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聊天机器人不鼓励自杀就算合格?AI安全立法被指漏掉日常伤害

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一家AI公司承诺,它的聊天机器人不会鼓励用户自杀。一个社交平台让儿童更难买到芬太尼。这些保护很重要,也本该一直存在。但企业跨过这道低门槛之后,仍然可以继续做让人依赖模拟友谊、或者被困在信息流里不断下滑的产品。


这正是当下科技政策争论的一个切口:我们习惯用"产品可能造成的最坏结果"来定义议题,却很少讨论它每天造成的隐性损伤。在AI产品大规模进入生活的阶段,只盯着灾难性伤害已经不够,产品是否会侵蚀人的思考、学习和彼此交往的方式,同样需要被追问。

一个对AI伴侣产生不健康依恋的青少年,可能永远不会出现在诉讼或新闻里——除非是最极端的案例。一个开始靠聊天机器人写每篇论文的学生,一个拿社交媒体信息流来衡量自己生活的年轻人,同样不会。产品可以满足每一条狭窄的安全要求,同时让整个文化在不上头条的方式里变得更糟。

把成功定义得这么窄,对科技行业来说在政治上很方便,企业也在主动推广这种定义。防止惊天灾难,对生意是好事:诉讼更少,严肃监管的压力更小。而直面"依赖"的日常后果,对它们的利润表威胁要大得多——那可能意味着给产品增加摩擦,主动限制参与度,或者砍掉那些制造负面结果的成瘾性算法。

科技巨头转而围绕自己已经承压的伤害去塑造立法。今年,谷歌在多个州支持了监管AI聊天机器人的法案。这些立法要求对性内容和自残诱导提供基本保护——这些本就该由企业自己建立——但设置了宽泛的豁免条款,可能让一些最流行的服务不受约束。法案通过,立法者可以宣称取得了一场安全胜利,而推动更强立法的努力——那些旨在防止儿童对AI产生情感依赖的法律——则失败了。这套打法在内布拉斯加州等地方奏效,产出的立法深受行业影响,代价是那些更能让企业担责的法案。

社交媒体已经走过一遍这个剧本。全球互联网用户现在平均每天在社交平台上花费超过两个小时,这些时间被悄悄从日常生活中抽走,交给那些利润取决于把人留在平台上的公司。除了少数科技公司CEO,恐怕没人希望算法占据清醒时间的这么大一块。而这种文化工程,在极端情况下可能与大规模暴力相关:Meta的平台曾被指与缅甸罗兴亚人种族灭绝、斯里兰卡反穆斯林骚乱,以及埃塞俄比亚提格雷战争期间据称的暴力煽动有关联。同样的激励逻辑,也运行在塑造美国年轻人对政治、对同龄人、对世界认知的信息流里。

AI把这条逻辑推进到社交媒体只能远距离影响的领域。它替我们写想法,替我们扮演本来会去求助的人。现在有三分之一的青少年选择与AI伴侣讨论严肃问题,而不是与真人交流。麻省理工学院的研究人员发现,用ChatGPT写论文的年轻人在任务期间大脑连接性更弱,证据显示这种"认知债务"在任务结束后依然存在。长期影响还有很多未知,但已经有理由追问:那些被营销为"让人更有能力"的技术,是否正在侵蚀最初帮助我们发展能力的习惯和关系。

顺着这个逻辑推到底,会得到一个被彻底消毒的娱乐世界:聊天机器人随时替我们省去思考的困难,省去应付另一个人情绪的麻烦,甚至省去面对自己情绪的麻烦。但任何认真写过一篇值得读的东西、或者修复过一段受损友谊的人都知道,这笔交易里丢掉的东西有多少。判断力是在努力和摩擦中建立的,学会与他人共处,靠的是直面一个事实:他们有各自的需求和观点。

安全应当作为底线被要求,然后还应当要求更多。科技公司和学区在把AI变成教室标配之前,应该以排除合理怀疑的标准证明它改善了学习与批判性思维。企业应被禁止设计假装有意识、或向用户表达爱意的伴侣产品,其系统如何影响人际关系、如何影响人独立思考的能力,应接受独立审查。那些把产品塞进现代生活几乎每个角落的公司,所承担的义务远不止避免下一条可怕的新闻头条。

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