北京
国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“业务需求的确定方法及其装置、电子设备及存储介质”的专利，公开号CN122986863A，申请日期为2026年7月。
专利摘要显示，本发明公开了一种业务需求的确定方法及其装置、电子设备及存储介质，涉及人工智能技术领域或其他相关技术领域，其中，该方法包括：获取语音交互数据，并生成结构化文本序列；将结构化文本序列输入至预训练的文本特征提取模型，输出包含业务意图语义信息的文本特征向量序列；将语音交互数据输入预训练的语音特征提取模型，输出包含业务需求的语音特征向量序列；构建融合特征向量，将融合特征向量映射为目标用户的业务需求概率分布，基于业务需求概率分布确定目标用户的业务需求。本发明解决了相关技术中，依据关键词匹配或静态规则匹配对语音交互数据进行处理，识别用户业务需求的方式，存在业务需求解读准确性低，服务质量差的技术问题。
天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了27家企业，参与招投标项目33811次，财产线索方面有商标信息975条，专利信息23441条，此外企业还拥有行政许可81个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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