三甲医院都没发现的乳腺癌，为何京东体检没漏？

雷达财经出品 文|唐知予 编|深海

北京的王女士，最近经历了惊心时刻。

不久前，王女士到京东体检北京丰台院区做年度体检，乳腺超声是常规项目，她以为只是例行公事。

京东体检医生徐蕾是当天的接诊医生。据其回忆，仪器扫到右乳时，屏幕上出现了一个极小的低回声区——6毫米乘7毫米，只有豌豆大小。徐蕾当即请超声科多名医生会诊，得出一致结论：BI-RADS 4A类，必须尽快去三甲医院复查进一步诊疗。

为了防止王女士不重视，徐蕾反复叮嘱：“这个结节太小，如果三甲医院医生没找到，你一定要跟医生说下具体位置，让医生多扫几遍。”

然而，王女士接连去了两家三甲医院，都没发现这个病灶。关键时刻，王女士想起了徐蕾的话，请医生对着体检报告上指出的位置，再扫一遍，最终确诊为早期乳腺癌。

目前，王女士已成功进行了手术，恢复状况良好。王女士非常感激，给京东体检北京丰台院区送来了感谢信和锦旗。

京东体检能够发现豌豆大小的早期乳腺癌并非侥幸。双十一前夕，恰逢年底体检旺季，雷达财经受邀实地探营京东体检亦庄院区，发现“较真”已经沉淀为京东体检的系统性硬标准：全国门店联动，超200项阳性指标，180天内免费复查。A类重大阳性，100%在2小时内由副主任医师致电告知并提供就医指导。系统自动生成预警，医务人员复核跟进，双重保障，避免遗漏。

对于未来，京东体检还有更大的追求，致力于打造中国专业体检“第三极”。

感谢

提到京东体检的徐蕾医生，王女士非常感激。

王女士的结节尺寸为6毫米乘7毫米，像一颗小小的豌豆。

接诊的徐蕾医生并未因为小就忽略，她发现这个结节形态不规则，纵横比大于1，有特殊血流信号，弹性成像提示质地偏硬。

由于结节具备多项可疑征象，徐蕾当即请超声科多名医生会诊，讨论后结论一致：BI-RADS 4A类，必须尽快去三甲医院复查进一步诊疗。

为了引起王女士的重视，徐蕾反复叮嘱：“这个结节太小了，像大海捞针。如果三甲医院的医生说没找到，你一定告诉医生位置，让医生对着这个位置再扫几遍。”

但接下来的遭遇，却让王女士泛起了嘀咕：两家三甲医院初筛，都没能发现病灶。

关键时刻，王女士想起了徐蕾的叮嘱，坚持请三甲医院的医生，按照体检报告标注的位置，再扫一遍。

终于，病灶找到了。通过穿刺活检，证实该结节为早期乳腺癌。

由于发现得早，王女士的手术非常顺利，恢复良好。

王女士对京东健康和徐蕾内心非常感激。手术后，她给京东体检北京丰台院区送来感谢信和锦旗。

被京东体检挽救的用户还有许多。

今年7月，20 多岁的深圳市民汪纬（化名）在京东体检深圳南山院区完成常规体检。体检前两天，汪纬进行高强度健身后出现了肌肉酸痛的症状，却并未当回事。

体检结果显示：汪纬的血清肌酸激酶数值达到 47496.8 U/L，是正常上限的 237 倍，被判定为 A 类高风险异常，高度提示横纹肌溶解症。

检出异常并完成复核后，京东体检严格按照内部流程，将数据系统上报线上服务组。当日下午2时许，线上医师首次紧急致电汪纬，清晰地告知其指标异常的严重程度、急性肾损伤的潜在致命风险，反复叮嘱、督促其立刻前往医院急诊排查就诊，切勿拖延观望。

随后，汪纬当晚紧急前往医院就诊，最终被确诊为横纹肌溶解症。得益于京东体检两小时极速预警、及时就医干预，汪纬成功脱离危险。

家住北京的退休市民王芹（化名）是太极拳爱好者。某年 12 月，王芹前往京东体检北京丰台院区完成年度常规体检，被发现子宫内膜异常增厚以及存在潜在病变风险的微小肺结节。

体检报告针对两项高危异常全部标注高风险星号，同步触发重大异常提醒与随访流程。在京东体检工作人员的全程引导下，王芹第一时间前往三甲医院完成深度专项复查，并完成微创切除手术。

手术完成后，王芹对京东健康非常感激。特意给京东健康送上感谢信，并创作了一首小诗：“京东查体质量高，细微深处都查到，全心全意保康健，精准研判除隐患。”

京东体检还曾接诊过一位21 岁年轻受检者，全程自述身体健康。但在常规心脏超声专项检查中，医生精准发现其存在心包积液异常问题。现场检查医生第一时间触发重大阳性指标响应流程，严肃告知病情的潜在凶险与猝死风险，成功帮助受检者阻断了无症状心脏病灶的持续发展。

