多个品牌紧急辟谣！

来源：天津交通广播、央视新闻、潮新闻、新京报、天津广播、国家市场监督管理总局网站、河北日报

据央视新闻11月7日报道，近期，多地车主收到其所购买的车辆被厂家召回的消息。不法分子通过非法渠道获取了车辆牌号及联系方式，通过私人手机号发送伪造的“召回理赔”的短信通知，或直接拨打电话，实施诈骗。

“您的车辆涉及高田气囊隐患，需紧急召回并发放理赔，2小时内办理，逾期取消质保。”近日，一些车主在社交平台上晒出了类似的短信截图，包括宝马、丰田、理想、大众等市场主流品牌。令人惊讶的是，短信不仅能准确报出车主姓名、车牌号，甚至连车架号都分毫不差，还附带伪造的红头文件和官方印章，不少车主险些点击链接填写银行卡信息。一场借汽车召回名义实施的 “诱捕式诈骗”正在全国范围内集中爆发。

▲图源：湖南公安

伪造公章精准“投饵”，多家车企辟谣

社交平台上，一位网友分享的经历颇具代表性。据该网友介绍，她刚在4S店修完车，就收到了“召回理赔”短信，对方精准报出了她的车牌、车型甚至身份证照片信息，让她初期完全放下了戒备。整整20分钟的沟通中，骗子先是诱导她下载“国家反诈App”核实身份，又以支付宝不支持企业收款为由，要求她提供四大银行的网银账号。直到对方不断催促提供验证码，她才猛然醒悟，随即挂断电话并报警。

类似的经历正在多地车主身上上演。有人接到“00”开头的境外来电，对方自称厂家售后，承诺上门取车办理召回；苹果用户则在iMessage里收到带链接的“官方通知”。

▲图源：湖南公安

11月6日，宝马中国正式发布官方声明，证实近期流传的此类“召回通知”均非官方发布。声明指出，诈骗分子通过短信、彩信等渠道发送伪造的《召回通知》，文件上赫然盖着伪造的 “宝马中国”“华晨宝马”印章，声称车辆存在安全隐患需尽快处理，附带网址链接或二维码诱导车主点击。一旦进入钓鱼网站填写个人信息、银行卡号及验证码，账户资金就可能被瞬间转走。宝马方面明确表示，官方召回通知绝不会以任何名义索要银行卡号、验证码等敏感信息，也不会要求车主进行转账或付款操作。

此外，理想、丰田、大众中国、比亚迪、问界、奔驰等品牌也在近期发布辟谣声明。据不完全统计，公开辟谣的车企已有近十家。

真召回与假诈骗并行，车主如何辨别真假？

值得注意的是，诈骗集中爆发的时间点，恰好与国家市场监管总局密集发布真实召回公告的周期重合。

11月4日，市场监管总局一次性披露8条召回信息，涉及大众、丰田、光束汽车等品牌，共计召回81.59万辆汽车。其中一汽丰田召回47347辆国产普拉多混合动力汽车及8130辆进口雷克萨斯GX550h，大众系则召回超过22万辆途昂、揽境等车型，涉及车门锁微动开关防潮性能问题。

两天后的11月6日，市场监管总局再发4条召回公告，总计44.89万辆汽车被列入召回范围。有车主坦言，刚在新闻上看到自己的车型确实要召回，转头就收到了“官方通知”，第一时间根本想不到是骗局。

面对真假难辨的信息，车主该如何守护好自己的钱袋子？

实际上，正规车企的召回通知只会通过官方400热线、官方APP、挂号信或授权4S店告知，绝不会用私人手机号、iMessage或“00”开头的境外号码发送通知。

其次，汽车召回是免费服务，车企承担全部维修费用，不存在“理赔款”“补偿金”一说，更不会索要银行卡号、密码或验证码，凡是要求转账、扫码、下载陌生软件、开启屏幕共享的，一律是诈骗。

