上海
近日，陕西西安80多岁的“文花姥姥”经营怀旧零食小卖部，却接连遇到买家签收商品后直接申请仅退款，留下零食，要求全额退款。10月27日，看看新闻Knews记者在现场看到，网上引发热议的“八旬老人开小卖部疑似遭遇恶意仅退款”的文花姥姥小卖部，卷帘门已经关了七八天。周边商户告诉记者，事件在网上发酵后受到大量关注，老人迫于多方压力，在上周选择闭店，店铺至今没有重新开门。"文花姥姥"账号今天（27日）更新内容：又遭遇"仅退款"赔了16.8元，对方甚至已读不回。
据了解，老人经营的这家小店主要售卖预包装食品，除线下营业外，也通过社交平台做线上订单。10月17日，老人发布视频发问：“孩子们，啥是仅退款呀？有时候姥姥把货打包寄出，买家收到东西之后，直接申请仅退款，货也不退回来。”不少网友据此猜测店铺遭遇恶意退款，纷纷建议老人报警。10月22日，老人在接受采访时表示，引发争议的两单货品，都是她和家人亲手打包，商品不存在过期、包装破损等问题。
谈及闭店缘由，周边商户向看看新闻Knews记者介绍，老人年事已高，还有高血压等慢性病。这家店之前生意不错，附近的学生、年轻人经常光顾。说起仅退款这件事，商户也觉得，要退款就该把商品寄回，货不退回只退款，情理上说不通。店门虽已关上，但这场争议还没有结束。
看看新闻记者: 王峥
编辑: 于一麦
责编: 叶钧
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