山西
事情发生在 10 月 17 日晚上。当晚 10 点左右，小郑与姑姑在上海看完演唱会，在平台下单顺风车回杭州临平，提前预付了 164.83 元车费。司机接到两人没多久，就说车辆电量不足需要充电，一行人等到夜里 11 点多才正式出发。想着返程路途遥远、时间已晚，姐妹二人当时没有计较。
可车辆驶入高速后，司机的操作让她们大吃一惊。司机转头询问两人有没有驾驶证，表示自己太困，开不动了，希望乘客帮忙开车。小郑说，姑姑几天前刚做完肠胃镜手术，身体还在恢复期，并不适合长时间开车。但当时身处高速，停车不便、深夜孤立无援，两人不敢当场激烈争执。在司机反复劝说下，姑姑只能无奈接过方向盘。
司机一开始承诺，开到服务区就换回来自己开。可等姑姑接手之后，他直接闭眼睡觉，一觉睡了一个多小时。全程两个多小时的路程，姑姑独自开了一个半小时，占了全程三分之二，一直开到下高速、抵达目的地，司机才睡醒。 更让人气愤的是，下高速产生 68 元通行费，司机还提出让乘客承担。姑姑当场和对方理论：如果是司机正常开车，协商高速费可以理解，现在是乘客代驾，不该再由她们出钱。一番沟通之后，司机才自己承担了这笔高速费，但 160 多元的车费依旧要求全额结清。
安全到家之后，小郑越想越后怕，立刻向平台投诉。一开始平台只给出 20 元优惠券作为补偿，这样的处理结果让她难以接受。媒体介入跟进之后，平台明确表示，车主要求乘客代为驾驶属于严重违规行为，随后为乘客全额退还车费，并会对涉事司机做出相应处罚。
很多网友看完新闻后纷纷留言：顺风车的核心是司机负责驾驶，乘客是付费乘车，不是花钱请自己当代驾。高速夜间行车风险极高，一旦发生交通事故，责任划分、保险理赔都会出现巨大纠纷。乘客就算持有驾照，也没有义务帮司机开车，更何况当事人还处在术后恢复期。
在这里也要提醒大家，乘坐顺风车、网约车时，如果遇到司机疲劳、要求乘客开车、临时加价等违规情况，千万不要妥协。条件允许的情况下，优先选择在安全区域停车，保留聊天记录、车内视频、订单截图等证据，及时联系平台客服，必要时报警求助，守住出行安全底线。 顺风车不是 “甩锅车”，不管是顺风车主还是平台，都要绷紧安全这根弦，不能把行车风险转嫁到乘客身上。
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