上海
腾讯的每一次转向，都不是在发布会上宣布的。
是做完之后，别人才发现。
## 第一次转身，从运营商手里抢回自己
2000年代初，腾讯的商业模式是跟运营商合作。
那几年腾讯在深圳的办公室里，最常讨论的问题不是产品，是分成比例。比例一动，全年的预算就要重做。
移动梦网的分成，是腾讯早期最主要的收入来源。腾讯提供内容，运营商提供通道和收费。
那几年腾讯的处境，跟今天很多给平台供货的商家很像，命脉握在别人手里。
这个模式的风险极高。2004年、2006年，运营商几次调整分成规则，腾讯的收入立刻受影响。
每次规则一变，腾讯的毛利率就掉几个点。这种被动的滋味，马化腾后来在很多场合提过。
马化腾做的第一件事是自建支付通道，把虚拟增值服务直接卖给用户。这一步走得很早，也很关键。
这一步在当时被看作重复建设，因为运营商有现成的计费系统。事后看，这是腾讯最值钱的一次重复建设。
这次转身的关键，是腾讯自己做了支付。财付通2005年上线，是腾讯第一个金融基础设施。
财付通早期的用户体验并不好，但它让腾讯第一次掌握了钱怎么流的路径。
有了支付，腾讯才能做游戏、做虚拟道具、做会员。这些都是后来二十年腾讯最赚钱的部分。
到2010年，腾讯的增值服务收入已经远远超过运营商分成。它从一个依附者，变成了一个独立的商业体。
## 第二次转身，从封闭到开放
2010年那场著名的「3Q大战」，是腾讯的第二个转折点。
那场仗打完，腾讯被骂得很惨。舆论说它抄袭、霸道、不给别人活路。
最狠的一句是「走别人的路，让别人无路可走」。这句话让腾讯在很长时间里抬不起头。
2011年，腾讯办了第一届合作伙伴大会，宣布开放。把流量、支付、技术能力开放给第三方。
这个转变在当时被很多人看成公关动作。但十几年后回看，它是腾讯最重要的战略调整。
开放之后，腾讯放弃了自营电商、搜索这些自己做不好的业务，转成投资。今天腾讯的投资版图，就是从那时候开始的。
这个选择当时被看作认输。十几年后，它让腾讯躲过了电商最烧钱的那几年。
### 第三次转身，从消费互联网到产业互联网
2018年，腾讯提出「产业互联网」。
这次转身的背景是，消费互联网的用户红利见顶。微信日活到十亿量级，再往上走空间有限。
腾讯的应对是把云、企业服务、行业解决方案抬到战略层面，成立云与智慧产业事业群。
这次转身比前两次难。前两次是在自己的地盘上调整，这次是要进入一个自己不懂的领域。
云这门生意，客户不是用户，是企业的采购部门。这套打法腾讯以前没做过。
六年过去，腾讯云做到了国内第二，但离赚钱还有距离。这条路还长。
三次转身，三次都是被逼的。马化腾在内部说过一句话，腾讯没有哪次转型是主动的，都是被逼到墙角才动。
来源：腾讯控股公开财报；腾讯公开访谈与行业公开报道
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