玛氏宠物营养在青年公寓里,写下人宠共居的秩序方程式

当城市的喧嚣在关门声后戛然而止,那个毛茸茸的身影带来的不仅是陪伴,更是“家”的定义。对于近2.6亿中国租房青年而言,宠物已成为他们对抗孤独、寻求归属感的重要伙伴。然而,当这份“小确幸”遇上合租的墙壁与邻里的作息,矛盾往往随之而来。如何让宠物、宠主与非宠主都能在同一空间下和谐共生?成为社区建设的新课题。近期,玛氏宠物营养旗下高端宠物食品品牌希宝便联合ICCRA住房租赁产业研究院、华润有巢君工无忧社区举办宠物友好租赁社区构建产学研讨会,立足青年公寓这一真实场景,从宠物专业、住房行业与社区运营等视角出发,共探兼顾宠物天性、居住需求与社区秩序的人宠共居新路径。

玛氏宠物营养旗下希宝品牌联合ICCRA、华润有巢君工无忧社区

举办宠物友好租赁社区构建产学研讨会

需求之变:宠物友好成为青年租住“新刚需”

“为宠物创造美好世界,是我们共同的愿景。我们坚信宠物让世界更美好。”玛氏宠物营养中国企业事务部负责人兼玛氏中国公共事务总监鄂婷在会上分享了玛氏与心理健康公司Calm的联合调研。这项覆盖全球20个国家和地区、超3万名宠主的研究显示,全球83%的受访者认为宠物对心理健康有益。在中国,近九成受访者表示宠物曾促使他们放下手头任务或远离屏幕,养成更健康的习惯;七成认为宠物陪伴能带来放松,甚至对睡眠有积极影响;养宠还能使人们创造更多交流契机,增加邻里往来。

玛氏宠物营养中国企业事务部负责人兼玛氏中国公共事务总监鄂婷现场发言

这种情感支持与生活方式的变迁,在租房市场尤为明显。ICCRA住房租赁产业研究院院长赵然指出,在北京,近40%的租户是携宠人群,其中“是否能携宠入住”是该人群租房的首要考量,这也让玛氏宠物营养及旗下希宝品牌将目光聚焦于青年社区。

ICCRA住房租赁产业研究院院长赵然现场发言

作为始终致力于以“安心沦陷”的美食体验增进人与猫咪情感链接的品牌,希宝此次走进的华润有巢君工无忧社区总部基地店,是北京市规模最大的集体土地租赁房项目,租户核心年龄集中在25至35岁之间,为三方观察青年人宠共居需求提供了典型样本。鄂婷进一步表示,希望此次研讨会能结合ICCRA住房租赁产业研究院的行业洞察与华润有巢一线运营经验,深入了解年轻宠主痛点,探索宠物友好共建的规范化与专业化之路。

治理之道:兼顾温度与秩序的标准化体系

宠物友好是一项需要多放参与的生态工程,养宠住户关注活动空间与制度服务,非养宠住户在意安全卫生,运营方则需应对清洁与邻里沟通等现实问题。对此,鄂婷在研讨会上强调,宠物友好不是“宠物优先”,而是“人宠双向友好”。社区既要关注宠物的基本需求,也要通过合理的设施、规则和服务让养宠和非养宠住户都能拥有良好的社区体验。ICCRA住房租赁产业研究院院长赵然则指出,合格的宠物友好租住社区应该从硬件、规则和服务三个方面建立基本能力。

首先是硬件设施。赵然认为,硬件配置应因地制宜,适配人宠真实需求。依托全球宠物友好项目BETTERCITIESFORPETS的实践经验,玛氏宠物营养从基础设施、标识与规则指引等方面为社区运营提供了专业参考,并建议将宠物行为知识、附近宠物医院信息、宠物突发情况应急预案等纳入员工培训。这些经验也正在与社区的一线运营相结合,目前,君工无忧社区已划定安全独立的宠物活动区域与流浪猫关爱点,未来还计划逐步优化宠物动线、增设猫咪休憩空间,同时关注耐抓材料及门窗安全,降低猫咪抓挠损坏、跳窗和走失等风险。

