云南
双十一网购谨防消费陷阱！丽江市市场监管局发布消费提醒
2026 年 “双十一” 网购大促即将开启，为守住市民钱袋子，避开各类消费套路，营造安全放心的网购环境，丽江市市场监督管理局给广大消费者送上贴心提醒：理性下单、擦亮眼睛、留存凭证、依法维权。
一、认准正规平台，避开交易风险
购物优先选资质齐全、口碑靠谱、售后有保障的正规电商平台和品牌官方旗舰店。下单前先查看商家营业执照，核实经营资质。 不要点开短信、社交软件里来路不明的临时链接，千万别在微信、QQ 等私聊渠道下单，更不要直接给个人账户转账。面对 “内部特惠”“扫码返现” 等诱惑一定要提高警惕，防止点开钓鱼链接，造成个人信息泄露、钱财受损。
二、仔细看清商品详情，按需理性剁手
下单前认真阅读商品介绍，看清产品功能、规格、成分、生产日期与保质期。 只买自己真正需要的东西，别被 “限时秒杀”“满减凑单” 牵着走，盲目囤货，尤其不要大量购买容易过期的商品。保持冷静判断，不要轻信 “全网最低价”“百分百正品” 这类绝对化宣传，也别跟风盲目抢购网红商品。
三、吃透促销规则，躲开价格猫腻
一定要仔细看清预售、满减、优惠券、红包的使用条件、适用范围和有效期。下单前可以用比价工具查询历史售价，看清优惠到底是不是真划算。 留意商品有没有 “价保” 服务，在保价期间多关注价格变动，一旦降价，及时申请退还差价。
四、谨慎对待直播带货，及时保存口头承诺
直播间买货要留心，镜头滤镜容易造成色差，实物和画面常常存在差距，尺码、颜色都可能货不对板。 主播承诺的材质、性能、赠品、售后等内容，记得立刻截图、录屏留存，留好维权证据。不要轻信主播宣称的 “包治百病” 等医疗功效，必要时可以要求商家出示合格证、质检报告。
五、看清退货条款，先验货再签收
按照法律规定，定制商品、生鲜食品、拆封的数字产品、报刊杂志，不能适用七日无理由退货。可退换的商品，要保证货品完好、配件齐全。 收到快递时，最好当着快递员的面开箱查验，核对货品完好度、数量、型号、颜色是否和订单一致，贵重物品、生鲜货品尤其要仔细检查。一旦发现破损、少货、发错货，可当场拒收并拍照取证，第一时间联系商家协商处理。
六、收好全部消费凭证，纠纷发生合理维权
订单截图、促销广告、聊天记录、支付账单、发票、保修卡、快递单据，全部妥善保存好。 一旦出现消费纠纷，先和商家、平台沟通协商；协商谈不拢，可拨打 12345 政务服务热线、12315 投诉举报电话，或是登录全国 12315 平台提交投诉。也可以向仲裁机构申请仲裁，或是向法院提起诉讼，用法律手段维护自身合法权益。
在此呼吁广大网络交易平台及平台内经营者依法合规开展促销，切实履行主体责任，规范广告宣传，保障商品质量，落实“七日无理由退货”等法定义务，共同维护诚信、安全、有序的网络市场环境。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
