美国最大的移动运营商之一T-Mobile周一服务中断了数小时,导致许多用户没有手机信号。
用户昨天纷纷跑到社交媒体上抱怨服务中断,而T-Mobile对此基本没怎么回应。
T-Mobile现已发了一份声明,就周一的服务中断表示道歉。
该公司在昨晚深夜的一份声明中表示:“我们已为所有客户全面恢复服务,并对今天受到网络影响的用户所遭遇的不便致以诚挚歉意。在T-Mobile,我们知道客户靠我们与最重要的人和事保持联系,感谢大家的理解,我们优先处理了故障恢复。”
此次服务中断影响了全美范围内的T-Mobile用户,以及使用T-Mobile网络的其他无线运营商用户,比如Mint Mobile。
周一下午,数百万客户发现他们的智能手机进入了SOS模式,当蜂窝设备的常规服务中断时,手机就会显示这个模式。SOS模式允许用户即使在移动网络瘫痪时也能拨打紧急电话。
周一全国范围的服务中断开始几个小时后,T-Mobile发表声明承认了这一问题。
“我们的团队正在积极处理有关部分客户遇到技术问题的报告,”T-Mobile当时表示。“所有服务影响正在解决中,这是我们的首要任务。我们深知保持通信畅通有多重要,我们正调动一切可用资源尽快解决这一问题。”
T-Mobile尚未透露其网络中断的具体原因。Mashable已联系T-Mobile了解更多信息,收到回复后将更新本文。
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