前阵子我自己遇到一件事,心里挺感慨,也想把这些实打实的信息整理出来,给还在每年按时交有线电视费的朋友做个参考。我连续交了两年有线电视费用,一年360元,两年算下来就是720元。一直默认,家里要看电视,这个钱就必须交,直到上个月和身边朋友聊天才弄明白:有线电视收视费不是强制收费,交不交完全是我们自己说了算。
很多人和我之前一样,从搬进房子开始,跟着物业或者工作人员的指引开通有线电视,之后每年按时缴费,从来没有停下来仔细想一想,这笔钱到底是不是必须支出。还有不少家庭,老人在家习惯看电视,子女怕老人操作麻烦,直接默认续费,年年固定支出这笔钱。并不是说有线电视不好,而是很多人不知道,我们有选择权,也有其他稳定、合规的看电视方案,不用被动每年掏这笔钱。今天我用大白话,把政策、不同看电视方式的差别、适合什么样的家庭、不想用了怎么办理停缴、容易踩的坑一次性说清楚。
首先先把最核心的一点讲明白,也是很多人认知里最大的误区:有线电视,自愿入网、自愿退网,不存在强制缴费的说法。根据国家发改委、广电总局出台的《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》,里面明确写了一条原则:入网自愿、退网自由 。这句话的意思很直白,你想开通就开通,不想继续用,完全可以停掉、销户,没有人能逼着你持续缴费。
这里有一个细节要区分清楚,避免理解错。有线电视基本收视维护费,是广电提供有线电视信号、线路维护对应的服务费,属于市场化的服务收费,不是物业费,不是公共配套强制分摊费用,也不是法律要求每户必须缴纳的费用。很多小区交房的时候,开发商或者物业会提前装好线路,有些销售、物业口头会说“这个是必须开通”,这个说法本身是不对的。线路预埋是房屋配套布线,布线不等于你必须购买这项收视服务。预埋线路只是硬件铺好了,用不用这个服务,选择权在住户手里。
同时还有一个重要规定:如果我们停止缴费,运营商可以暂停大部分频道信号,但是按照规定,暂停服务期间,央视一套这个频道信号不能切断,保障基础公共收视需求 。这个点很多人不知道,也正好可以回答一部分朋友的疑问:停了有线电视之后,是不是一个台都看不了?不是,基础公共频道的信号保障是有要求的。
说到这里,肯定有人会问,既然可以不交有线电视费,那家里看电视还有哪些靠谱方式,每种方式的优缺点是什么,适合什么样的家庭,我挨个拆开来讲,不吹不黑,只讲实际体验。
第一种,大家最熟悉的,就是广电有线电视,也就是我之前一直在用的这种。它的优势很突出:信号独立走有线线路,不依赖家里宽带,遇到家里断网、宽带故障的时候,电视照样可以正常播放直播频道,直播延迟很低,看新闻、看直播赛事稳定性很强,画质稳定。对于家里没有装宽带,或者经常遇到宽带掉线、老人只看直播电视台,不会操作复杂软件的家庭,有线电视是很合适的选择。它的缺点也很明显,就是每年固定一笔收视费,像我这边一年360元,折算每个月30元,长期下来是一笔持续开销;功能相对简单,点播内容很多还需要额外再买付费包,也就是大家常听说的电视套娃收费,近几年相关部门一直在整治这类现象,要求收费标识清晰,精简付费包,但是还是会有不少增值点播项目单独收费 。
第二种,宽带附带的IPTV,这个也是现在大多数家庭在用的方案。很多家庭装移动、电信、联通宽带的时候,运营商会赠送IPTV机顶盒,这个IPTV走宽带网络传输电视信号,可以看央视、地方台直播,还有回看功能。这里要区分清楚,IPTV和普通互联网电视盒子不是一回事,IPTV是经过广电准入、合规的电视直播业务,不是随便的网络播放器。它最大的好处,很多宽带套餐里面已经包含IPTV服务,不用单独再每年交一笔有线电视费,等于宽带费里面顺带把看电视的需求解决了。
它的短板在于,完全依赖宽带。家里宽带断网、网速卡顿,电视直播就跟着卡、转圈。如果家里宽带带宽很低,同时手机、平板、电脑一起上网,电视画面容易不稳定。另外,IPTV赠送的基础包一般是免费直播频道,部分影视点播内容,依旧有单独付费项目,开通前最好问清楚,哪些内容免费、哪些单独收费,避免后面莫名扣费。
