百度世界2026的主论坛上,最不像“AI发布”的一句话,来自百度创始人李彦宏。
他问刚刚从欧美出差回来的联想集团董事长兼CEO杨元庆:“现在AI还是替代不了CEO出差。”杨元庆接得也干脆:“那是,替代不了见客户。”
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台下笑了。但这句话放在一场通篇讲“智能组织”的大会里,不是段子,是切口。如果AI连CEO的差都替不了,那些被反复宣讲的Token消耗、智能体日活、组织进化三原则,到底在解决什么问题?
李彦宏自己给了答案,而且答案比“智能组织”这个主题词更刺耳:AI没有产生预期的经济效益,“是因为我们只是更换了电机,却还没有重新设计工厂”。
电机是新的,厂房是旧的。Token账单越来越长,收入利润没跟上,不是因为模型不够强,是因为组织还是那个为“人管人”设计的组织。
电机换了,厂房为什么没换
李彦宏把今年主题定成「下一幕·智能组织」。2016年他在同一场合说的是「AI is the new Electricity」,下一幕,人工智能。十年后,AI是水电、是基础设施,已是共识。
讲不动的还有模型。今年前9个月几乎每天都有新模型的发布,甚至有时候一天都能够发多个模型出来,这是他的原话。没有公司能永远靠发新模型往前走。没解决的在下游:应用。AI工具随时可拿,谁都能说赋能千行百业。拿得到不等于用得好。
“没有一家公司会因为用了几个AI工具,一夜之间就变得更有竞争力了。”李彦宏说。只要受益的还只是某个人的手速,这笔账就平不了。个人提效不会自动加总成组织效益,中间隔着分工、协作、审批、考核。个人智能延伸不到组织,整个社会效率就无从谈起。
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过去两年,几乎所有企业都买了AI。写材料的用上了,做PPT的用上了,客服系统也接入了大模型。
但李彦宏戳破的那层窗户纸是:这些全是“个人提效”。一个人写报告快了,不代表一个采购流程快了;一个客服回答准了,不代表一次跨部门决策准了。分论坛上,百度副总裁陈洋把卡点说得更细:AI不懂组织上下文、进不了业务流程,经验难沉淀、能力难复制。经济学家何帆所说的话更接近根子:核心不是替代,是重构,不能只给旧流程加AI工具。把AI加挂在为"人协调人"设计的旧组织上,新效能只会堵在旧节点。管理者也要从任务分派者,转为流程设计者、判断者和责任承担者。
百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖在演讲中举例,做锂电池水性胶黏剂的国家级专精特新“小巨人”蓝海黑石,在百度搭子平台上定制了需求推演、采购决策、采购执行三个智能体并打通ERP、OA和企业微信,把过去两个团队至少10人、累计100个工时的每周原材料采购,变成2个人不到1小时完成;按上线效果测算,除了人力节省,采购成本优化,每季度还可多带来几百万元利润。
10个人变成2个人,不是裁员叙事。真正值得看的是:那8个人的经验。怎么判断原材料价格走势、怎么在库存和资金之间找平衡。被从人脑里抽出来,变成了智能体可调用的流程。
李彦宏把这件事叫做“沉淀隐性知识”,并且说了一句很重的话:这种组织能力“是别人抄不走、挖不动、买不来的”。
泰勒的秒表,德鲁克的笔,现在轮到Agent了
沈抖在演讲里做了一件在科技发布会上不太常见的事:他把管理思想史搬了出来。
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一百多年前,泰勒提出了“科学管理”的思想,用秒表把工人的动作拆成可计量、可优化的标准工序,电力和电机让这套管理思想真正进入车间,大规模生产才成为可能。六十多年前,彼得·德鲁克德提出“知识工作者”,计算机和网络让信息和知识跨组织流动,软件、医药、金融的专业服务才真正起飞。
每一次基础设施的换代,都伴随着一次管理范式的换代。电机来了,不是让老工厂转得更快,是让“科学管理”这套新组织逻辑有了落地的物理基础。
