广东
苹果（Apple）首款折叠屏手机iPhone Duo上周五（23日）开卖，随即掀起抢购热潮。
不过全球多地首批取得新机的用户陆续反映“折叠屏”内侧显示屏铰链折痕处开裂、出现黑线或异常发亮白线等“爆屏灾情”，被形容为“裂屏门”（Crackgate）。香港亦有买家“中招”，使用半天后打开屏幕时发出“啪”一声异响后即损坏，最终获苹果店职员更换新机。
苹果呼吁联络AppleCare换机
未解释损坏原因
苹果公司就事件发声明，回应指已留意到极少数iPhone Duo的内部屏幕出现异常，呼吁受影响用户应主动联络AppleCare安排更换新机。
苹果又指，首批用户对iPhone Duo的评价极为正面，公司亦乐见开发者正迅速更新其应用程序，以充分发挥其独特形态设计的优势。不过，苹果并无在声明内解释内屏损坏原因。
苹果公司回应全文：
“The response to iPhone Duo from early users has been incredibly positive, and we are seeing exciting things from developers who are rapidly updating their apps to take advantage of its unique form factor. We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units. If users experience issues with their iPhone Duo display, they should contact AppleCare for a replacement.”
香港买家仅用半天即损坏获换新机
有香港买家日前在社交平台发文，指在开卖首日取得iPhone Duo，使用约半天后尝试展开机身时，突然感受到不寻常的阻力，“合起来看清楚没有东西卡住，之后再打开就‘啪’一声出事了”，他随即前往Apple Store向店员求助。由于是发售首日，加上机身全无人为损伤痕迹，店内职员亦清楚看到内屏有明显“异物突出”，最终当场更换一部全新手机给他。
该买家指换机后使用两天暂未再遇问题，但相信事件反映部分批次的品控（QC）出现状况，奉劝有意入手的消费者“看清楚再考虑”，更强调“一定要买AppleCare+”。
方保侨呼吁勿“暴力开合”或单点强施力
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨相信，iPhone Duo内屏出现裂痕或黑线，反映苹果初涉折叠屏手机领域面临的结构工程挑战。他解释，由于新架构缺乏长期市场验证，在追求极致手感与美观的前提下，组件公差与应力耐受边界设定紧凑，若个别批次屏幕组件品质出现微差，极易在受力最集中的折痕处显现问题。
方保侨建议用户日常开合时务必双手受力均匀、顺应机械结构轻柔操作，切忌单点强行施力；闭合前更应检查屏幕表面没有硬质颗粒，以免夹杂异物压伤柔性面板。
编辑 | 邓溪瑶
一审 | 林泽君
终审 | 苏楠
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
