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资料图——2024年5月13日,巴黎郊外伊西莱穆利诺,微软法国总部外可见微软标志。
一群微软现任和前任员工正在传阅一封公开信,指责公司以牺牲员工、客户和气候目标为代价追逐人工智能。在微软向约6万名员工——超过其员工总数的四分之一——提出买断方案后,这封信再次引发关注。这是该公司历史上规模最大的此类买断提议。
这封署名“忧心忡忡的微软员工”的信件称,对许多员工来说,“在微软工作已变得毫无乐趣、令人沮丧”。他们将士气低落与公司加大AI投资的那段时期联系起来,并指出繁重的工作量、持续的重组以及被AI取代的威胁。
据美媒报道,这封信在10月26日买断公告发布之前就已开始在同事间流传。信中要求微软让员工参与有关AI如何构建和使用的决策,并停止将AI使用与奖励或惩戒挂钩。
这封信直言不讳地描述了AI应用在基层的实际情况。员工表示,他们被推动在几乎每一项工作中使用AI工具,往往几乎没有或完全没有培训,除了“提速”之外也没有给出任何理由。
他们写道,结果是陷入一个代价高昂的循环:学习新工具、清理糟糕的AI输出、回退薄弱的功能。
他们的诉求分为三类:没有员工参与和保护就不部署AI,没有社区保护就不部署AI,不以牺牲环境承诺换取AI。关于最后一点,他们希望微软重新承诺到2030年实现碳负、水资源正效益和零废弃物。该组织对全职员工、GitHub和LinkedIn等子公司的员工、供应商、实习生和合同工开放。
自愿离职方案面向印度、美国、英国和加拿大参与团队中70级及以下的合资格员工。销售和部分工程团队被排除在外。接受者至少获得八周基本工资,金额随职级和工龄递增。他们需在12月9日前做出决定,并于12月31日离职。
在给员工的备忘录中,首席人事官艾米·科尔曼称这是“一个在支持下做出转变的新选择”。公司预计签署的合资格员工不到5%。
这是微软2026年的第二次买断。4月,约8600名长期任职的美国员工获得提前退休方案,约30%的人接受。7月,公司裁减约4800个岗位,包括Xbox部门五分之一的员工。此前2023年裁员1万人,2025年裁员超过1.5万人。6月员工总数为22.3万人,较上年同期减少5000人。
时机在公司内部并非无人注意。买断公告发布两天后,微软公布季度利润366亿美元(约 2448.8亿元人民币),增长32%,营收923亿美元(约 6175.6亿元人民币)。资本支出(主要用于数据中心)增长30%,达到452亿美元(约 3024.2亿元人民币)。公司预计本日历年度支出约1700亿美元(约 11374.4亿元人民币)。
员工告诉美媒,今年的绩效加薪异常之少,部分情况下低于1%。在上个月的一次全员大会上,一个关于领导层如何平衡每年超过1000亿美元(约 6690.8亿元人民币)的AI支出与停滞不前的回报的问题获得了80多个回应,约为大多数问题所得回应的两倍。
57岁的设计负责人格雷琴·托马斯在公司工作五年后于9月离职,她告诉该媒体,她的股票奖励被削减,部分原因是未能持续展现速度和尝试实验(包括AI)的意愿。“我简直不敢相信仅仅过去三年就变得如此黯淡,”她说。
报道指出,科尔曼曾表示买断与AI如何改变工作无关。她也没有排除未来裁员的可能性。
对于留下的人来说,更大的担忧是遗留下来的工作。多名员工表示,他们预计离职同事不会被替换,这意味着随着AI推进继续,他们手上的工作会更多。
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