上个月陪一家美业门店复盘他们的账号:上了数字人,发了四十多条,私信寥寥。老板娘第一反应是"数字人没用"。倒查下来,不是没用,是三条界线一条都没守。
倒查一:口播段没有定稿标准
每次都是想到哪说到哪,稿子今天一个口径明天一个口径。数字人的长处在批量:台词定稿后一天出一批、改稿不重拍。稿子本身不稳,批量的优势就无从谈起。
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倒查二:实拍段全程缺席
四十多条里没有一条店里的实拍。顾客要看的是操作间的真实、手上的细节、到店的人——这些镜头数字人演不了。它讲的是稿子,稿子里的店不等于镜头里的店。只出嘴不出场的账号,信任立不起来。
倒查三:判断段交给了工具
拍什么节点、钩子怎么起、顾客在意哪句话,全让工具自己想。可它说什么取决于稿子写了什么——稿子里没有"多久做一次、做完什么感受"这些真细节,它就讲不出来;编出来的卖点,观众一眼能看出来。
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补法:三条各管一段
口播段交给数字人:定稿后批量出,讲"怎么挑""多久做一次";实拍段自己补:手机随手拍操作与到店,混进片子;判断段人来做:拍什么、对谁讲、评论区真人接话。改完一个月,私信里开始有人问预约。
企业AI提效提得出来,前提是分工清楚:数字人管出镜,你管真事。工具只提得动你安排给它的那一段。
常见问题
问:企业AI提效,数字人能提哪一段?
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答:口播段:定稿后批量出片、改稿不重拍、形象声音固定。实拍与判断两段,还在人手里。
问:AI 能帮企业做什么,哪段别交给它?
答:判断别交:拍什么、对谁讲、哪句是真卖点,都得人定。它接稿子,不定稿子。
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问:AI 能做到什么程度,会不会一眼被看穿?
答:讲稿子里的真事,没人觉得假;编稿子里没有的卖点,一眼就穿。功夫在稿子,不在数字人。
在这行做了近 20 年,我见过几种上 AI 的做法。有的把它当成发布会上的招牌,有的买回来只会当记事本用,也有的真把它当成一个不领工资的岗位,每天都在用。 这几种的差别不在预算,在有没有把自己那套做事的规矩,交给它。 后一种,就是我做「智枢工场」的由来——面向中小企业的智能经营平台,把内容生产、全域获客、销售转化、知识沉淀、持续迭代串成一条线,让 AI 照着你的规矩干活。
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