北京
来源：市场资讯
（来源：驿站）
“我们平台将逐步接入人工智能研判系统，对理赔案件实行‘AI初筛+人工复核’双重校验，精准筛查异常申请，打好保价‘防碰瓷’补丁。”2026年9月2日，当重庆市渝中区人民检察院回访一起利用快递保价服务骗取赔偿金案时，A速运公司相关负责人这样说。
快递保价，是快递公司为降低客户运输损失、保障寄件人合法权益而提供的一项增值服务。通常情况下，消费者只需额外支付不到保价金额1%的费用，就可以在货物丢失或损坏时，主张最高1万元的赔偿。与此对比，未保价快递的最高赔偿限额仅为600元。然而，一些不法分子却对此动起了“歪脑筋”。
2026年5月，检察官讯问犯罪嫌疑人。
“发货时完好无损的海鲜包裹，到了收件人手中便‘破损变质’，一张口就是全额保价赔偿……”2025年7月，A速运公司发现，有账号频繁下单、理赔，且寄件地址、收件电话、理赔理由等高度相似，疑似虚构货损事实骗取保价赔偿款，于是便向警方报案。
2025年7月8日，公安机关以诈骗罪立案侦查，后将犯罪嫌疑人温某、冼某等4人抓获归案。
经查，温某、冼某夫妇在海南经营海鲜生意。2023年1月起，二人在A速运公司下单，伪造交易记录、制造虚假价值证明，将库存或变质海鲜包装成高价海鲜邮寄到外地，并提前购买高额保价服务。同时，他们又安排何某、杨某（另案处理）取货，人为制造外包装破损、湿损，再以“暴力分拣导致变质”为由向平台索赔，单笔金额三四千元不等，先后作案达77次。截至案发时，该团伙共计骗取A速运公司保价理赔款和补贴款30余万元。
2026年1月，该案移送渝中区检察院审查起诉。
“为了便于实施诈骗，该团伙成员收货时一般不当面签收，而是让快递员放到菜鸟驿站、门卫等指定地点，之后再做手脚。”办案检察官张姗说。
接受讯问时，犯罪嫌疑人对诈骗A速运公司的犯罪事实供认不讳，但证据中多次出现的B物流公司引起了张姗的注意。为此，张姗围绕理赔记录、资金往来、索赔聊天截图等关键证据，引导公安机关补充侦查，并辗转联系上了B物流公司。
“这种情况我们太熟悉了，但是一直没办法！”接到检察官的电话，B物流公司西南片区负责人道出苦衷。原来，该公司内部风控系统早已监测到多起类似异常理赔，平台也曾尝试报案，但由于跨区域作案、单笔金额分散等原因，导致证据不足或涉及金额太少而达不到立案标准。
“不能让平台就这么吃了‘哑巴亏’”。在检察官的指导下，B物流公司组织专人对数据进行深度筛查，办案人员逐条梳理可疑理赔记录，最终追加认定涉案订单7笔，该团伙犯罪金额也增至33万余元。
2026年7月，经渝中区检察院提起公诉，法院以诈骗罪判处温某、冼某二人有期徒刑三年，判处何某有期徒刑一年，并各处罚金。因三人到案后如实供述罪行，自愿认罪认罚，积极退赃退赔并取得A速运公司谅解，依法适用缓刑。因杨某参与时间较短、获利金额较少，且系从犯，有自首、全部退赃等情节，犯罪情节轻微，检察机关依法对其作出不起诉处理。
张姗说：“通过该案的办理，渝中区检察院为被害企业追赃挽损22万余元，还引导其优化反欺诈筛选模型设计，进一步完善风险防控机制。目前，被害公司已要求快递员严格落实寄件开箱验视，对收寄、包装、称重等关键环节拍照留痕，人工智能研判系统后续也有望上线。”
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