2025年2月3日晚,芽庄Aroma Beach海滩餐厅的账单把一桌中国游客看愣了。烤茄子配葱油189万越南盾,折人民币539元;一盘蒜蓉炒空心菜50万盾,142元。近20个人这顿饭吃得窝火,第二天有人把账单发上Facebook,帖子标题是《芽庄一家餐厅账单漫天要价,"宰割"外国游客》。
2月5日,餐厅招牌拆除、大门紧闭;2月18日,市长陈明智签发处罚决定,经营主体"芽庄大心发有限责任公司"及法定代表人胡文心吃到一张9650万越南盾的罚单,约2.8万元人民币,另须退还多收的589万盾。
5项违规里,未以越南语展示商品广告罚1500万盾,无食品安全条件达标证明经营餐饮罚2500万盾,企业总部未标明名称罚4000万盾;对着宰客的两条,未按规定标价罚150万盾,售价高于标价罚1500万盾。
越南没有专门宰客的重罚条款,五项里三项是工商、食安、招牌的存量条例。执法者只能把工商登记、食安许可、招牌规范这些存量条例全部翻出来叠罚,才凑出2.8万这个数字。针对宰客本身的罚款,没有"没挂企业名称"一项高。
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这不是芽庄头一回凑罚单。2024年6月,同市玉富海鲜餐厅三份牛肉炒面收60万盾(一份约60元),脸书用户刘芳玲爆料后,老板被罚2100万盾,还是无食安合格证加标价不明确两条。
宰客在越南是老病。2015年新华社就报道过,越南总理专门下指示严惩,越媒自己形容"本地客和外国客通吃"。爆料平台从论坛换成了Facebook,处理流程倒固定下来了:游客发帖、舆论起火、市政府拆牌罚款,全程48小时。
越通社2026年1月统计:2025年越南接待国际游客2120万人次,同比涨20.4%,比疫情前还高17.8%;中国赴越游客突破530万,差不多占了四分之一。被宰新闻刷屏的同时,去的人反而创了纪录。
游客赌的是总价便宜到被坑一顿也亏得起,"绝无宰客"没人真信。对比2015年那轮,同样的宰客新闻,两回的大盘走势完全是两回事。游客去不去第二次,看的是被坑之后当地多久给说法。Aroma Beach案48小时拆牌、两周出头出完整罚单并退赃,这个速度在东南亚算快的。
处罚决定书、退赃记录、拆牌照片都在,"越南宰客没人管"并不是事实全貌,哪怕响应只有爆料驱动的48小时,它毕竟来了;缺的是常态巡查,哪怕一条够分的罚则也没有。芽庄登记餐饮以千计,靠爆料执法,漏网是结构性的。
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马来西亚向外国游客每间酒店每晚收10令吉旅游税(2017年9月1日起),2026年1月26日吉隆坡机场T1又试运行免查验绿色通道;游客还没被坑,服务动线先修好了。越南是出了事拆你的牌,马来西亚是提前收钱把你的路铺平。
2015年总理指示后游客锐减过一轮,2025年这轮舆情刷屏的同时国际游客创了纪录,宰客对生意的杀伤被中文自媒体高估了。但别把便宜当免死金牌,去芽庄吃海鲜,先认标价牌、留结账小票,出事直接找市政府投诉渠道,这个案子里游客的Facebook帖就是最硬的证据。
你或家里人有没有在东南亚被宰过的经历?当地投诉管用不管用,评论区说一声。
来源:综合微博头条文章(环球旅行·茶马司2025-02-06)、今日头条(2025-02-19引越南媒体报道)、网易订阅(2024-06玉富案)、凤凰网转新华社(2015-07-06)、驻越使馆经济商务处编译越通社稿(2026-01-09)。
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