别以为AI会替你省钱，它专挑贵的递给你，问题到底出在哪里呢？

有没有人跟我一样，之前逛电商嫌翻页筛货麻烦，特意喊AI助手帮忙挑东西，明明把预算卡得死死的，结果推过来的款全超支。我之前就踩过这个坑，要200以内的通勤包，AI直接给我推了个快五百的，还叭叭列了一堆材质优点，整得我不买都好像不懂货一样。这真不是AI听不懂的话，这里面的门道比我想象的多太多了。

你让千问或者豆包帮你挑一款300块以内适合敏感肌的面霜，它反手就给你推回来一款598的，还附一段看着特别专业的成分分析，告诉你贵有贵的道理。你耐着性子又强调了一遍预算，它也不跟你掰扯别的，直接给你换了一款498的，横竖就是不在你画的预算线里晃悠。这真不是AI识别指令有bug，它完完全全听懂了你说的每一个字，只是它脑子里算的那笔账，和你想要的根本不是一回事。

上海市消保委2026年6月发的618网购体验消费者调查报告，直接把大家这种闹心的体感给坐实了。4308份有效问卷里，有84.56%的人都用过AI选购功能，但觉得AI真能精准匹配自己需求的人，才只有16.06%。差不多三分之一的消费者说得特别直白，AI根本不按低价筛，优先推的全是贵的款。还有近三成的人反馈AI推的货高低价混着堆，自己手动翻一遍筛选，反而比不用AI还累，纯纯给自己加工作量。

2026年这阵，主流电商平台早就把AI购物从之前的小范围试用功能，做成了人人都能碰到的标配功能。5月11号千问App和淘宝全面打通，你在对话框里用大白话就能走完选品比价下单查物流退换货全流程，淘宝App里面也同步上线了千问AI购物助手。京东这边在推自家的京言，独立AI入口铺得满平台都是，的豆包618期间上线了帮你选功能，拼多多也在灰度测试AI智能搜索，各家都在往这块挤。

以前你在搜索框敲关键词，结果页翻个十页二十页都没问题，总能挖到性价比高的冷门款。到了AI对话框这就完全不一样了，它通常就给你三五个选项，甚至直接替你敲定最优解，你连第二页的入口都找不到。没人给你藏着掖着，这里头的现实问题特别直白，谁能被放进这三五个展示位，谁就直接拿到了九成以上的成交机会。

现在品牌的竞争逻辑早就从以前的占领消费者心智，转变成了抢占AI推荐的前排席位。顺着这股需求，一条名叫GEO的生意在2026年火速冒头，全称是生成式引擎优化。有做GEO服务的服务商直接公开报价，每月980元到2万元不等，就能让自家客户的产品在主流AI大模型的回答里稳坐前三位置。做代运营的品牌植入AI回复服务，一年收费从2980元到16980元不等，话术还特别直白，说你给的价格越高，用到的算力越强，植入效果就越好。

2026年3月的央视315晚会，还专门曝光了GEO行业里AI投毒的黑产链条。部分不良服务商通过批量制造虚假信息，系统性投喂大模型，就能轻轻松松操控AI给出的回答。你以为喊AI帮你比价是在捡省事，它倒是真的在认认真真比，只不过比的根本不是谁的价格更便宜，是谁更愿意为这个推荐位掏广告费。

往根上倒腾两下你就全明白了，嵌在淘宝京东拼多多这些电商生态里的AI购物助手，运行成本全是平台自己兜着的，平台的收入大头本来就来自商家的广告投放和成交佣金。放在这个链条里去看，衡量这个助手干得好不好的核心指标，当然更接近点击率和转化率，根本不可能是它帮用户省了多少钱。这倒也不是说平台百分百故意要坑消费者，整个商业模型摆在这里，换谁做运营都很难跳出这个导向。

国外科技媒体有个比喻说得特别通透，你本来以为自己请了个全心全意帮你砍价挑货的私人代理人，实际上拿到手的是个拿着商家提成的专柜店员。国内消费者的体感也完全对得上，中消协618期间连续监测了20天，收集到的消费维权信息有4255万条，定价套路的投诉量稳稳排在第一位。之前拼多多的V3会员还被点名，百亿补贴价硬生生拆成原价减会员券的形式，看着你用了大额券捡了便宜，其实那个所谓的原价本来就是平时的日常售价。

有消费者发现京东PLUS会员买同一件商品，最后付的钱比普通用户还贵了37块。有38.51%的受访者反馈，同一款商品在不同账号上显示的优惠力度完全不一样。传统的大数据杀熟，还是平台在卖方那边偷偷改商品售价。到了AI代理这里问题又变了，价格本身没动什么手脚，但是AI把哪件商品递到你眼前，把哪件商品藏到更多选项后面，这个选择权早就被商业逻辑接管了。你输入的明明是预算和真实需求，它转手翻译给商家的信号，说不定就是这个人最多能掏多少钱。

监管这边的反应速度其实一点都不慢。2026年4月10号，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办三家联合印发的互联网平台价格行为规则正式施行，第一次以部门规章的形式明确禁止大数据杀熟这类价格歧视行为，要求平台不能基于用户画像消费习惯设置不公平的价格条件。三部门在规则实施之前，已经组织了主要电商平台自查自纠，后续抽查也发现有些平台还存在差别化定价不规范的问题，第一时间就督促整改到位了。

上海市消保委走得还要更靠前一步。2026年4月他们发布的研究报告里明确提出来，应该加快修订消费者权益保护法，把消费者的算法知情权、算法选择权，还有AI Agent对用户的忠实义务写进法条里。同时推动制定专门的消费智能体管理条例，让消费类AI从设计上线到退市全流程都有规可依。说白了，一个对外宣称代表消费者利益的AI代理，在法律层面必须把委托人也就是消费者的利益，放在自身商业利益的前面，不能一边拿着平台给的营收分成，一边假装全心全意在替用户省钱。

2026年5月，国家网信办等三部门联合印发的智能体规范应用与创新发展实施意见，也把提振消费列为智能体应用的重要方向之一，提出推动智能体赋能在线购物这类高频消费场景。大方向大家都看得很清楚，但规范和创新之间的那条边界到底怎么划，还需要很多非常具体的规则来补全。比如AI推荐里混了商业推广内容能不能明明白白标出来，用户要求只按价格排序，有没有第三方办法验证它真的照做了，它读了你的购物记录消费偏好之后，这些信息能不能被用来推算你最多愿意花多少钱。

再绕回那瓶598块的面霜，它真正给我们提的醒，根本不是某一家平台的AI突然变坏了，而是一个特别朴素的事实。靠商家广告费养着的推荐系统，不会因为改名叫AI助手，就自动变成替你捂紧钱包的贴心人。工具算得比你快一千倍一万倍，但它替谁算、往哪个方向算，全要看规则有没有把站在消费者这边，写成它必须死守的底线。下次AI给你推完东西，你不妨顺手点一下价格排序，扫一眼最便宜的那个选项，它大概率一直都在，只是之前没被放到你第一眼能看到的位置而已。

参考资料：央视315晚会 生成式引擎优化黑产曝光报道；上海市消保委 618网购体验消费者调查报告；中消协 618消费维权舆情监测报告。