广东
10月27日，连锁潮汕火锅八合里发布严正声明称，八合里品牌总部从未组织或授权任何个人或机构以“试吃”、“暗访”等名义开展邀约活动，并称针对网上八合里各个城市“暗访”相关招募，品牌总部已报警立案，望不法分子停止对品牌伤害的行为。
在声明中，八合里透露，八合里曾多次遭遇有组织有目的的恶性“水军”发帖或评论拉踩，品牌总部发现多个账号在不同品牌内容下发布相同内容的恶评。“八合里作为潮汕牛肉火锅代表，不仅希望大家喜爱八合里，更希望大家喜爱潮汕牛肉火锅，每一个品牌都有独特魅力，八合里一直坚持各个品牌百花齐放，从未组织或发布任何不利于同行品牌的不善言论。”
针对发布这一声明的背景，八合里相关负责人告诉南都湾财社记者，主要是近期八合里发现在一社媒平台上，多个账号发布招募暗访试吃官，突出了八合里品牌，文案相同但是招募不同城市的。“首先，我们内部从公司到区域从未组织该项内容，其次这些发布招募信息的账号都是一些新号，并且要求试吃官不要发好评。多个组织的账号在组织后注销账号，让报名的人觉得八合里弄虚作假。”
除了招募试吃官这一虚假消息外，八合里相关负责人进一步指出，近期八合里还发现，在其社交媒体和团购平台上出现很多内容一模一样的评论，一看便是有组织有安排的，这些评论对八合里的产品及其品牌创始人进行负面抨击。在发布这些评论后，这些账号有些会更换名字，有些甚至会注销账号。
八合里相关负责人告诉南都湾财社记者，近期，八合里也关注到很多餐饮品牌面临着“恶意差评”带来的经营压力，很多商家其实都很无奈也很被动。“我们一向非常重视消费者的真实评价和体验，包括不好的体验，我们会针对性地找到问题并优化。但是被有组织地发帖、发恶评，对我们的伤害确实很大，很多内容都是不实的。这次这个事情不仅对品牌造成伤害，也辜负了很多报名者的信任，完全是扰乱市场扰乱秩序。”
八合里的前身为2008年在汕头八合里村落开业的“八合里海记”，创始人为林海平。2014年八合里进入深圳，并将公司总部也落在深圳，其运营公司为广东八合里控股有限公司。根据品牌方提供的数据，截至2026年10月，八合里拥有门店超220家，全部为直营门店。除了广东外，八合里在北京、上海、福建等地也有布局。
采写：南都·湾财社记者 詹丹晴
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