山东
借助重阳节敬老契机，广发银行临沂兰山支行于重阳节期间组织开展“情暖重阳惠长者，金融反诈护安康”主题金融知识宣传活动，聚焦老年群体金融需求，普及养老反诈知识，展示我行适老化金融服务成果，守护老年客户“养老钱”。
本次活动采用厅堂阵地宣讲+社区外拓宣讲相结合的形式，着重宣讲中老年人易沦陷的几个诈骗手段，如高投入高回报型理财或投资；代办养老金、社保业务；高价保健品的推销；陌生APP以及随意安装手机程序等各方面向广大客户宣讲。
一是深耕网点厅堂阵地。支行在网点大屏滚动播放敬老反诈宣传标语，厅堂摆放主题宣传海报与折页，设立老年金融知识宣教专区。柜员、理财经理在业务办理过程中落实“一句话风险提示”，面向到店老年客户开展厅堂微沙龙，一对一讲解养老投资、代办养老金、保健品理财等典型养老诈骗案例，耐心讲解银行卡、短信验证码保护要点，同步向老年客户介绍网点爱心座椅、便民医药箱等适老化服务设施。
二是走进社区开展外拓宣教。兰山支行宣传队走进周边社区、老年活动中心，开展重阳敬老金融知识讲座。现场设置咨询台，通过真实案例讲解养老领域诈骗套路，开展金融知识互动问答，发放宣传资料，为到场老年人答疑解惑，提醒老年朋友不轻信高收益养老项目、不向陌生人透露密码和短信验证码，如遇可疑情况及时向银行或公安机关求助。
本次宣传活动，面向广大老年群体普及了防范养老诈骗相关金融知识，有效提升老年人风险识别和自我保护能力，充分展现我行敬老爱老的适老化金融服务温度。
下一步，临沂兰山支行将持续常态化开展金融知识宣教，不断创新宣教形式，依托新技术创作鲜活易懂的金融教育作品，持续做好老年群体金融权益保护工作。
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