宋晓波｜低频办展怎样变成多触点经营：上海老博会的4条业务线

上海老博会的运营主体不叫XX会展公司，而是上海银发经贸发展有限公司，这就有趣了。

• 当行业头部企业越来越习惯自办活动，展会如果一年只与客户见一两次、所有收益又都来自展位，边界很快就会显现。
• 从“养老展”到“银发经贸”，一场展会如何拓宽自己的边界？
• 2026年8月12-13日，第七届会展三新展在上海举办。（上海老博会）上海银发经贸发展有限公司总经理助理宋晓波在“展览创新正在发生：多快好省的实践与结果”论坛上做了分享。本文根据宋晓波演讲整理而成。
• --会展BEN

核心要点：

• 把上海老博会既有的展商、专家和买家资源重新梳理，以“上海银发经贸发展有限公司”的身份进入行业日常，在展会之外尝试媒体传播、银发消费和智库服务。
• 目标是守住展览基本盘，同时让多年积累的资源获得更多使用场景。

01 规模还在增长，边界却已然出现

2026年6月举办的上海老博会，展览面积达到6万平方米，汇集680家参展商，103,668人次观众。跟去年展会相比，这三项同比增幅分别为20%、30%和18.4%。

这些数据说明，养老和银发经济仍在扩展，专业展会也有继续做大的空间。

图1｜头部企业的个性化、排他性和集约型诉求，正在推动展会边界变化。来源：宋晓波演讲PPT。

可在项目一线，我们同时感受到另一种变化：展会规模增长，并不意味着原来的服务方式可以一直沿用。

行业头部企业对活动的要求越来越具体。

它们需要更鲜明的品牌表达、更集中的目标人群，也希望拥有更强的主导权。

蔚来NIO Day、华为全联接大会、BilibiliWorld等活动的共同之处，是企业或平台能够围绕自己的用户和内容组织现场。当这类活动增多，企业的预算与注意力就不再只流向传统展会。

展会面对的竞争，也不限于同题材项目之间的档期、场馆与价格竞争。

这并不表示展位失去价值。

展位仍然是品牌、交易和面对面沟通最直接的载体。

真正需要警惕的是，项目绝大部分的收入都依赖展位。

客户参展时，收入是100；客户不参展时，收入可能直接归零。经营结构过于单一，行业波动、预算调整和企业自办活动都会被放大成项目风险。

图2｜当所有收益都来自展位，项目容易面对“0和100”的经营风险。来源：宋晓波演讲PPT。

02 一年见一两次，难以理解客户的日常问题

传统办展方式还有一个很现实的限制：连接频率低。

我们可能在展前集中沟通，在展期见面，半年后再通过一场峰会相聚。其余时间，客户在研发新品、调整渠道、寻找合作伙伴，许多变化信息、企业的顾虑和期望并不会自然归到展会团队这里。

服务方离客户日常经营太远，就容易只在招展节点谈面积、位置和价格。

信息差也在缩小。

微信群、短视频和内容平台让供需双方可以直接找到彼此，单纯依靠名录撮合的价值越来越有限。

与此同时，各家展会都在做买家邀约、论坛活动、媒体宣传，客户看到的服务容易趋同。

我们若只重复这些标准动作，很难解释上海老博会除了规模之外还能提供什么。

但低频连接的另一面，是展会长期积累的资源仍然有厚度。

680家参展商只是已经进入现场的一部分，背后还有更大的潜在企业群；多年会议与研究合作沉淀了专家资源；专业观众中又包括大型连锁养老机构等明确买方。

问题不在于有没有资源，而在于这些资源是否只在三天展期内被调用。

03 展会团队要参与行业正在发生的事情

我们提出“从陪伴走向共生，从撮合转向赋能”，其中更重要的其实是前半句话：展会团队要参与行业正在发生的事情，也就是说换一个身份，说的是行业里的事，否则对方始终把你当做是来卖展位的。

要做到这一点，身份需要调整。只以办展服务商的身份出现，客户很容易把我们放在外部供应商的位置；以银发产业经营者的身份交流，讨论会更接近产品、渠道、消费和研究这些具体问题。

上海银发经贸发展有限公司由此成为新的业务载体。

名称的变化（没用“会展公司”名称）也在提醒团队使用行业能够理解的语言，围绕企业经营和消费者需求来设计服务。

图3｜从低频陪伴走向共同参与行业进程，服务也要从撮合进入具体业务。来源：宋晓波演讲PPT。

对客户而言，我们不再只在招展时出现；对团队而言，也不能只用展位销售来衡量每一次接触。

在这套思路下，上海老博会仍是核心，外围增加媒体、消费和智库三条业务线。

四者不是各自独立的项目：展会提供企业与买家资源，媒体帮助企业讲清产品，消费场景检验产品能否被真实用户接受，研究工作再把一线问题整理为课题、报告和咨询。只有能够互相支持，这些延伸业务才有意义。

图4｜“银发经贸”这一新身份，让团队以产业经营者的语境与客户交流。来源：宋晓波演讲PPT。

04 把展会资源放进社区、商店、媒体和研究项目

消费端先从轻量场景开始。

乐龄生活嘉年华可以进入社区、商圈和街道，活动周期从两三天延伸到数周。

参展企业在这里接触消费者、测试产品和积累私域用户，政府部门也能把促消费和为老服务落到具体活动。

它与老博会并不重复：老博会完成专业端的集中连接，嘉年华补上日常消费端的接触。

2025年12月，我们在上海普陀区长风公园附近开设上海老博会创新产品体验馆，也就是上海银发商店。

线下空间让产品不必等到下一届展会才被看见，也让团队更直接地观察消费者如何选择、使用和反馈。

体验馆曾两次获得中央广播电视总台报道。

更重要的是，原来以参展商为主的资源，可以进一步整理成供应链资源，并与外地机构开展咨询或供应链服务。

媒体业务回应的是银发行业专业传播不足的问题。

许多产品需要解释适用人群、使用场景和服务方式，单靠一张展会海报很难说清。展会团队理解企业，也接触消费者和机构买家，具备把专业信息转成可读内容的条件。

智库业务则依托上海养老产业促进中心，参与政策研究、前期咨询和行业报告，让会议上的问题有机会继续推进。

这些尝试都还在验证中。

图5｜以上海老博会为核心，媒体、消费和智库共同构成多触点业务结构。来源：宋晓波演讲PPT。

我们没有必要把每项服务都做成庞大业务，也不应因为有资源就急于增加产品。合适的服务，首先要解决客户确实存在的问题。

对上海老博会来说，更稳妥的方向是守住展会基本盘，同时提高与行业连接的频率：一年一次的现场仍然重要，展期之外的每一次真实接触，也在放大下一届展会的价值。