北京
（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
沈阳市聚焦听障群体“沟通难、办事慢、陪护重”等急难愁盼问题，在全国首创推出手语工作站，为全国手语无障碍建设提供了“全国样本”。这是记者10月30日从市残联获悉的。
10月21日至25日，全国地名手语采集梳理研讨暨手语翻译国家职业资格认定考评员交流活动在沈举行。会上，沈阳市残联介绍手语工作站创新经验，得到中国聋人协会的高度评价。
聚焦高频需求，打造服务应用场景。市残联将手语服务深度嵌入城市公共服务体系。在市、区两级政务服务大厅设立手语工作站，提供全流程政务办理手语翻译服务；在沈阳医学院附属第二医院、市中医院等医院设立手语工作站，开通就医绿色通道，助力“健康沈阳”建设；在沈阳故宫、张学良旧居陈列馆等景区配备聋人讲解员，让听障游客沉浸式体验城市历史文化，赋能沈阳文旅发展。
构建智慧服务模式，实现线上线下服务。市残联微信公众号开通预约通道，手语翻译提前对接需求，线下“一对一”全程协助陪同听障群众办理政务、游览景区、医院就诊等。同时市残联还创新传播载体，联合沈阳故宫博物院、沈阳博物馆推出手语人工讲解视频，进一步打破信息壁垒，提升无障碍文旅体验。
强化就业赋能，促进聋人灵活就业。手语工作站依托国家职业技能等级评价体系，开展手语讲解专项培训与技能考评，安排考核合格的聋人担任景区手语讲解员，拓宽残疾人群体就业渠道。同时成立手语教研室，开展送训上门，培训一线窗口服务人员；并举办国家通用手语技能比赛，分级培养手语人才队伍。
下一步，市残联将持续巩固和拓展手语工作站成果，依托现有公共服务阵地，拓展更多无障碍服务场景。以服务听障群众的“小切口”，做好优化营商环境和保障改善民生的“大服务”。
沈阳日报全媒体记者 许非
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