黑龙江
本报讯（杨启坤）干净整洁的悼念大厅庄严肃穆，明码公示的价目表一目了然，工作人员轻声引导，家属告别逝者的过程安宁体面，办事流程省心顺畅。宝清县坚持以人民为中心的发展思想，全方位重塑殡葬公共服务体系，把群众的“身后事”办成放心事、暖心事，以精细化基层善治筑牢民生保障底线。
宝清县委县政府每年统筹安排350万元专项资金，全力保障惠民殡葬政策落地见效：全面免除13项殡葬延伸服务费用，22类殡葬小商品、40余款骨灰盒全部严格按成本价供应，杜绝高价牟利乱象；针对低保、特困人员等困难群体，持续落实“零元办丧事”暖心兜底政策，切实减轻困难群体丧葬支出负担。
宝清县精心打造“清风礼仪”特色服务品牌，组建专业志愿服务队伍、设立专属服务阵地，常态化为群众提供遗体接运、丧葬仪式策划、政策咨询、全程代办引导等免费便民服务。全面推行“一单到底、全程跟进、一站式办结”服务模式，细化岗位服务规范，坚持文明接运、轻柔操作、庄重送别。针对高龄、行动不便的祭扫老人，专门购置两台电瓶车免费接送；服务大厅常备饮用水、急救药品、便民物资，细微之处尽显人文关怀。
此外，上线殡葬服务专属微信小程序，集成业务预约、场地导航、政策公示、线上咨询、信息查询等多功能模块，构建全流程线上服务体系。联动卫健部门广泛宣传推广，不断扩大智慧殡葬覆盖面，持续优化线上办事流程、压缩办理时限，实现殡葬服务智能化、便捷化、标准化升级，做到“数据多跑路、群众少跑腿”，全面提升殡葬公共服务现代化水平。
民心所系，行之所向。宝清县以系统性、深层次、全方位的殡葬改革，让殡葬服务回归公益属性，让服务充满温度、让新风浸润城乡。
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