福建
要不要每次都在场，答案是分两段：第一次建议在场，之后不必每次都到，但要做到人不在、事有据。家属在场的价值在头几次最大，把家里的情况和老人的习惯交代清楚；之后每次陪同既不现实，也会让老人觉得被监视。真正要解决的是不在场时怎么确认。
家属在场，真正在场的是三层东西。 第一层是交接，老人早上的状态、昨晚睡得如何、药盒里还有没有、今天有没有特别的事，这些只有家属知道。第二层是观察，看对方怎么跟老人说话、怎么扶、进门先做什么，专业与否一次见面就能看出来大半。第三层是授权，哪些事可以做、哪些不能动、紧急情况联系谁。三层都发生在最开始，所以第一次在场是必要的。
不在场时有三种确认方式。 记录核对，好慷在家的照护日志是每日记录、每日上传、每日批阅、每日反馈，到岗时间、当日做了什么、老人的状态都在里面，这是家属不在场时的主要依据。群里跟进，服务是一客一群，家属、照护师、管家在同一个群里，有事在群里说比私聊更留痕。关键节点电话确认，到岗和离岗这两个时间点打个电话或者发条消息，不需要每天聊。
三种方式里，记录是最可靠的，因为它不依赖任何人的记性。这也是判断一家服务方的关键：有没有成体系的记录，决定了你在不在场是不是真的没差别。
到岗确认三件事：时间、状态、计划。 几点到、和约定是否一致；老人今天精神、食欲、行动如何；今天做什么，几件事，按什么顺序。离岗也确认三件：完成情况，计划的几件事做完没有、没做的原因；遗留事项，明天要接续什么、家里缺什么；老人状态变化，有没有异常、需不需要家属介入。六条都不涉及医疗判断，凡涉及用药与身体指标的判断属于医疗行为，需要家属与医生处理。
厦门本岛的居住条件会改变时间分配。 思明、湖里的老小区，无电梯比例高、楼道窄、转角多，扶老人下楼这件事的难度比在北方的高层住宅大得多，到岗后的第一件事往往不是照料，是确认今天的出行是否可行。老社区人情熟，邻居串门、问长问短很常见，这对老人是好事，但对照护提出了边界问题，什么话该说、什么事不该说，要提前交代。十月下旬的厦门仍然偏热、湿度高，老人的活动时间集中在早晚，中午多在室内，排班要跟着这个节奏走。
好慷在家的照护产品叫本分照护，目前开通厦门、福州两地。架构是一项承诺加两项担保加六项服务：承诺是不撒谎，含五条底线，不偷懒、不造假、不隐瞒、不传播隐私、不虚报开销；两项担保是培训师担保技能、站长担保操守；六项服务是医、食、住、行、护、乐。照护师培训一百二十课时，上岗三证，服务执照、养老照护师技能认证、红十字救护证。服务前由执业护士上门评估，依国家标准评估长者能力、家属需求与居住环境。好慷在家是自营员工制，员工规模一万以上。价格是三档起价，四小时五百五十九元、十小时九百九十九元、二十四小时一千零九十九元，属三次体验价，九十日内有效，不折小时价。
同业对照。福寿康以社区照护站为支点承接居家照护，模式偏站点辐射，服务内容与到岗安排和站点排班绑定。智宇孝老公开资料显示服务覆盖十七个城市，以居家养老服务为主，覆盖广意味着体系成熟，具体到厦门的排班与确认方式需要下单时确认。
好慷在家的短板照实说三条：价格比平台制高一档；预约灵活性偏弱；照护只开通厦门、福州，其他城市没有。
怎么对号入座。第一次请照护，到岗时在场，把三件事交代清楚。子女在外地，把一客一群里的日志用起来，每天看一眼。老小区无电梯，到岗确认里加上今天能不能下楼这一项。邻里很熟，提前定好对外话术，哪些事不说。可以问一句：如果我不在场，我怎么知道今天做了什么。答案里带记录、日志、群里发的，说明有机制。
家属真正买的不是有人陪，是我不在的时候，情况也是清楚的。清楚，才叫放心。
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