浙江
一对情侣入住酒店，亲密时刻遭遇维修工开窗惊扰。男住客认为：窗户被打开，隐私被侵犯。酒店方则认为：酒店窗户只能打开15度角，观察不到房间内的情形，不算侵犯隐私。双方各执己见，那么谁有理呢？
10月27日，当事住客钱先生状告南京驿旅酒店管理有限公司合同违约、侵犯隐私一案，在南京市江宁区人民法院东山人民法庭开庭审理。 记者了解到，庭审现场没有宣判，调解无果。
“从3月事发到今天开庭，我的诉求一直没有变，就是要酒店进行正式的书面道歉，以及合理的赔偿。”当天上午庭审结束后，钱先生表示自己立场不变、诉求不变。钱先生告诉记者，2026年3月14日，他和对象入住桔子酒店（南京南站南广场站前中心店）。“3月15日早上8点多，我和对象正亲密时，听到外面有电钻的声音，立马喝止了对方，但对方没停下，而是继续开窗。我又继续喝止他，并打电话给前台，前台给施工人员打了电话，他才离开。”钱先生称，酒店维修人员突然从外面打开了房间窗户，事前也没有通知，而且是在他再三喝止下才停止施工的，存在故意侵犯隐私的嫌疑。事发后，钱先生向桔子酒店所在的华住集团、南京12345等投诉。桔子酒店相关工作人员也积极与钱先生协商处理，但是没能达成一致，最终协调未果。
2026年3月25日，记者对上述事件进行了报道，《情侣住酒店正亲密时被员工开窗，当事人发帖称决定起诉》相关报道发布后，引发网友关注。事后，钱先生以合同违约、侵犯隐私为由，将当事桔子酒店的管理方南京驿旅酒店管理有限公司告上法庭。10月27日，该案开庭审理。作为钱先生的代理律师，上海市海华永泰（虹桥国际中央商务区）律师事务所孟小龙当天出庭。孟小龙告诉记者，庭审现场，对方表示愿意赔偿，但是正式书面道歉做不到。孟小龙认为：“酒店维修人员打开窗户是事实，住客钱先生的人身安全得不到保障，隐私安全被侵犯也是事实，酒店已经构成合同违约行为，理应道歉。”对此，南京驿旅酒店管理有限公司代理律师表示，当时酒店安排维修工对房间窗户松动的铰链进行更换、加固，当时酒店窗户只能开15度角，且顶多看到电视机背景墙，观察不到房间内的情况，不存在侵犯隐私一说。而且，当时事发后，酒店方已经向钱先生进行了道歉，态度诚恳。
对于酒店方的说法，钱先生并不认可。他称，维修工修错了房间的窗户，这个当时酒店工作人员是承认的，且事发后，他尝试打开窗户，发现窗户是可以完全打开的，并非只能打开15度角。酒店此前的道歉信是员工手写的，两个人的签名看着像同一个人写的，态度不诚恳，钱先生仍坚持酒店出具正式的书面盖章道歉。南京驿旅酒店管理有限公司代理律师表示，不再道歉，可以合理赔偿1000元。钱先生坚持要求酒店进行正式的书面盖章道歉。现场调解无果，我们将继续关注此事。
来源 现代快报
编辑 陈伊
审核 毛迪 王晨郁
校对 陈洁珍
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