车主也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网查询，或直接联系购车的 4S店确认，拿不准的还可以拨打96110反诈专线咨询。

业内人士指出，此次诈骗暴露的深层问题是车主个人信息保护的短板。诈骗分子能精准掌握姓名、车牌、车架号等完整档案，说明相关数据已通过灰色渠道批量流入黑产市场。4S店客户档案、车险投保资料、第三方汽车小程序注册信息，甚至挪车电话、社交平台晒出的行驶证照片，都可能成为信息泄露的源头。

专家建议，车主除了提高反诈意识外，也应注意日常用车中的信息保护，不随意在非官方平台填写完整车辆信息，行驶证、驾驶证等敏感证件晒图时务必打码处理。

截至记者发稿，各地反诈中心已陆续发布专项预警，涉事车企也在官方渠道开通了核实专线。这场借召回之名上演的“诱捕式诈骗”再次提醒消费者，越是看似精准、制造紧迫感的通知，越要多一分冷静与核实，守住不点击陌生链接、不透露验证码的底线，才能让精心设计的骗局无计可施。

11月4日

国家市场监督管理总局

发布一批召回通告

一起来看

庞沛商贸（上海）有限公司召回部分进口摩托车

日前，庞沛商贸（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

召回编号S2026M0132V：自即日起，召回2023年12月21日至2026年4月16日期间生产的部分进口2024年款、2027年款Can-Am® Spyder F3型摩托车，共计605辆。

本次召回范围内的车辆，由于软件程序问题，在驾驶者使用USB和蓝牙连接车辆时，仪表可能出现通讯错误或内存泄漏的情况，导致仪表暂时重启、死机，或持续黑屏，存在安全风险。

庞沛商贸（上海）有限公司将通过远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，用户无需到店即可完成程序升级；对于未能通过OTA技术实施召回的车辆，将通过授权经销商邀约用户到店升级软件，以消除安全风险。

庞沛商贸（上海）有限公司将通过电话、短信等方式，通知有关车主此次召回事宜。用户可拨打公司售后服务热线：400-618-1830，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

上海雅马哈建设摩托车销售有限公司召回部分进口TRACER 9GT+摩托车

日前，上海雅马哈建设摩托车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

召回编号S2026M0131V：自2026年11月16日起，召回2025年3月6日至2026年4月13日期间生产的部分进口TRACER 9GT+系列摩托车，共计90台。

本次召回范围内的部分车辆，由于换挡轴总成的耐久性不满足使用要求，频繁换挡操作后，可能引发换挡轴限位器断裂，造成换挡异常，发动机故障灯点亮。极端情况下，换挡功能失效，存在安全隐患。

上海雅马哈建设摩托车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的换挡轴总成，以消除安全隐患。

上海雅马哈建设摩托车销售有限公司将委托授权经销商以挂号信、电话、短信等方式，通知相关用户此次召回事宜。用户可拨打雅马哈服务热线：4008767600，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

一汽丰田汽车（成都）有限公司、丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分国产及进口汽车

日前，一汽丰田汽车（成都）有限公司、丰田汽车（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

一、一汽丰田汽车（成都）有限公司

召回编号S2026M0133I：自即日起，召回2024年7月15日至2026年10月6日期间生产的部分国产普拉多混合动力汽车，共计47347辆。

二、丰田汽车（中国）投资有限公司

召回编号S2026M0134I：自即日起，召回2024年2月28日至2026年10月1日期间生产的部分进口雷克萨斯GX550h混合动力汽车，共计8130辆。

本次召回范围内的车辆，燃油管快接接头的固定器可能受到意外的外力影响被抬起，如果在此状态下受到某些用车环境对该部位冲击负荷的影响，可能造成燃油管脱落，燃油泄漏，存在安全隐患。

本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。一汽丰田汽车（成都）有限公司、丰田汽车（中国）投资有限公司将为召回范围内的车辆免费检查燃油管快接接头状态，如无异常，追加固定盖板；如有异常，为车辆更换新的燃油管总成并追加固定盖板，以消除安全隐患。