认真

前述四起不同年龄、不同场景的真实案例，绝对不是偶然。京东健康不仅靠一线医生的专业度和责任心，更重要的是建立一套复核质控的制度和系统。

在近日京东体检北京亦庄院区的探访中，京东体检亦庄院区负责人告诉雷达财经，京东健康体检中心自建医生团队，绝大部分医生来自三甲医院，中级及以上职称医生占比100%，线上服务团队医生均为副高及以上职称，关键科室主任医师占比超过20%。

据京东健康消费医疗业务部体检业务负责人吴大领介绍，从2023年亦庄院区落地起，一直在超声科室实行初诊医生检查+上级医师复核+必要会诊机制，阳性指标也都有台账登记和危急值当日电话通知（其中A类30分钟内评估+通知，B类24小时内通知），总部有专职医学博士作为超声学科带头人负责专业培训与质控。

而通过AI技术深度赋能，京东健康体检中心的服务效率与精准度得到大幅提升，其中智能导检系统让用户的平均候检时间缩短了近30分钟；AI总检系统则让结论报告生产效率提升135%，带动用户获得体检报告的平均时间缩短了3.5天。

雷达财经在亦庄院区观察发现，在体检动线中，全自动抽血机器人和标本自动贴标机的高效运转吸引了不少目光。

图注：全自动采血机器人

体检者完成签到后，手机上的导检系统便会提示下一项检查。超声、CT、MRI等设备分布在不同检查区域，现场根据排队情况调度人流。

据京东健康方面介绍，这套自研导检系统配合产能调度，能将平均体检时长控制在两小时以内，京东体检亦庄院区门诊每天可接待约400人，配备17条超声线。

在亦庄院区，最引发的关注当属影像区的核磁共振（MRI）设备，很多传统机构只有旗舰店才配，但在京东体检，哪怕是家门口的门店也是标配。这意味着，用户做核磁不用再去三甲医院排长队。

长期以来，体检行业一直存在“检完即止”的痛点，客户在拿到体检报告后，并不清楚这些指标到底意味着什么。

针对客户体检的痛点，京东体检用一元论的逻辑帮客户把阳性指标做合并、分级，并用相对通俗易懂的交互方式，跟客户讲清楚；同步提供超200项阳性180天免费复查、安心筛查保等服务，其次还打通京东健康APP的健康管理计划+AI、以及营养师/听力师/上门护士等服务网络，已全面打通“医、检、诊、药、养”服务闭环，真正把“一次体检·终生呵护”落地。

背靠京东健康医疗健康商品供应链和医疗健康服务资源，体检中心创新构建起“精准发现-专业解决-动态追踪”健康管理闭环。用户在体检后如需进一步就诊，可方便获取京东互联网医院的三甲专家资源，实现从筛查到问诊的无缝衔接；针对检后用户明确的医疗健康商品与服务需求，京东健康旗下的京东大药房、京东买药秒送、京东到家快检、京东护士到家等服务业态，能够快速提供一体化解决方案。

第三极

除了体检服务，自2023年7月开业以来，京东体检北京亦庄院区还陆续开设了口腔科、中医科、医美等特色门诊。

2025年，京东健康旗下首个线下医美自营诊所“京东医美（亦庄店）”开业。作为京东健康体检中心的特色专科之一，医疗美容科致力于为用户提供安全有效、价格透明、不推销的轻医美服务，工作日营业时间延迟至22点，打造“上班族友好型”的专业医美科室。

体检、口腔、医美开在一家门诊里，会不会只是物理拼盘？在探访活动的问答环节，京东健康副总裁、消费医疗业务总经理黄国军面对提问时表示，判断是拼盘还是真协同，核心在于科室之间有没有“数据流动”和“责任连带”。

“一张体检报告，激活的是一个健康管理网络。”据黄国军介绍，传统拼盘模式下，虽然能查出指标异常，但报告随即翻篇。然而，在京东这里，报告会传输到其他科室。发现牙周风险，系统内直达口腔诊室。

雷达财经获悉，目前，京东体检已在北京布局7家院区，11月还将再开2家。

未来，京东健康将在北京、广州、上海、深圳4地继续进行门店布局。通过“全门店标配核磁的硬实力”与“医检诊药闭环的软服务”，京东健康正稳步推进全国化布局，将“一站式全生命周期健康管理”带给更多用户。

“京东健康致力于打造‘线上线下一体化’的全生命周期医疗生态。线下自营门店覆盖北上广深等多城。”黄国军表示，在这张版图里，线上有到家快检、互联网医院和买药秒送；线下有涵盖体检、口腔、医美、正骨的综合门诊；在“养”的环节，既有覆盖47城的“护士到家”，也有如朗健维等高端健管中心。

对于发展目标，京东体检以新型专业健康管理机构为核心定位，构建区别于公立医院与传统民营体检机构的新型专业健康管理模式，致力于打造中国专业体检“第三极”。