浙江
美团创始人王兴说过一段话：“我们犯了很多错误，交了很多学费才知道了这个世界没有神话，只有一些很朴素的道理：
便宜的打败贵的，质量好的打败质量差的，认真的打败轻率的，耐心的打败浮躁的，勤奋的打败懒惰的，有信誉的打败没信誉的。”
这段话不长，也没什么新鲜词，却令人深思。因为很多人做事，嘴上说要踏实，心里其实都在等一个“神话”，等一个贵人，等一个风口，等一个突然翻身的机会。最好别人熬十年，自己三个月就能超过去。
可王兴偏偏告诉你，他交了那么多学费，最后学到的不是什么独门绝技，而是这些连小孩都懂的道理。
这才是最难受的地方，道理谁都懂，做到的没几个。
2011年的千团大战，就是一个很典型的例子。据央广网对美团早期发展的复盘，当年8月，国内大大小小的团购网站已经超过5000家。竞争对手拿钱砸广告，地铁、公交、电视，到处都是团购广告，恨不得一夜之间让全国人都记住自己。
美团没有跟着疯狂投线下广告，而是把钱和人力往商家服务、地推团队、技术系统上放，还推出了未消费退款、过期退款等服务。别人忙着让所有人知道自己，美团先想着怎么把商家谈下来，把订单处理好，让消费者出了问题能找到人。
这些事听起来一点都不性感，甚至有点笨。一个商家一个商家跑，一张订单一张订单核对，一个投诉一个投诉解决，哪有什么横空出世的神话。可后来资本退潮，很多烧钱的玩家撑不住了，美团却靠这些笨功夫站稳了。
所以，便宜打败贵的，不是让大家一味打价格战。东西便宜十块，服务差一截，消费者上一回当就走了。真正的便宜，是把没必要的成本省下来，把效率提上去，让别人花更少的钱，还能把事情办好。
而质量决定未来，家门口两家饭馆，一家天天搞活动，一家没什么花样，但分量足、味道稳、桌子擦得干净。活动结束以后，大家还去哪家，答案很简单。营销能把人骗来一次，质量才能让人来第二次。顾客嘴里不会说什么，但会用行动做出选择。
认真和耐心，则更容易被低估。现在很多人太着急了，开一家店，三个月没排队就想换项目；做一个账号，十篇没爆款就怀疑平台针对自己；刚入行两年，就天天琢磨怎么走捷径。可很多事情不是方向错了，是时间根本还没到。地里的庄稼刚种下去，隔三天刨出来看看长没长，那不叫勤奋，叫折腾。
当然，勤奋也不是闷头蛮干。方向不对，越努力越尴尬。真正有用的勤奋，是今天发现顾客嫌等餐慢，明天就改流程；发现产品退货多，就去找原因；发现自己不会，就承认不会，赶紧学，而不是每天忙到深夜，拍张照片感动自己，结果同样的问题一年都没解决。
至于信誉，它平时最不值钱，关键时刻又最贵。少退一次款，多拖一天工资，合作时偷偷耍个小聪明，眼前看都占了便宜。可别人不是傻子，只是当时没说。等下次有好机会，人家不找你了，你连原因都未必知道。
有人会说，选择和机遇也很重要。没错，但机遇这东西，不是你躺在床上想就能想来的。多数普通人能抓住的，还是手里那点确定性：东西做好一点，成本算清楚一点，答应别人的事靠谱一点，别刚吃两天苦就急着换路。
这个世界当然有天才，也有运气爆棚的人。问题是，总盯着那些故事，除了让自己越来越浮躁，没多大用处。
王兴这段话让人认同的本质在于，这话不是教人如何一夜翻身，而是提醒我们，很多长期有效的办法，本来就摆在明面上，只是太普通，普通到很多人看不上。
大家觉得呢？
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