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一纸声明,东鹏饮料与姆巴佩的合作走到了尽头。
10月27日,东鹏饮料集团发布声明,宣布即日起终止与法国足球明星基利安·姆巴佩的全部合作。旗下电解质饮料品牌“补水啦”也同步发表声明。这场原本承载着品牌国际化期待的商业合作,因一场涉华言论争议突然生变。
今年4月20日,东鹏饮料正式宣布姆巴佩成为“补水啦”品牌代言人,希望借助这位世界级球星的影响力,提升品牌知名度,推动国际化布局。如今,随着姆巴佩在访谈中涉及中国历史人物的相关言论引发争议,这场合作提前画上了句号。
从高调签约到终止合作,不过半年时间。事件背后,一个值得讨论的问题是:当国际明星凭借自身影响力获得商业回报时,是否也应当对合作品牌及其消费者保持必要的尊重?
答案不言而喻。
姆巴佩的足球成就有目共睹。作为世界足坛的顶级球星,他凭借出色的竞技表现赢得了众多球迷的喜爱,也拥有相当可观的商业价值。但竞技场上的成绩,与公众场合的言行责任,终究是两回事。
一个人可以因为球踢得好而受到追捧,却不能因此认为自己的所有言论都理应获得理解和包容。尤其对于拥有全球影响力的公众人物而言,一句话、一段访谈,乃至一个看似随意的玩笑,都可能在不同国家和文化背景下产生不同的影响。
文化差异客观存在,幽默也有不同的表达方式。但理解文化差异,并不意味着可以忽视他人的历史情感。某些内容在一种语境下或许被当作网络玩笑,进入另一种社会语境,却可能引发截然不同的反应。
公众人物未必能够预见每一句话可能引发的所有争议,但至少应当对涉及其他国家历史与文化的表达保持必要的审慎。不能因为原本是在开玩笑,就认为受到冒犯的人不该表达不满。
当然,对具体言论的批评,也应当建立在完整事实之上。是否存在主观冒犯意图,需要结合原始语境判断,不能仅凭片段轻易定性。但这并不妨碍公众对不妥当的表达提出批评,也不妨碍企业根据自身品牌形象和消费者感受重新评估商业合作。
东鹏饮料此次宣布终止合作,也让明星代言背后的商业逻辑再次受到关注。
明星代言从来不只是花钱购买知名度。企业选择代言人,看重的是其公众形象、社会影响力,以及与品牌理念之间的契合程度。明星的正面形象能够为品牌带来关注,但当公众形象陷入争议时,相关风险同样可能传导至合作企业。
对于一家希望扩大市场影响力的中国饮料企业而言,国际球星固然能够带来关注和传播,但消费者的认可与信任,才是品牌持续经营的基础。
一位明星能够带来多少流量,固然值得计算;一旦相关言行引发争议,品牌可能付出怎样的代价,同样需要考虑。流量能够创造短期声量,却不能替代长期积累的品牌信誉。
从这个角度来看,东鹏饮料终止合作,并不意味着否定姆巴佩过去取得的体育成就,而是企业在面对争议时作出的一项商业选择。至于双方具体的合同安排及责任划分,仍应以正式披露的信息为准。
事实上,随着越来越多中国品牌走向国际市场,与海外体育明星、娱乐人物开展合作,已经成为常见的营销方式。全球化能够为企业带来更广阔的市场,也意味着企业需要面对更加复杂的文化环境与公众舆论。
这不仅对中国企业提出了要求,同样考验着国际公众人物。
享受商业合作带来的收益,就需要理解合作所涉及的市场及其消费者。尊重不同国家的历史文化和社会情感,不应只是签订代言合同时的客套话,更应该体现在具体的公开言行之中。
对于中国品牌而言,走向世界意味着更加开放地参与国际竞争,但开放与尊重从来不是对立关系。企业可以欣赏国际明星的实力,借助他们的影响力拓展市场,也有权根据自身品牌定位和消费者反馈决定是否继续合作。
同样,对一位球星具体言论的批评,也不应演变为对其国籍、所属球队或者普通球迷的攻击。尊重本就应该是相互的,理性表达立场,才能让批评真正具有说服力。
国际体育交流和商业合作,本就建立在不同国家、不同文化之间的沟通与认同之上。中国市场欢迎优秀的国际运动员,也尊重他们凭借自身努力取得的竞技成就。但影响力越大,公众表达越应审慎;商业价值越高,对合作对象和消费者的尊重越不能缺席。
明星代言可以买来关注,却买不来无条件的信任。对于公众人物而言,赢得掌声需要实力,赢得长久尊重则需要同样重要的责任意识。
球星的光环可以耀眼,但不能大过尊重。
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