长趋势。

年轻人之外，一批要带着孩子秋假出游的年轻父母，也是今年“双11”的新增量。

近日，全国多地中小学陆续迎来秋假，11月以来的亲子出游需求持续上涨。飞猪数据显示，近一周儿童机票预订张数同比增长近40%，除了常规的机酒预订之外，越来越多的家长通过飞猪“双11”的“先买后约”活动套餐来“捡漏”。

“秋假计划带娃去西安，我在飞猪上先花999元买了个酒店的3晚全国通兑套餐，预约了下周入住。”来自苏州的秦先生分享了省钱技巧，“同一家酒店同样日期直接预订，要大概1400元”。虽然买套餐要提前预约，但是秦先生认为立省400多元还是挺香的。

“囤旅游”虽然灵活，也有一些很现实的问题。“以往最直接的问题就是‘买到约不到’，热门热日期需要加价，或者干脆约不到。” 张小露告诉记者。但是据她观察，今年的套餐预约流程变得更合理、更友好，预约库存也有所增加，除了部分热门假期，不少产品周末也不需要加价。

“相比卖出去了多少，我们把实际商家履约看得很重。”飞猪相关人士告诉记者，今年重点要求商家，要推动核销，最直接的方式就是增加库存，消费者购买后能真实约到才能保证消费体验。

为了推动核销，胡和荣表示：“最好的促核销方式就是把位置补上去。”团队最近一直在补充热门日期的库存，也在对接航空公司补位，“确实是太热门了，年轻人对假期真的蛮在乎的”。

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：燕郁霞）