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近日，一名熊猫外卖中国籍骑手在澳大利亚墨尔本遇害身亡，引发关注。
11月7日，熊猫外卖在社交平台发文回应称，已安排专人与逝者家属对接，正在协助办理来澳签证，并与中国驻墨尔本总领事馆保持联系。该平台将承担家属来澳的交通费用、逝者的丧葬费用及必要的善后支出，并额外向家属提供一笔抚恤金。
该平台称，正在联系事件中另一位受伤的骑手，了解他的伤情及实际需求，并提供相应帮助。
熊猫外卖还提到，案件后续的司法程序，平台会为家属联系独立的律师，并承担相关费用，帮助他们了解案件进展、依法维护自身权益，让凶手受到法律的制裁。
该平台强调，骑手的生命安全永远比订单重要。任何骑手都不需要为了保护餐品或完成配送而冒险。对于因餐品遭遇盗抢，或骑手为保障自身安全而无法完成配送的情况，平台不会因此要求骑手承担餐品损失或受到处罚。
此外，该平台计划于下周在墨尔本组织骑手面对面沟通会，直接听取骑手对于配送安全、平台政策及紧急事件处理机制的意见。
来源 | 观察者网
编辑 | 李紫晴
终审 | 王宛
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