“床虱地图”突然走红，超600家酒店被标记，20多万人用过，有老板“喊冤”；观点：公众对住宿卫生的真实焦虑，不应只靠一款小程序来解决

近日

一款可标记酒店床虱的小程序

在社交平台意外走红

有媒体报道，在这款名为“床虱地图”的小程序上，用户可以“一键标记”出现床虱的酒店定位，所有使用小程序的网友打开就能看到。此前，该小程序上线后迅速吸引了二十多万人，网友们自发标记了600多家酒店。

据了解，床虱即很多人口中的臭虫。科普资料显示，这种昆虫具有极强的吸血能力、惊人的繁殖力和难以根除的特性。

10月30日，“床虱地图”小程序开发者@AI创客 回应称，这个小程序是他利用AI做的，“只是让大家有了一个交流信息的渠道。”面对巨大的流量，他坦言“靠我一个人肯定是没有办法弄得尽善尽美的。”

因平台规则要求，小程序内用户上传的图片被全部下架。@AI创客 解释，平台给出的原因是“个人开发者不能运营UGC（用户生成内容）”。之后，他调整了机制：“现在还可以标记有床虱的酒店，但需要用户先提交证据，由我人工审核确认后，才能进行标记。”

床虱地图此前曾两次暂停服务

有网友支持，有酒店“喊冤”

小程序上线后，不少网友表示支持，认为可以倒逼酒店做好卫生管理。

但也有网友质疑是否存在“恶意”中伤酒店的可能。11月1日晚，“床虱地图”的申诉列表显示，已有四家酒店上传了详细的申诉材料，包括营业执照、消杀照片、第三方消杀记录。

北京广州大厦酒店工作人员介绍，一位客人在离店两天后，以被虫咬为由要求退还4晚近3000元房费，并在社交平台发帖。随后，酒店工作人员在帖子下面看到有网友建议该客人把酒店标记在“床虱地图”上，这才得知了它的存在。

该工作人员表示，酒店不仅有每月完整的消杀记录，在事件发生后，第三方专业机构对涉事房间及随机抽查的24间客房进行了无死角检查，均未发现虫卵和虫子。

工作人员说，相关部门进行了检查，确认酒店卫生合规。“我们将这些报告和记录上传到了小程序的申诉通道，审核通过后，把我们的标记信息撤销了。”

@AI创客 介绍，小程序的功能在不断打补丁，在运营过程中，增加了用户参与审核的机制，目前也在更新新功能——强制让用户上传（床虱）照片。

在报告判定机制上，小程序采取了多数判定的原则，一条证据的判定需要有三个人以上选择它是床虱。在用户审核的页面下面，也加了一个常见的虫类辨别图以及对应的伤口示意图。“我就是一个发起者，小程序所有的数据、审核，是想发动大家一起来。”@AI创客 说。

“不能一棍子把所有的酒店都打死，酒店认真消杀整改后，如果没有问题了，其实还是可以住的。我相信酒店是愿意定期消杀的。”他强调，自己只是发起者，不提供意见，最终判断由消费者决定。

南都快评·街谈

“床虱地图”解决不了旅客焦虑，还是得依托公共卫生体系

作者：吕德为

日前，一款名为“床虱地图”的微信小程序在社交平台走红，网友可以在里面标记遭遇床虱（臭虫）的酒店。小程序上线仅一个多月便吸引超20万用户，全国已有600余家酒店被标记，其中不乏星级酒店。

平心而论，“床虱地图”的证据效力相当有限。广州南方医院皮肤科主任郑跃指出，床虱叮咬后往往要1天甚至3至5天才出疹，单凭红疹很难判断是哪种虫子所咬，也难以确认是在酒店还是在高铁、大巴上被咬的。小程序虽要求信息上传者提交照片并由人工审核，但误判误伤仍难完全避免。

床虱一般不传播传染病，主要危害是皮疹和瘙痒，普通人确实不必过度恐慌。就算如此，“床虱地图”短短一个多月就引来20多万人使用，说明消费者对酒店卫生信息的需求在正规渠道那里没有得到满足。

需求为何得不到满足，从酒店的回应中可以发现若干线索。记者致电的三家酒店口径几乎一致，即定期消杀，床品一客一换，最近没有发现床虱，其中一家还提到可能是住客过敏。然而，华南农业大学昆虫学系副教授王德森解释，床虱多是旅客通过衣物、行李带进来的，与酒店卫生并没有太大关联。它白天躲在床板、床架和床垫褶皱的缝隙里，常规消杀药剂如果没有直接接触虫体，往往杀不死，虫卵还能继续孵化。也就是说，“定期消杀”和“有没有床虱”之间并不能简单画等号。

问题在于，在公众眼里，有床虱就等于不干净——没有哪家酒店会承认自家房间、床品不干净。既然酒店一概否认，消费者从酒店和订房平台得不到任何可靠信息，自己动手标记就合情合理了。这样一来就形成了一个死循环：标记越多，“上榜”带来的外部压力越大，酒店也就越不敢承认。而床虱本是人员流动带来的公共卫生问题，却被当成单家酒店“不干净”的丑闻来处理；且酒店整改之后能否撤下标记，不得而知。如果上榜者只进不出，这个死循环就很难打破。

要打破这个循环，关键在于发现之后如何处置，这正是公共卫生系统应及时介入的切口。事实上，臭虫早已被纳入全国重要病媒生物监测范围，国家卫生健康委也在2020年发布了专门的臭虫密度监测行业标准。但据《中国媒介生物学及控制杂志》刊发的2019年全国臭虫监测报告，当年仅11个省份开展了臭虫监测，现场调查的13589间标准间中，只有31间发现臭虫。床虱昼伏夜出、藏身缝隙、零星暴发，抽样检查天然容易漏查，而住客被咬的亲身遭遇正是最灵敏的信号。

由此看来，民间地图标出的，正是官方监测照不到的地方。与其任由民间点名、酒店否认，不如由疾控部门开设正式的上报渠道，收集住客报告，再由专业人员核实。对外公布区域性的流行趋势，而不是为酒店专设一个“黑名单”。在退出机制上，若酒店主动报告、规范处置，就不应一直受牵连，处置完毕即可摘帽。如此，监测更灵敏，酒店不必讳疾忌医，消费者也能得到可信信息。总之，“床虱地图”的走红，凸显公众对于住宿卫生的真实焦虑。这份焦虑不应只靠一款小程序来解决，而应放回公共卫生体系来整体考量、回应和处置。

南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道

南方都市报（nddaily）快评

部分内容综合自中国青年报、潇湘晨报、红星新闻、央广网等