北京
【CNMO科技消息】美国银行近日向客户发送安全提醒，要求用户不要将网上银行用户名和密码提供给AI工具或智能代理，以避免未经授权的账户操作及凭证泄露风险。该行发言人已确认这封客户邮件的真实性。
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邮件以“在AI世界中保护您的财务”为主题。美国银行表示，客户不应向其他个人或外部服务分享用户名和密码，其中包括声称可代表用户执行操作的AI工具或智能代理。
随着个人AI助手日益普及，部分用户开始向相关工具提供银行账户登录信息。这种做法可能带来多重风险：AI助手可能在用户不知情的情况下处理资金；银行也可能将智能代理的登录或操作识别为异常活动，进而限制用户访问账户。如果AI助手存在安全漏洞，银行登录凭证还可能被泄露，使攻击者有机会进入用户账户。
目前，银行、支付服务商和支付处理机构仍在研究AI智能代理在金融服务中的应用方式，包括允许用户通过AI工具访问银行账户，以及由智能代理在特定价格或时间条件下自动完成购买和支付。与此同时，金融机构也在处理未经授权的智能代理访问客户资金所带来的问题。
美国银行同时提醒，按照多数银行的账户协议，客户通常需要对其主动提供登录信息后产生的相关活动承担责任。该行在邮件中表示，如果客户分享账户凭证，应注意由此类访问产生的操作责任仍由客户承担。
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