一汽丰田汽车（成都）有限公司、丰田汽车（中国）投资有限公司将通过挂号信等方式，通知相关用户此次召回事宜。一汽丰田汽车用户可致电一汽丰田顾客服务中心：800-810-1210（座机）、400-810-1210（手机）；雷克萨斯汽车用户可致电雷克萨斯顾客服务中心：800-810-2772（座机）、400-810-2772（手机），获取此次召回的相关信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

大众汽车（中国）销售有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司召回部分进口及国产汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

一、大众汽车（中国）销售有限公司

召回编号S2026M0138V：自2027年1月15日起，召回2014年9月2日至2019年8月23日期间生产的部分进口高尔夫及途威系列汽车，共计22036辆。

二、上汽大众汽车有限公司

召回编号S2026M0139V：自2027年1月15日起，召回2016年11月30日至2022年7月7日期间生产的部分国产途昂汽车，共计116864辆；2020年7月27日至2022年7月5日期间生产的部分国产途昂X汽车，共计24977辆；2021年11月26日至2022年7月28日期间生产的部分国产威然汽车，共计8529辆；2022年8月9日至2026年9月20日期间生产的部分国产奥迪Q6汽车，共计20369辆。

三、一汽-大众汽车有限公司

召回编号S2026M0140V：自2027年1月15日起，召回2020年12月14日至2022年7月8日期间生产的部分国产揽境汽车，共计29264辆。

召回编号S2026M0141V：自2027年1月15日起，召回2018年6月20日至2025年9月15日期间生产的部分国产奥迪Q3汽车，共计388258辆。

本次召回范围内的车辆，长期受到水分及道路融雪剂影响后，副车架与转向机右侧固定螺栓可能锈蚀。随着锈蚀的加剧，固定螺栓可能断裂，转向机右侧连接失效，造成转向功能受限，存在安全隐患。

大众汽车（中国）销售有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司将委托授权经销商，免费为召回范围内的车辆更换改进后的转向机右侧固定螺栓，以消除安全隐患。

应急处置措施：如果前轴区域出现异常的金属敲击声或转向系统出现异常，应立即安全停车并联系就近授权经销商对车辆进行检查和处理。

大众汽车（中国）销售有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司将通过短信、挂号信等方式，通知相关车主召回事宜。用户可通过客户服务热线：400-188-0888（进口大众品牌）、400-820-1111（上汽大众品牌）、400-820-1118（上汽奥迪品牌）、400-817-1888（一汽-大众品牌）、400-817-1666（一汽奥迪品牌），了解此次召回的详细信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

光束汽车有限公司召回部分MINI纯电动汽车

日前，光束汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

召回编号S2026M0113V：自即日起，召回2026年1月13日至2026年4月23日期间生产的部分国产MINI ACEMAN纯电动汽车，共计39辆；召回2026年4月7日至2026年4月10日期间生产的部分国产MINI JCW纯电动汽车，共计42辆；召回2026年4月7日至2026年4月23日期间生产的部分国产MINI COOPER纯电动汽车，共计633辆。

本次召回范围内的部分车辆，由于制造问题，可能导致内后视镜安装支架与风窗玻璃之间粘合不良，造成内后视镜松动，影响驾驶员视线。极端情况下，内后视镜可能脱落，增加车内人员受伤的风险，存在安全隐患。

光束汽车有限公司将委托宝马（中国）汽车贸易有限公司为召回范围内的车辆更换风窗玻璃总成，以消除安全隐患。

本次召回活动是对2026年7月24日发布的《光束汽车有限公司召回部分MINI纯电动汽车》召回的召回措施进行变更，并扩大召回范围。

宝马（中国）汽车贸易有限公司将以挂号信、电话、短信等方式，通知相关用户此次召回事宜。用户可拨打售后服务热线：400-800-6699（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

