北京
“我们，外国人。”
“So can you speak any English?”
最近，一段交警全英文执法的视频
全网刷屏
没有卡顿、没有生硬翻译
一口标准流畅的英文从容又专业
当天，上海静安交管支队一大队民警许逸超执勤时发现，一名女子驾驶电动自行车搭载12周岁以上人员。拦停该车辆后，女子用不太熟练的中文说了一句“我们，外国人”。许逸超随即丝滑切换英文执法。
交谈得知，两名当事人为泰国游客，不了解上海非机动车通行法规。许逸超用英文向其告知相关规定：根据《上海市非机动车管理办法》，驾驶电动自行车不能搭载超过12岁的人员。由于是首次违法，许逸超对两人作出书面警告，并进行交通安全普法宣传。
视频发布到网络上后，网友纷纷为许逸超点赞：“得英语多少级，才能达到这个水准！”许逸超介绍，熟练的口语离不开平日的练习。他毕业于上海公安学院，上学时就有警务英语的课程，工作后，大队也经常组织相关培训。
随着中国免签“朋友圈”持续扩容，China Travel不断深入，越来越多的一线工作人员用更专业、更从容的姿态，迎接来自世界各地的旅客。
在广州南站，售票员刘乐用一口流利的英语为外籍旅客答疑解惑、提供贴心服务。他一边快速敲击键盘，一边用英语确认车次、票价等信息，表达丝滑利落。网友纷纷点赞：“厉害！简直是另一种形式的外交达人！”
外籍旅客也表示，“他的英语真的太棒了，太令人惊喜了！排队的人很多但是效率很高，办理非常快。”
在北京首都机场，北京出入境边防检查总站执勤一大队特别组建了“多语种服务执勤组”。英语、法语、德语、俄语、韩语、乌尔都语⋯⋯这群平均年龄不到30岁的姑娘掌握着十余种语言。外国人入境卡网上填报举措实施后，她们还把岗位前移到自助填报设备旁，每天提供帮助指引，确保旅客“即到即填，快速完成”。
△ 多语种服务执勤组民警指导旅客进行入境卡网上填报。
在湖南张家界，当地一线旅游从业者参加“夜校”，学习“英语100句”“韩语50句”“入境游客接待英语词汇”等，内容覆盖票务问询、导览指路、突发情况处置等场景。如今，面对外籍游客，一线工作人员从“不敢开口”，变成了“主动迎上去”。
风景是引力，服务是桥梁，千千万万一线从业者，正在用外国人听得懂的语言，讲好鲜活的中国故事。
越来越多的外国人愿意走进中国，用双眼观察、用脚步丈量，更用消费选择表达认可。这不仅体现了中国入境游的质量跃升，更是中国与世界双向奔赴的生动注脚。
可以预见，体验不断升级的中国入境游，下一程将更加精彩。
来源 | 央视新闻微信公众号
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