其次是规则透明。君工无忧社区养宠租户代表表示,入住前最关注的是社区是否有明确的养宠规则和责任边界。华润有巢北京业务部西部片区经理兼君工无忧社区店长张明睿也观察到,由于频繁搬家可能导致宠物应激,一旦找到规则清晰、环境适宜的社区,养宠租客更倾向稳定续租,而这一规则既要保障养宠住户的需求,也要维护非养宠住户的体验。对此,玛氏宠物营养强调权利与责任同步,通过倡导负责任养宠,帮助宠主更好地了解如何在公共空间引导宠物。君工无忧社区也倡导“人宠和谐”的共治理念,设立文明养宠公约,营造文明有责的社区共识。赵然则提出建立贯穿找房到退租全周期的管理规则:如在入住前告知允许养宠的种类数量限制,记录房屋家具状况;日常明确公共区域使用范围、噪声异味处理,同时也应对非养宠住户提供明确的环境保障和投诉渠道;退租时需依据交接记录区分正常损耗与实际损坏,避免笼统扣费。

华润有巢北京业务部西部片区经理兼君工无忧社区店长张明睿现场发言

第三是专业服务。宠物友好需融入日常运营,君工无忧社区已提供管家上门喂猫、公共区域定期消毒除味等配套服务。赵然强调,基础清洁、人员培训与事件处置应明确责任主体;上门服务需落实入户授权、钥匙管理和服务记录,让服务全程可管理、可追溯。此次活动期间,玛氏宠物营养专家还面向社区员工和养宠住户开展了宠物行为讲座,帮助运营人员更准确地理解宠物行为、识别宠物需求,并为住户科学养宠提供了专业参考。旗下希宝品牌也携手社区举办中秋嘉会,通过中秋音乐节、人宠手绘、祈福等互动,将人宠相伴的温暖传递给更多社区住户。

玛氏宠物营养专家开展宠物行为讲座

希宝携手有巢社区举办“与喵共赴月圆”猫咪友好公寓中秋嘉会

通过硬件、规则与服务的协同,宠物友好社区不再只是设施的简单叠加,而是转化为一套彼此咬合的运营逻辑,在温度与秩序之间形成更长久的平衡。

生态共建:跨界联动共拓人宠友好生活版图

此次进入青年公寓,是玛氏宠物营养将宠物友好从商圈等公共空间进一步拓展至日常居住场景的一次新探索。

早在2017年,玛氏便在全球启动BETTERCITIESFORPETS项目,持续推动建设更适合人与宠物共同生活的城市空间。2019年,该项目在中国开展本土化实践——“宠享潮生活”,运用在宠物领域的专业知识和科学理念,携手政府、社区基层、公益机构、商业地产等生态合作伙伴,通过完善宠物友好设施、为宠物友好商户提供指导和培训等方式,已赋能40家宠物友好商户。此前,玛氏宠物营养携旗下希宝等品牌亮相北京时装周“北京潮宠SHOW”,通过人宠走秀、潮宠市集等形式,丰富人宠共享的消费与休闲体验,并联合发布覆盖北京9个宠物友好商圈的“宠享潮生活·北京宠物友好坐标地图”,不断拓展城市消费休闲新场景。

玛氏宠物营养携希宝等品牌亮相北京时装周“北京潮宠SHOW”

同时,玛氏宠物营养还携手旗下宠物食品品牌,持续发起跨界宠物公益活动,传递爱心领养、负责任养宠理念。如2025年于朝阳合生汇商圈发起的“美士抱抱计划”,通过公益展和现场领养等多重互动形式,让大众感知宠物为心理健康带来的积极影响;2026年,携手运动品牌On昂跑走进校园,为流浪动物饱餐奔跑换粮。并携手皮爷咖啡,在北京大吉巷商圈开展公益领养活动,在“猫有美士,人有美式”的创意场景中,帮助流浪动物找到温暖的家。

玛氏宠物营养携手旗下品牌,以多元公益实践倡导科学领养与负责任养宠

在鄂婷看来,在鄂婷看来,商圈与住房构成了人宠城市生活的“半径”与“圆心”。商圈拓展消费与社交半径,住房则是人宠相处最深入的圆心,需要从单点实践走向系统化建设。未来,玛氏宠物营养期待携手更多伙伴,收集真实反馈,探讨宠物友好公寓建设指南,将经验沉淀为可复制的行业范本,让人与宠物的美好联结从社区延伸至更广阔的城市,共建一个人宠更加美好的世界。