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北极圈里的消费者忙着买玩具手办，南大西洋上的小岛居民平均每人下单5.5笔，非洲消费者则把汽车零配件加入购物车……今年海外“双11”，中国商家的订单出现在不少意想不到的地方。更有意思的是，AI正成为跨境商家开拓这些市场的新帮手。
11月11日，记者从阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通AliExpress获悉，“双11”大促前7日，平台主力市场之外的潜力国家市场日均成交同比增长超50%。
这些“冷门”市场究竟有多能买？
位于北极圈内的斯瓦尔巴群岛，11月已进入极夜时节，今年“双11”却首次在速卖通上产生订单，当地消费者购买最多的是玩具手办。
素有“企鹅比人多”之称的马尔维纳斯群岛（福克兰群岛），参与大促的买家平均每人下单5.5笔；因足球受到关注的非洲岛国佛得角，消费者最爱买的则是汽车及零配件、美容健康类商品。此外，气候迥异的马里和挪威，成交额均实现同比翻倍。
这些分散在全球各地的订单，过去并不容易被中国商家接住。
对于跨境商家来说，开拓一个新市场，意味着要解决语言、物流、定价、客服等一系列问题。尤其是订单规模相对较小的市场，专门投入人力运营，成本并不低。
今年，速卖通上线了面向潜力国家和地区的智能经营Agent。商家一键启用后，AI便能自动优化商品详情页、报名促销活动、匹配物流线路，还能提供智能客服服务，让商家有机会在过去无暇顾及的市场自动接单。
效果如何？速卖通数据显示，今年“双11”期间，使用AI运营托管服务的商家，日均成交同比增长近70%。平台还通过算法识别商品销售潜力，为部分商品匹配流量补贴和推广支持。
除了AI，物流和本地化服务也在跟进。目前，速卖通Choice服务已覆盖绝大多数潜力市场，平台还提供32种本地化语言服务，并接入十多个本地钱包，方便当地消费者购物。
从热门市场到北极圈里的小岛，随着AI逐渐接手部分运营工作，中国跨境商家开拓海外新市场的门槛正在降低。
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