辽宁
张桂兰把社保卡往柜台上推的时候，老花镜滑到了鼻尖上。她今年六十七岁，每个月的养老金准时打到社保卡里，这天她算着日子来取一千一百块，打算给孙子买个新书包，再给住院的老姐妹送点水果。柜员手指在键盘上敲了两下，抬头告诉她余额足够，点完十一张百元大钞递了出来，她当着窗口的面数了两遍，确认是一千一百块，小心翼翼把钱塞进布包里，转身就去了菜市场。
她在菜市场挑了两斤新鲜的桃子，又给孙子选了印着奥特曼的书包，结账的时候掏出钱，才发现包里的钞票比预想的多了一叠。她把钱全掏出来数了三遍，明明取的是一千一，手里却实实在在捏着一千六。张桂兰心里咯噔一下，没敢花那多出来的五百，转身就往银行走，打算把钱给窗口送回去。可她刚走到银行门口，还没来得及开口，大堂经理就迎上来，语气带着点不耐烦，说刚才柜员盘账少了五百，调了监控看见她取完钱没走远，让她赶紧把多拿的五百退回来。
张桂兰当时就愣了，她明明数过两遍，当时拿到的就是一千一，怎么就成了多取五百？她跟大堂经理解释，说自己是发现钱多了特意送回来，可自己当时拿到手的钱，确实是一千六，不是银行说的“柜员多给了五百”。可柜员一口咬定，自己当天的备用金就没多出五百，监控拍得清清楚楚，她取完钱在柜台边停留了三分钟，肯定是当时数钱没数对，揣着一千六就走了。
周围排队的人纷纷看过来，有人小声议论说这么大年纪还贪小便宜，张桂兰的脸瞬间涨得通红，一辈子清清白白在小区里帮人看孩子，从来没占过别人一毛钱便宜，今天居然被堵在银行大厅里当众要债。她气得手都在抖，说自己可以把这五百块暂时放在银行，但是必须把当天的完整监控调出来，一笔一笔对着点钞机的数字核对，还她一个清白。
银行一开始只肯放柜台外的公共监控，不肯拿出点钞机内部的计数录像，张桂兰干脆掏出手机，把事情的经过原原本本拍了短视频发在社区群里。当天下午，社区的调解员带着老人们的联名证明赶到银行，说张桂兰在小区里当了十年业主代表，从来没出过任何占小便宜的事，银行必须把完整流水调出来。
重新盘账的时候才发现，柜员当天给前面一个客户取完钱，忘记把点钞机清零，给张桂兰点钱的时候，机器自动累加了上一笔没清的五百，系统后台的计数记录早就把这笔钱记在了前面的客户名下，根本不是张桂兰多拿了钱。银行行长当天亲自带着礼品上门道歉，当着小区十几个老人的面，把五百块递还给张桂兰，还给她送了一袋子米和油赔礼。张桂兰把那五百块捐给了社区的老年活动室，她说自己争的从来不是这五百块钱，是老年人取养老金的体面——不能因为年纪大眼神不好，就随便被人扣上贪小便宜的帽子。
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