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Hello Kitty母公司致歉

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10月28日晚间,Hello Kitty 所属企业三丽鸥(上海)国际贸易有限公司通过官方微博发布致歉声明,宣布立刻终止与日剧《VIVANT》的全部角色联动合作,相关商品发售、宣传工作同步叫停,该事件迅速登上社交平台热搜,引发广泛讨论。

声明中写道,针对本次联名商品引发的各方意见,三丽鸥对给公众带来的担忧深表歉意。公司表示,该联名内容中存在与三丽鸥企业理念不符的表达,决定停止本次联名及所有后续项目,同时承诺后续开展合作时,将进一步完善审核机制,严格把控联名项目。

此次风波缘起三丽鸥早前和日剧《VIVANT》的联名计划。这部由日本TBS电视台推出的剧集,叙事内容存在歪曲历史、抹黑中国的问题,剧中相关桥段颠倒史实,带有明显的错误导向。2026年7月双方联名计划曝光后,就不断收到海内外网友的质疑与批评,不少消费者指出,主打 “和睦、治愈”的Hello Kitty,不该和带有错误历史叙事的作品绑定,联名行为背离品牌一贯传递的和平理念,舆论压力持续发酵,最终促使三丽鸥选择道歉并终止合作。

三丽鸥1960年在日本创立,品牌初心是 “小小的礼物,孕育友谊”,秉持 “人人和睦相处”的核心理念。1974 年,标志性IP Hello Kitty 正式诞生,此后公司陆续孵化出玉桂狗、美乐蒂、酷洛米、布丁狗等一大批人气卡通形象,业务覆盖 IP 授权、周边零售、主题乐园、线下快闪、餐饮联名等赛道,产品销往全球130多个国家和地区,从卡通形象成长为全球化生活方式品牌三丽鸥。Hello Kitty 更是全球现象级 IP,跳出传统儿童玩具范畴,覆盖美妆、服饰、数码、潮玩等全品类,跨越年龄圈层,数十年保持稳定热度。

中国已成为三丽鸥重要的增长引擎,该品牌在国内拥有60余家门店。在截至 2026年3月的财年里,中国大陆销售额大增83%,而其海外整体业务增速为 37%。中国市场约占其海外销售额的40%,贡献约四分之一的营业利润。业务模式以 IP 授权为核心,合作品牌覆盖衣食住行各大领域,上架 SKU 数量庞大;线下布局直营门店、特许门店,在上海、广州、深圳、武汉等多个城市落地,还设有 Hello Kitty 主题乐园。依托阿里鱼等授权平台,三丽鸥持续拓宽合作边界,同时尝试开发本土原创卡通形象,进一步扎根国内消费市场。中国年轻消费群体是其核心受众,可爱治愈的IP形象持续拉动周边、联名商品消费,授权收入和商品销售收入同步走高,是三丽鸥海外增长的核心引擎。

IP跨界联名是放大影响力、拉动消费的常用方式。但海外IP在开展联名合作时,有多方面需要留意。首先要严守历史底线,充分尊重不同国家民众的历史情感,避开存在歪曲历史、伤害民族情感的合作方及内容;其次要做好合作内容全流程审核,不只审核产品外观,还要溯源合作 IP、影视作品背后的价值观与剧情立场,建立多层级风险核查机制。同时需要兼顾本土文化语境,不能简单照搬海外合作逻辑,充分理解当地主流价值观与舆论环境。

此次事件也给海外IP品牌敲响警钟:进入中国市场,商业联名不能只看重流量收益,必须重视历史认知与大众情感,守住价值底线,才能够长久维系 IP 口碑与市场信任。

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