更新通常是好事。Chrome 的最新更新修补了一个已被主动利用的安全漏洞,苹果的最新更新则阻止了人们看到本不该看到的 iMessage。多数情况下,能升级到最新软件版本就升级,总归是有利的。
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可惜更新并非个个完美,这周 Google Pixel 用户就撞上了。据 Android Authority 报道,谷歌 11 月更新似乎带了一个 bug,会让部分 Pixel 10 和 Pixel 11 的相机失灵。Pixel 向来以拍照见长,这个故障来得实在不巧。
具体是什么情况?更新之后,一些用户打开 Pixel 相机应用,看到的是这样一句报错:“出了点问题。请关闭并重新打开相机应用”,旁边还附了一个“了解更多”的链接。另一些人没遇到报错,但取景框一片空白,像是镜头被完全遮住。还有用户反映,问题不只出现在 Pixel 相机应用里,第三方相机应用同样中招——这暗示故障出在相机系统层面,而不只是某个应用。
需要说清楚的是,这看起来并不是普遍问题。并非所有 Pixel 用户都在用一台坏掉的相机。但根据 Android Authority 找到的论坛投诉来看,合理推测这个故障并不只限于少数倒霉的用户。
好消息是,似乎存在一个绕行办法,只是不那么直观。有用户重启手机没用,也有人反映恢复出厂设置都不足以让相机恢复功能。
真正看起来有效的做法是:把手机关机,然后等上五分钟左右。原因不明,但让 Pixel “喘口气”,似乎就能抖掉这个故障,把相机找回来。据 Android Authority 报道,这个办法来自谷歌支持论坛上的“Diamond and Gold product experts”。
如果你的 Pixel 相机在 11 月更新后闹脾气,这个办法值得一试——毕竟更激烈的手段似乎并不管用。问题看起来波及面不小,谷歌在未来几天推出补丁也不奇怪。但在那之前,关机五分钟,或许是个还不错的折中方案。
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