广西
三级律师耿小艳律师，现任上海海华永泰（杭州）律所民事争议解决事务部副主任，2017年执业后便锚定人身损害侵权类案件深耕，累计办千余起相关案件，覆盖多类细分场景，兼顾医患双向实操经验，始终在合规框架内谋求客户利益最大化。
2023年4月的深夜，从安徽某医院转往上级医院的急救车在路面疾行时，患者袁某的家属还没有意识到，后续的维权之路会因为死因固定的时间窗口极其狭窄，一度陷入棘手局面。这起后续交由耿小艳律师代理的医疗损害案件，是她执业多年里处理过的千余件人身损害类案件中的一个典型切面。
耿小艳律师的专业根基从求学阶段就逐步搭建，她先后于信阳师范学院取得法学学士学位，后完成南昌大学诉讼法专业硕士阶段学习，完整的法学体系训练为她后续处理细分领域纠纷打下了基础。2017年正式执业后，她便锚定人身损害侵权类案件方向深耕，至今累计办理一千余起相关案件，覆盖交通事故、工伤赔付、劳务纠纷、人身保险纠纷等多个细分场景。作为三级律师，她同时是中国法学会会员、杭州市律师协会侵权委员会研究员，现任上海海华永泰（杭州）律师事务所民事争议解决事务部副主任。
长期处理人身损害案件的过程中，她曾受聘担任浙江某医院常年法律顾问，深度参与多起医疗纠纷案件的诉讼与医疗损害鉴定工作，既熟悉医疗机构的诊疗合规流程，也清楚患方在维权过程中的信息差与实际困境，这种双向的实践经验，让耿小艳律师在处理前述袁某医疗损害案件时，第一时间就抓住了案件的核心脉络。
袁某的家属找到她时，距离患者离世时间很近，侵权类案件中因果关系的核心依托——死因鉴定，对时间节点有着严格要求，一旦错过尸检窗口期，后续责任认定几乎难以推进。接受委托后，耿小艳律师第一时间对接司法鉴定机构沟通死因鉴定的全流程事宜，仅用一周时间就落实好鉴定的时间、地点与相关人员安排，在法定时限内完成尸检，拿到了明确指向诊疗行为关联损害后果的鉴定意见，确认患者符合冠状动脉介入治疗中血管局部撕裂、大出血引发急性心包积血，最终失血性休克死亡，为后续维权筑牢了关键证据基础。
后续进入诉讼阶段，为明确医院过错程度开展的医疗损害鉴定，得出诊疗行为存在过错、患者死亡与诊疗行为存在直接因果关系、原因力介于同等与主要责任之间的结论。为进一步推动责任比例认定向更贴合案件事实的方向靠拢，她同步启动医学会医疗事故认定程序，最终取得一级甲等医疗事故的认定意见，同时检索整理大量同类生效裁判文书作为主张支撑，最终某法院结合全部在案证据，认定院方过错比例达90%，家属的合理权益得到充分保障。
在大量案件处理中，耿小艳律师也接触到不少与人身损害赔付关联的保险拒赔纠纷：有投保人通过线上渠道投保意外险后出险遭拒赔，她梳理投保流程中的告知规则细节后，通过诉讼推动保险公司在多份商业险的保障范围之外，全额承担对应赔偿责任；也有重疾险投保人事后索赔无果，罹患重大疾病急需资金的情况下，她协助当事人顺利拿到全额理赔款，为后续治疗提供必要资金支持；还有xx公司投保后出险遭意外险拒赔，她作为原告代理人推动投保人拿到全部保险金。即便在机动车交通事故这类常见纠纷中，遇到肇事方醉驾、保险公司明确拒赔的情况，她也会逐一梳理责任链条与法律适用边界，在现有规则框架内为受害人梳理可行的索赔路径。
作为女律师，耿小艳律师在处理案件时更偏向于从当事人的实际处境出发，感知不同个体在遭遇人身损害后的现实困境——有的是伤后康复期失去收入来源，有的是家人骤然离世后家庭生计出现缺口，有的是重疾治疗的费用缺口迫在眉睫。她不会套用标准化的办案模板，而是结合每一起案件的证据细节、当事人的实际诉求，调整对应的诉讼策略与纠纷解决方案。
她的执业思路始终围绕法律许可的边界展开，以客户利益最大化为目标，希望经手的每一起案件，最终的处理结果都能同时符合法律规定、事理逻辑与公序常情。
在杭州的执业日常里，耿小艳律师仍在处理各类人身损害相关的纠纷，把多年积累的细节经验，落实到每一份证据梳理、每一次鉴定沟通、每一份文书撰写的具体动作里。
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