今天的问题恰好反过来:AI作为新基础设施已经就位,但管理范式还停在科层制里。李彦宏说的“换电机、不换厂房”,放在这个坐标系里,意思就清楚了。不是AI不干活,是AI干出来的活,被旧组织的岗位边界、部门墙、审批流吃掉了。杨元庆在供应链上的体会很典型:AI预测需求已经比人拍脑袋准得多,但“预测到之后是牵一发而动全身”,采购、生产、供应能不能跟着调,靠的不是模型,是组织的响应结构。
有意思的是,百度把联想请上了同一个台。杨元庆讲联想围绕AI重做三大业务,百度这边也在讲千行百业:南方电网、蓝海黑石、海外海。两家在做同一件事,却同台讲得客客气气。
这本身就说明一个判断:池子太大了,大到谁都吃不下1%,大到暂时没人是竞对。杨元庆提到,世界500强CIO、CTO几乎异口同声说,“革命性技术初期就谈投入产出比不合适”,“你还不知道它的生产力是怎么产生出来的。”
但“不是竞对”不等于“谁都一样”。工具人人可拿,跑出来的只会是能把个人效率转成组织效率的那类组织。这句话,做ERP、BIP的人听着会熟。就是用友、金蝶、致远互联等企业一直在讲的组织是什么、组织怎么管理,讲组织管理怎么把一个人的本事变成企业全员可复用的能力。绕了一圈,AI把一道最老的题重新出了一遍:管理。
管理AI,比管理难十倍
李彦宏说得很清楚:「AI不只是一场技术革命,它更是一场组织革命,而这个趋势是不可阻挡的。」
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李彦宏提出的三条原则里,最容易被低估的是第一条:打破岗位边界。他说岗位不会消失,但会“收敛”。收敛成Builder和Seller两类,前者创造新东西,后者负责人的连接和信任。
这话听起来像未来学,但它的管理含义非常当下:过去的管理,核心是“管人”。定岗、定编、定流程,把人塞进岗位里,用科层制协调。智能组织要管的,是一张人和Agent混编的任务网络。你不仅要管人,还要管智能体什么时候被唤醒、权限边界在哪、它沉淀下来的“组织Skill”有没有被下一个任务复用。李彦宏透露,百度内部过去一年日活智能体数从0.5万涨到3.7万,有效任务数从每周8.4万涨到超过100万。当一个组织里跑着几万个数字员工,管理半径的定义已经变了。
这也是OPC一人公司突然变得可行的原因。过去开公司,最小单元是一个团队:销售、交付、财务,缺一个转不动。现在一个人带着一群Agent,可以同时推进多个任务,人力不再是扩张的瓶颈。没有旧厂房,也没有旧编制,天然就长在任务网络里,不用先拆掉什么。
但大组织是另一回事。它得一边跑一边改,把几十年攒下的流程、权限、汇报线拆开再装回去。百度一镜的产品经理田雨昕在台上说,过去一项需求从发布到上线大概要10天,“现在有了AI组织,我一个人在一天内就能完成”;百度搭子团队的产品经理郑乃琪,今年通过校招加入百度,半年前还在实验室研究量子计算,如今“今天提需求明天就能带着可运行的原型去演示”。这两个人天然就长在任务网络里,不需要先拆掉什么。而一家几万人的公司,每拆一层审批、每重画一次权责边界,都是一次伤筋动骨。AI越往前走,这笔代价越大。要动的越来越多,不动的成本也越来越高。
这也是为什么杨元庆说,在革命性技术发展的初期就谈投入产出比“是不合适的、不必要的”。不是不要回报,是回报的计量单位变了。用旧厂房的工时和岗位去算新厂房的账,算出来的永远是亏损。
李彦宏在结尾给了智能组织三个机会:轻资产运营、新护城河、新市场。但所有这些机会的前置条件,是他开场那句话没有明说的潜台词:AI越发展,组织变革的代价就越大,因为你要重新设计的不是技术栈,是管理栈。
泰勒的秒表量不了Agent的产出,科层制的层级接不住任务网络的流速。智能组织真正要革的,不是员工的命,是那套把“人协调人”当成默认设置的管理逻辑的命。
CEO的差,AI暂时替不了。但CEO管的那座厂房,已经到了非重建不可的时候了。
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