第三种,智能电视自带的OTT互联网电视。现在新买的电视基本都是智能电视,连上家里wifi,直接装正规视频软件就能看。这种方式,直播、影视剧、综艺内容选择最多,灵活性最高。但是有两个很现实的问题,第一,很多视频平台会员单独收费,一个平台一年一两百,多看几个平台,花费加起来,可能比有线电视费还要贵;第二,直播频道体验参差不齐,部分软件直播源不稳定,没有专门IPTV稳定,家里老人操作起来难度偏高,点来点去容易误点订阅付费项目,也是套娃收费的重灾区。
第四种,地面波数字电视,很多人比较陌生。这个是无线接收免费公共电视频道,只需要买一个地面波天线,接在电视上,调好信号,就能接收本地的免费央视、地方频道,没有年费,一次性投入。它的优点是没有持续费用,适合预算有限、只看基础频道的家庭;缺点特别明显,信号受地理位置、楼房遮挡影响很大,高层、周围高楼多的小区,信号经常断断续续,频道数量不多,没有回看,没有点播,功能单一。
把这几种方式对比完,大家就能根据自己家情况判断,到底要不要继续交有线电视费,而不是盲目跟着别人续费。我简单给大家做一个场景参考。
如果家里是下面这几类情况,可以考虑继续保留有线电视:家里没有宽带,不想装宽带;家里经常宽带故障,老人每天长时间看直播新闻、戏曲、地方台;家里要看重要体育赛事直播,对信号稳定性要求很高;家里有低保、优抚等符合政策优惠条件,有线电视费用有减免,成本很低。这类家庭,有线电视的价值是看得见的,这笔钱花出去有对应的稳定服务。
如果是下面这些情况,完全可以停掉有线电视,不用再交年费:家里已经装了宽带,运营商套餐送IPTV机顶盒,平时主要看直播;年轻人为主,习惯用智能电视搭配视频平台;一年到头看电视时间很少,电视大多闲置,偶尔打开看一下;家里老人愿意学简单的IPTV操作,宽带稳定。像我家,宽带一直在用,套餐里面自带IPTV,只是之前不知道可以不用继续交有线电视,白白连续交了两年。
接下来是大家最关心的实操部分:已经开通有线电视,不想继续缴费,该怎么办理停缴或者销户,步骤是什么,要提前准备什么,有哪些坑要避开。
首先有两种业务可以选,一个是报停(暂停服务),一个是正式销户(注销户头),两个不是一回事,别办错。
报停,适合暂时不用,以后说不定还想再打开有线电视的家庭。办理之后,暂停频道服务,部分地区报停会收取少量线路值守费,也有地方免值守费,各地政策不一样,办理之前最好先拨打当地广电客服电话问清楚。报停的好处是,保留你的户号,以后想用的时候,直接打电话或者去营业厅恢复开通,不用重新布线、重新开户。
销户,就是彻底终止这个有线电视服务,以后不再使用。销户办完之后,户头直接注销,想要再用,就得重新申请开通。销户一般需要带上户主身份证原件,还有当初运营商给的机顶盒、遥控器、智能卡,这些设备要完好归还,如果弄丢、损坏,会按当地标准收取设备赔偿费,这个一定要提前核对清楚,不然销户的时候产生额外费用,很容易闹不愉快。
办理渠道一般有三种:第一种是线下营业厅,带齐证件和设备,当场办理,回执单收好;第二种是拨打官方客服热线,咨询能不能线上预约、线上提交材料办理;第三种,部分地区的广电官方小程序、APP支持线上报停申请,具体要看当地是否开通线上通道。
这里有几个高频踩坑点,都是很多人踩过的,一定要留意。
第一个坑:自动续费。很多人当初办理的时候,签了代扣协议,银行卡、微信、支付宝自动扣费。就算你打算不用了,不去主动报停销户,系统到时间依旧自动扣钱。不是你不看,它就自动停。必须主动走报停或者销户流程,同时把代扣协议取消,不然会持续扣费,钱扣了之后,想要退款流程会比较麻烦。我身边就有邻居,电视放了大半年没开过,银行卡年年自动扣有线电视费,等发现的时候已经扣了三年。
第二个坑:物业代收误导。有些小区物业帮忙代收有线电视费,很多物业不会主动告诉你可以停缴,只是到时间通知缴费,部分物业工作人员本身也分不清,随口说成必须交。记住,物业只是代收渠道,没有权限强制你缴费,要不要继续使用,直接咨询广电官方客服,以广电官方答复为准,不是物业说了算。