广汽丰田汽车有限公司召回部分国产汽车

日前，广汽丰田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

一、召回编号S2026M0124V：自即日起，召回2025年2月27日至2026年3月26日期间生产的部分铂智3X车辆，共计100175辆。

本次召回范围内的车辆，由于固定前悬架平衡杆拉杆的螺母设计考虑不充分，可能出现轴力不足情况。若继续使用车辆，螺母可能松动并产生异响。极端情况下，螺母可能脱出，影响车辆行驶稳定性，存在安全隐患。

广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的平衡杆拉杆螺母，以消除安全隐患。

二、召回编号S2026M0125V：自即日起，召回2025年10月28日至2026年8月3日期间生产的部分铂智7车辆，共计18130辆。

本次召回范围内的车辆，由于舒适停车功能的软件控制程序考虑不充分，开启该功能后，车辆低速行驶在特定条件下，制动力输出可能受限，导致制动距离变长，增加车辆碰撞风险，存在安全隐患。

广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费升级舒适停车功能的软件控制程序，以消除安全隐患。

三、召回编号S2026M0126V：自即日起，召回2026年3月10日至2026年5月15日期间生产的部分铂智7车辆，共计2955辆。

本次召回范围内的车辆，由于前部识别摄像机的软件控制程序考虑不充分，车辆在前部识别摄像机远程升级（OTA）过程中可能存在异常。车辆激活集成式巡航辅助功能后，可能引发方向盘非预期转动，存在安全隐患。

广汽丰田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费升级前部识别摄像机的软件控制程序，以消除安全隐患。

广汽丰田汽车有限公司将通过手机APP、电话等方式，通知相关用户此次召回事宜。广汽丰田汽车用户可致电广汽丰田顾客服务中心：800-830-8888（座机）、400-830-8888（手机），获取此次召回的相关信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司召回部分进口牧马人和角斗士汽车

日前，克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

一、克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司

召回编号S2026M0122V：自即日起，召回2020年8月22日至2024年8月19日期间生产的部分进口牧马人汽车，共计18544辆；2022年1月4日至2022年9月1日期间生产的部分进口角斗士汽车，共计1853辆。

二、斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司

召回编号S2026M0123V：自即日起，召回2023年6月7日至2024年10月15日期间生产的部分进口牧马人汽车，共计5948辆；2023年4月3日至2023年12月20日期间生产的部分进口角斗士汽车，共计1811辆。

本次召回范围内的部分车辆，由于制造原因，电动液压助力转向泵连接器的针脚排不符合规范，可能造成连接器与线束之间电气连接不良，导致转向助力失效。极端情况下，可能引发连接器和周边区域过热，存在起火风险。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费检查电动液压助力转向泵连接器与泵端接口是否完全插合，且连接器二次锁与连接器锁扣是否完全接合，若不符合要求，则免费更换电动液压助力转向泵及线束，以消除安全隐患。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯（上海）汽车有限公司将通过电话、短信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线：400-650-0118，或向品牌授权服务商进行咨询。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

武汉路特斯汽车销售有限公司召回部分进口莲花汽车

日前，武汉路特斯汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

召回编号S2026M0121V：自即日起，召回2014年6月10日至2015年12月13日期间生产的部分进口莲花Elise 220汽车，共计33辆。

本次召回范围内部分车辆，由于在低压燃油泵叶轮的制造过程中树脂成型条件不完善，导致叶轮树脂密度不足。叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形，并与低压燃油泵壳体发生干涉，导致低压燃油泵工作不良，极端情况下可能出现车辆行驶中发动机熄火的情况，存在安全隐患。

武汉路特斯汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的低压燃油泵，以消除安全隐患。

武汉路特斯汽车销售有限公司将通过电话、短信、APP、挂号信等方式，通知相关车主此次召回事宜。用户也可致电莲花跑车服务热线：4008-520-888，获取此次召回的相关信息。此外，也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。

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