大疆针对北京地区个人名下的消费级无人机,推出了一项专属托管服务。据 DJI 大疆服务公众号消息,申请通道于 10 月 26 日 14:00 至 11 月 14 日 20:00 开放,用户须在 11 月 14 日 24:00 前通过快递将设备寄出。
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这项服务覆盖的内容包括:无人机与配件的储存、取用寄还、电池补电、设备检测及常规售后维修。大疆会在收到机器后的 7 天内完成入库检测。业务仅支持对功能正常的机器进行储存,若设备已损坏,需先勾选故障标签完成维修后才能托管。已停止服务的旧机型因无法进行检修,不在本次托管范围内。
费用是这次服务最受关注的部分。若设备已于规定时间前完成有关部门信息核实,且实物 SN 码与登记一致,即可享受最长 1 年的免费托管,内含 1 次双程包邮的取用服务。未完成核实的机器,则需按 199 元每台的标准收取最长一年的托管费。
办理流程上,申请托管以及后续取用机器,目前都需要通过在线客服获取办理流程。出库前大疆会花费 5 至 7 个工作日对设备状态进行再次检测,因此在节假日等使用高峰期,用户需要提前规划好取件时间。
物流和周期上还有几条硬性限制:
- 无人机设备取用或寄还的目的地仅限中国大陆的非北京地区,托管后的无人机将无法再次寄回北京;
- 一旦用户使用了取用或寄还服务,当前的托管流程即视为“闭环结束”;
- 游玩结束后若想再次寄回托管点,属于全新流程,需按 199 元每台的标准重新支付续费。
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