第三个坑:分不清IPTV、有线电视、互联网盒子。不少人以为装了宽带送的盒子就是有线电视,或者以为随便网上买个盒子就能稳定看所有直播,后续遇到收费、卡顿问题,一头雾水。正规IPTV是运营商的直播业务,和广电有线电视是两套独立的服务,互不绑定。
第四个坑:误点增值付费包。不管是有线电视、IPTV还是智能电视,现在都有很多单独的影视、剧集付费包,老人操作很容易不小心点到包月自动续费。平时可以在后台把免密支付关掉,把自动订阅的功能关闭,定期查一下账单,避免隐性扣费。
还有一类特殊人群,政策上有资费优惠,也顺带说一下。低保家庭、特困人员、优抚对象、残疾人家庭,很多地区对有线电视基础收视费有减免、优惠政策,如果属于这类家庭,可以带上相关证明材料到营业厅申请减免,符合条件的,能省下这笔年费,这个福利很多符合条件的家庭并不清楚,可以主动去咨询当地广电和发改部门。
聊到这里,可能会有人觉得,既然可以不交有线电视费,那有线电视是不是就完全没用,应该全部取消?不是这个意思,我写这篇内容,不是劝所有人都去停有线电视,只是告诉大家,我们拥有选择权。每种看电视的方案,都有适合它的人群,没有绝对好坏。有线电视有独立信号、断网也能看的优势,在应急收视、重大新闻直播场景,它的公共服务属性是有价值的,适合有需求的家庭;宽带IPTV适合大多数已经装宽带的普通家庭,性价比更高;地面波适合预算极低、只看基础频道的用户。
我们做消费选择的时候,最忌讳的就是“习惯性缴费”。很多家庭每年固定支出,就是这么一笔一笔,自己都没仔细去核对,默认这个钱省不下来。一年360,看着不算特别多,但是积少成多,两年720,五年就是1800元,这笔钱拿来买米面油、给孩子买书、日常家用补贴,都是实实在在的用处。花钱本身没问题,前提是这个服务是你真正需要、愿意主动选择的,而不是被“必须交”的固有印象困住,稀里糊涂持续付费。
我自己办完停缴之后,家里就用宽带套餐自带的IPTV看电视,老人熟悉几天之后,也能正常打开央视和本地台,回看、直播功能都够用,宽带本来就要一直用,相当于没有额外再增加一笔电视年费。当然,这个方案适合我家,不一定适合所有人。如果家里老人适应不了网络电视,经常断网,那继续保留有线电视,每年交这笔钱,也是合理的选择。
还有一个细节,很多人会问:房子租出去,租客要不要交有线电视费?这个也遵循自愿原则,房东和租客协商好。如果租客不看有线电视,完全可以报停,不用继续缴费;租客想看,再单独开通或者协商费用,不存在租房就必须开通有线电视的说法。
也有人担心,停掉有线电视之后,线路预埋在墙里面会不会有影响,完全不用担心。预埋线路只是布线,你不用这个服务,线路放着不会产生任何费用,也不会影响家里其他用电、宽带,没有任何不良后果。以后哪天又想恢复,再去营业厅申请开通就行。
最后,再简单做一个总结,方便大家快速抓住重点:
1. 有线电视遵循入网自愿、退网自由,不属于强制收费项目,可自主选择交或者不交;
2. 不缴费,运营商可以关停大部分频道,但央视一套基础信号按规定保留;
3. 看电视主流四种方案:广电有线电视、宽带IPTV、智能电视OTT、地面波,按需挑选;
4. 不想继续使用,一定要主动办理报停或者销户,取消自动代扣,防止持续扣费;
5. 低保、优抚等特殊群体,可以咨询当地广电,申请收视费减免优惠;
6. 没有万能方案,结合家里有没有宽带、使用者会不会操作、对信号稳定性的要求来选,适合自己的才最好。
我也是踩过这个坑之后,才想着把这些内容整理出来。很多家庭和之前的我一样,信息差导致白白多花好几年的钱。消费的本质,是为自己真正需要的服务买单,而不是习惯性跟着缴费。
今天的内容就分享到这里,欢迎大家在评论区聊聊:你家现在还用有线电视吗?一年的费用是多少,有没有打算停掉?你觉得有线电视还有没有保留的必要?记得点个关注,后面持续分享生活里实用、能帮大家避开消费陷阱的干货内容。
免责声明:本文仅为生活科普分享,相关收费、办理细则各地广电执行标准存在差异,具体业务办理、资费优惠,请以当地广电运营商、官方客服答复为准,本文不构成办理业务的直接依据。
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