lululemon CEO首访中国 一场“及时”的现场调研

进博会期间，lululemon CEO海蒂·奥尼尔（Heidi O’Neill）低调出现在上海。这是她9月正式履新后，首次到访中国。

在lululemon展台的红色背景墙前，海蒂·奥尼尔身着米白色运动套装亮相，与身旁嘉宾并肩而立。她以一次握手与一次公开露面，向中国这个关键市场传递出加码本土化的明确信号。

这一选择本身就值得解读。对一家刚经历人事地震、业绩下滑的公司来说，这不像是礼节性行程，而是补课，去看电话会上听不到、数据看板上看不出来的东西。

眼下的中国区，恰好是今年最需要被“看见”的市场。

“在三十多年里，我多次来到中国。但这是一次特殊的访问，中国是我们的第二大市场，拥有非常大的潜力。”她进一步传达了对于中国市场的长期信心，并表示尤其是在健康生活方式层面，会积极参与本土创新与社区建设。

管理团队到位

lululemon以罕见的速度完成了管理层重组。

从去年12月原CEO Calvin McDonald宣布卸任算起，lululemon用了近一年时间，走完了从CEO空缺、高管出走，到产品、运营、品牌、战略四个岗位重新配齐的全过程。

近日，lululemon宣布任命本·哈勒姆（Ben Hallam）为首席品牌官、艾米莉·森德兰（Emily Sunderland）为首席战略官：前者有20年全球品牌与营销经验，曾任四季酒店及度假村高级营销副总裁，更早在香格里拉、Airbnb任高管，分管全球品牌营销、门店体验与社群；后者来自波士顿咨询，任董事总经理暨合伙人，长期研究运动服饰与专业零售，向CFO Meghan Frank汇报。

可见，履新两个月，Heidi O’Neill已经开始大刀阔斧地执行新的计划。

此次，lululemon也在中国首发了三款新品，包括一款冬季跑步马甲。同时，公司还将力量训练、网球两条产品线首次引入中国，计划12月上市。依靠新品与创新，lululemon并不想在“双十一”这个节点，靠折扣来拉动销量。

“我认为我们独特且最重要的产品设计理念，来自触感科学，也是我们保持差异化的核心。”lululemon研发与产品创新副总裁Chantelle Murnaghan在接受21世纪经济报道记者采访时认为，需要重视用户的声音和反馈，才能了解新的需求和痛点。以中国市场为例，网球运动热度在持续提升，这一洞察也会影响到她对于产品机会的判断。

锚定中国市场

高盛在今年10月对一家华中区分销商的调研显示，专业户外品牌仍在高速奔跑：始祖鸟增长超过30%，迪桑特和可隆增长30%至45%。而在刚刚公布的“双十一”榜单中，lululemon在天猫运动户外首日榜排名第三。

但从策略来看，lululemon并没有过多让利，主要靠新品拉动。对比其他市场，lululemon全球业绩其实正在承压，2026财年第二季度，lululemon净营收同比减少4%，净利润同比减少11%。而让管理层真正警觉的是，一向被视为增长引擎的中国内地市场，首次出现下滑，净营收按固定汇率计算下降2%。

今年8月，lululemon竞争对手Alo入华，入驻天猫开店首周销量便达到近2亿元，并产生了2个“千万级”和24个“百万级”爆款，一时风头无两。

激烈竞争下，lululemon选择通过产品创新，专注于锚定“专业运动”的心智，没有用简单折扣在红海市场博弈。

在线下渠道方面，lululemon仍在坚守直营。截至10月底，lululemon在中国47个城市拥有逾170家直营门店。今年9月，其启用了武汉物流中心，同步落地品牌全球首个综合服务中心，整合裁剪、定制等服务。

这意味着，lululemon不只是简单“卖货”，而且把服务能力的试验场放在了中国。lululemon中国及亚太区总裁黄山燕也观察到，中国用户正在拥抱更加丰富的运动项目和运动方式，也更加关注不同运动场景中的功能表现、穿着感受与风格。在一些看不见的投入上，她希望呈现的不只是产品本身，而且是“感受”。

当“瑜伽裤”不再是唯一答案，lululemon还能靠什么让中国消费者持续选择它？天花板仍在，重视与成效之间，还隔着一段距离。此时，全球一号位亲自看门店、看货架、看消费者是必要的，但它本身不生产答案。

答案藏在两个变量里：一是Heidi O’Neill组建的新团队能否在接下来的一年内跑顺，从而使产品节奏与门店效率得到实质性修复；二是力量训练与网球产品线仍然需要证明其品牌资产可以从瑜伽迁移到新场景。

唯有如此，才是对“单一品类天花板”最直接的回应。Alo或许抢走的只是“高端瑜伽”的标签，毕竟，真正的对手从来不是某个具体品牌，而是消费者偏好的迁移速度。