香港
最近，有港人一家四口大闹日本机场，而原因竟然是航班没有提供飞机餐？！
根据网络流传的影片，事情发于10月18日，日本成田机场的香港航空柜台前。
这一家四口购买了单程机票，票价约为每人1500港元。
（图：香港01）
由于发现航班不包含飞机餐，他们对此感到不满，于是到柜台向地勤人员提出两项要求：
一是希望航空公司将他们免费升级至商务舱，二是要求赔偿四份飞机餐的费用。
不过，双方没能达成共识，争执了好一段时间。
（图：香港01）
而在争执过程中，这一家人还占用柜台通道，将行李随意放在一旁，妨碍其他旅客办理登机。
当地勤人员劝他们先移到旁边等候，让其他乘客继续办理手续时，男子并不配合，更表示“I don’t care”（不关我的事），坚持留在原地，等待经理到场处理。
要求粤语职员处理，还讥讽地勤英文水平
除了餐食争议，双方的沟通细节也引来大量讨论.
影片显示，涉事旅客要求航空公司安排懂粤语的职员处理事件。
而当工作人员表示现场没有懂粤语的同事时，他们又出言讥讽地勤人员的英文水平。
（图：香港01）
这个片段在网上流传后，引发轩然大波。
不少网友批评一家四口在公共场合大吵大闹，甚至阻碍其他旅客办理登机手续，担心这种行为会影响外界对香港旅客的观感。
即使对航空公司的安排有意见，也不应该通过贬低工作人员的方式表达不满。
（图：香港01）
不过，也有部分网友认为，如果航空公司临时更改机型，导致原本预期的餐食安排出现变化，乘客感到失望、不满，情有可原。
只是在圈妹看来，有情绪是一回事，如何表达不满则是另一回事。
如果认为航空公司没有按照购票时的承诺提供服务，旅客可以先向工作人员了解原因，要求对方说明情况，并保留机票、订单、相关通知及沟通记录，后续通过官方正规渠道投诉维权。
（图：香港01）
这样既能维护自己的权益，也不至于影响其他旅客。
最后圈妹想说，出门旅行遇到服务问题，当然可以据理力争，但维权不等于无视公共秩序。
该争取的权益要争取，该遵守的规则也要遵守。
与其与工作人员争执不休，不如先把证据留好，通过正式渠道解决问题，往往更有效。
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