今起，东莞人的“朋友圈”上新！

七年深耕，全城相伴

10月28日

由东莞广播电视台打造的

“知东莞”客户端迎来上线七周年

今天（10月30日）

全新版本正式发布

七年沉淀，步履不停。如今的“知东莞”，已是粤港澳大湾区颇具影响力的主流新媒体平台之一——截至10月28日，“知东莞”客户端下载量超过1500万，注册用户超550万，传播效果稳居全省地市媒体客户端前五。

扎根东莞、服务市民。“知东莞”始终架起政府部门与市民群众的沟通桥梁。本次改版，是平台从“新闻资讯平台”向“城市综合服务平台”跨越升级的重要一步：首页随心定制、服务一键直达、问政高效聚合，更推出专属东莞人的“莞友圈”。

看本地新闻，在这里

快捷办民生事项，在这里

邻里交流、诉求发声，快乐交友

也在这里！

它承载着东莞人的日常

助力城市治理

让服务直达群众身边

01

七年积淀
成长为湾区主流新媒体平台

七年间，“知东莞”围绕一座城市的新闻、生活与服务需求持续生长。

在新闻端，平台聚焦政务、民生频道，月均发稿超1.2万条、原创报道超450篇，上线的“小莞”AI助手依托日均20万访问量的“阳光问政”知识库与独有新闻数据库，实现新闻解读秒级生成、智能对话8秒响应。UGC生态同样活跃，用户累计上传短视频77.44万条、照片117.23万张，评论超227万条，相关内容总点击量达15.61亿次。

在民生服务侧，阳光问政平台累计收到网民工单超79万件，回复率97.6%，群众满意度92.3%，累计浏览量10.1亿人次，实际解决问题75.8万个。此项做法于2020年入选全国新闻出版深度融合发展创新案例，是市民反映问题和建言献策的重要平台。

成绩之外，用户的需求也推动了此次改版——问政入口能否更浅、服务事项能否更全、交流互动能否更有趣，是新版聚焦的三道核心命题。

02

这些备受喜爱的功能
一次性全升级了！

首页焕新，你的主页你做主！

过去，“知东莞”为用户提供的是固定的首页内容，难以兼顾不同人群的使用偏好。这一次，新版将首页划分为新闻、莞友圈、活动、服务四屏，用户可自由定制专属首页。位于新闻页顶部的应用，长按即可拖拽排序、自行增删，保存后可成为个人的专属版本。

一键直达，把问政和消息都搬到了首屏

阳光问政是此次改版中用户呼声最高的部分。平台将其提至底部导航最显眼的位置，大厅、最新、回复分栏呈现，新增“我的问政”入口，一键可查办理进度和回复。

一同前置的还有消息中心。二手交易、同城畅聊、活动通知、问政回复等提醒汇聚于“消息”入口，重要信息不再错过。

连接社会治理“最后一公里”
服务板块全新升级

对市民而言，变化发生在“找”这一步。依托“新闻+政务+服务”思路，“知东莞”致力于成为城市的“超级入口”，按“聚合不替代、链接不重建”原则，做全市服务的“总导航”。

与之相配套，平台不断梳理市、镇街（园区）、村（社区）三级事项，优先接入社保、医保、公积金、出入境、户籍、不动产、企业开办、惠企政策等高频事项。未来，平台将设置“政务办事”专区，按个人、企业、部门、场景分类导航，把各部门、镇街及合规第三方已有的服务入口汇聚过来，实现统一搜索、点击直达原系统办理。

03

“莞友圈”上线
本土社群更「好刷」

莞友圈是此次改版的最大亮点。此前分散各处的晒照、拍客、话题、报料、问吧等UGC社交产品，如今不仅整合为统一的信息流，还进一步拓宽了社交的边界。

聚焦同城交友，让“找搭子”更方便。用户发布组局帖即可实时邀约“同道中人”，运动、逛街、读书、吃饭，总能找到兴趣搭子。组局圈还设有私密“群聊”，加入局内活动即可参与讨论。

聚焦二手交易，让“断舍离”更简单。平台专设二手交易圈，用户可发布求购或出售信息，为闲置好物找到下一个有缘人。

聚焦本地商圈，为宝藏商家搭建“门面”。商家提交资料即可免费入驻，营业时间、电话、地址与招牌菜一目了然，平台还会基于位置定点向附近街坊推送店铺信息。

聚焦专业问答，率先引入法律智囊团。平台已组建超150名专业律师的智囊团，覆盖婚姻家事、合同诉讼、劳动争议、刑事辩护等多个领域，为平台用户免费答疑解惑。

聚焦问政需求，打造特有问政圈。平台将问政数据导入莞友圈，成立独有的“问政圈”，群众的急难愁盼在平台上被看见、被转办、被追踪，媒体连接起百姓诉求与职能部门的责任，实现“用户反馈-部门审核-媒体追踪”的三方闭环。

聚焦邻里互助，织密公益网络。平台打造“找管家”“找社工”专区解决生活琐碎小事，社区资料将持续更新。用户还可按友邻、同乡、同行、附近的人找到彼此。千千万万外来者在此扎根，这份连接，正是城市与个体之间最温暖的纽带。

聚焦内容升级，推出短剧免费看。平台与头部企业达成合作，接入海量精品竖屏短剧，免费追剧随时可看，让“刷”这件事多了一个新的选择。

从2019年10月28日上线至今，“知东莞”已陪伴这座城市走过整整七年。七年间，记录的从来不只是新闻，更是千万东莞人的日常表达、诉求心声与彼此相连。第七年，不只是“七年之痒”，更是一次全面升级——首页由你定义，千人千面；问政与消息一键直达，诉求即时回响；莞友圈里相逢同城知己，一城大小服务尽收一处入口。

七年同行，这一次，只为更好地懂你、服务你。

如今的“知东莞”

不只是一个看新闻的客户端

更是“资讯在此汇聚，诉求在此抵达

服务在此直通，人与人在此相遇”的

城市综合服务平台

新版已在各大应用市场开放更新

欢迎市民去搜索、下载体验

来源｜知东莞App