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电商女装卖家买家,正在用AI进行一场赛博对冲?

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女装AI模特有的没有头,有的长了三只胳膊。点开评论区,买家秀也透着一股AI味。我一度怀疑自己的购物软件被AI攻击了,上某书一搜才发现,这不是我一个人的遭遇。最近,AI模特正大批涌进电商平台的服装详情页面,女装行业用AI模特尤其普遍。有网友吐槽:现在的女装,是要卖给AI吗?

文丨金融八卦女作者:枳枳

周末,八妹打算添几件秋装,刷了十几家店,越刷越诡异,女装店的真人卖家秀竟然成了AI秀。女装AI模特有的没有头,有的长了三只胳膊。点开评论区,买家秀也透着一股AI味。

我一度怀疑自己的购物软件被AI攻击了,上某书一搜才发现,这不是我一个人的遭遇。最近,AI模特正大批涌进电商平台的服装详情页面,女装行业用AI模特尤其普遍。有网友吐槽:现在的女装,是要卖给AI吗?

1./ AI女装模特集体“变异”/

电商平台上,让人“出戏”的女装商品图正在批量上新。AI女装模特转身后,背面仍是人体正面;一侧手臂消失,却又从身体另一侧长出来;同款衣服换个颜色,模特的动作、表情竟一模一样。更吓人的是“没有头”“三只手”的模特图,还有店铺的展示图里,模特身后画廊挂着的画像,和模特长得一模一样,连嘴角上扬的弧度都不差不多。有网友吐槽“晚上刷到会做噩梦”。



问起客服,多数表示商品图是实拍,甚至报出模特的身高体重,唯独对不符合人体结构的部位避而不谈。有客服还会反问买家:“哪里不对?实物就是这样。”实物要真长这样,这衣服怕是得找《山海经》里的人物来穿。

比AI女装模特的诡异身体构造,更要命的是可能没有实物。买家在看的新款女装,可能只是一件设计图。

有女装设计师透露,过去上新品要真打版、做样衣,再找五六个甚至七八个模特,拍不同身材尺码的上身效果。一个便宜版型两三百块,复杂版型配上进口面料,打七八个版能到几万元。现在“AI穿什么都好看”,商家可以不生产样衣,直接生成产品图上线预售,凑够订单再开工。详情页上的“完美穿搭”,可能连一根线头都没开始。

再加上AI在服装设计构图、面料、质感、纹理上经常被算法“顺手优化”,甚至凭空生成,最终和实物常常差着十万八千里。不少网友抱怨:“一看到AI图,就失去购买的欲望。”有好奇的网友下单AI模特女装后收到货发现,买家秀和卖家秀,简直两模两样。



以为花大钱就能躲开AI模特图?有网友天真地以为“买奢侈品就不会有AI图”,结果有消费者发现,某奢侈品柜姐朋友圈发的宣传图片里,AI模特也悄悄上岗了。从平价女装到奢侈品橱窗,AI女装模特简直无孔不入。



2./ 袜子一键“破洞”,买家仅退款拿到手软/

AI生图这个技能,商家用来省成本,买家用来仅退款。一张假图几乎零成本,一笔退款却能抵掉好几单的利润,AI把“造假”的门槛,压到了几块钱一双的袜子上。

“有些图一看就是AI生成的,客人还不承认,我让她换个角度拍视频她也不愿意,一直强调要仅退款。更有些人连水印都没处理干净就发过来了。”服装店客服瑶瑶的吐槽,是无数商家的日常。有位顾客声称连衣裙领口严重脱线,可那张图上,脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显对不上,边缘还残留典型的AI生成痕迹。

开袜子网店的林薇,今年被薅得格外狠。仅退款请求比去年多了两三成,2.8元一双的“福利款”毛绒家居袜成了重灾区,脱线、破洞、污渍,居然全是用AI伪造的图。起初她妈帮她盯售后,发现好几单“雷同问题”还怀疑是货的问题,一查后台才回过神。“袜子一个订单只挣两三块,一天仅退款几单,这一天就白干了。”



卖玩具的于女士更憋屈。167元的毛绒玩偶,买家说“坏了”“掉皮了”,照片里玩偶尾巴呈墙皮状干裂。她反手把图喂给AI工具鉴定,AI回话:这张图经过AI修改,材质有明显数字生成痕迹。可平台还是先退了50元,她反复申诉、媒体介入,才把钱追回来。

“仅退款”这两年一直在收紧,2025年4月,几家大平台相继取消了平台主动介入的“仅退款”,改由商家自己处理。但在生鲜、几块钱的小商品这些“退货比货还贵”的类目里,口子还留着,也就成了买家用AI生假图仅退款的温床。

3./ 卖家和买家AI魔法对冲之后/

被AI修图仅退款逼急的商家开始“以AI验AI”。有的要求高价值商品索赔必须提供多角度视频,有的把买家图片原样喂给AI工具做“体检”,还有的干脆取消“仅退款”,质量争议一律走退货流程。

目前,买家AI修图仅退款,最重的后果,在法院。

2025年10月到2026年1月,谭某某在平台上频繁下单榴莲、车厘子等高价水果,收到货后用AI修图,把完好的水果“修”成腐烂发霉,以此申请仅退款不退货,再把完好的水果转手卖掉。四个月恶意退款100余笔,价值16070元。法院认定构成诈骗罪,判有期徒刑一年,罚金5000元。



买家的法律红线很清楚。用AI伪造毁损图申请退款,轻则民事欺诈、治安处罚,累计金额达到3000元,就可能涉嫌构成诈骗罪。靠AI“薅”出来的羊毛攒够3000元,也许就把自己“薅”进了看守所。

另一边,针对商家的AI假图,监管也没闲着。2025年3月,某平台就发布了AI假图治理规则,接入识别模型后累计拦截近10万张,详情页也上了AI合成提示。2025年9月1日,《人工智能生成合成内容标识办法》施行,AI生成内容该标就得标。广州中院还判过一个案子:AI宣传图和实物在花纹、版型上的差异“已远超‘合理美化’‘适度修图’‘和’细微差异‘的边界”,构成消费欺诈。

和AI女装模特斗智斗勇半天后,八妹最终转战实体店,拿下看得见、摸得着的秋装。AI能替商家省下模特费、样衣费、修图费,却失去了消费者的信任。当一件衣服只活在AI图里,买家隔着屏幕看到的,就只剩一张图,购买欲早被吓跑了。说到底,女装要卖的不是AI,是信任;而信任,AI修不出来,得靠一针一线,慢慢缝出来。

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