我们在给企业做辅导时,经常遇到一类场景:
老板花了大半年时间,带着核心团队闭关研讨,终于拿出一份自认为完美的战略规划,然后全员宣贯,层层分解,季度考核。
结果呢?半年之后,市场变了,对手换了打法,原来的规划基本作废。老板很沮丧,觉得战略没用;员工很疲惫,觉得老板拍脑袋。
问题根源不在于战略本身的对错,而在于我们忽略了组织的建设。
任正非2017年在上海战略务虚会上讲到:方向大致正确,组织必须充满活力。
这句话听起来朴素,却是很多企业在周期里翻船、又在危机里翻身的核心密码。
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一、放弃完美预判,接受灰度战略
很多管理者习惯追求战略方案绝对正确,先把一件事想透再出发。
但前沿产业、技术赛道本身充满未知,尤其是无人区创新,早期信息天然残缺,没有人能在混沌中拿到一张精确的未来地图。
大致正确不是降低标准,凭感觉决策,而是区分两类方向:
①底层价值观如以客户为中心、合规底线,必须坚定不移;
②产业、技术、业务赛道这类方向,只需要锁定主航道,贴合客户长期需求,允许模糊和试错。
它代表着一种灰度的战略思维:我们不需要看清前路所有细节,但必须守住企业的主航道,长期深耕客户价值,守住合规与经营底线。
换句话说,方向不是一次定死的坐标,而是需要不断调整的罗盘,只要大方向没偏到南辕北辙,走得快比走得准更重要。
二、组织充满活力,是战略落地的分水岭
光有方向是不够的,甚至可以说,方向只是入场券,真正决定胜负的是组织的活力。
方向是龙头,组织才是承载所有动作的躯体。
即便一开始的判断有所偏差,一个反应敏捷、愿意主动调整的组织,能够快速感知市场信号,及时修正行进路线;
反过来,一旦组织趋于僵化,层级壁垒厚重、本位主义盛行,哪怕战略方向完全准确,在外部环境发生微小变化时,执行链路就容易卡顿失效。
这也是为什么大量企业有战略,却难以拿到预期结果:战略失误是少数,组织失去活力,才是大多数经营失败的根源。
三、组织活力的本质,是对抗熵增
激活组织,本质对抗每个大企业都会遇到的经营瓶颈——熵增。
华为曾用“熵减”的概念来解释组织活力:
组织和所有封闭系统一样,天然会走向熵增,流程慢慢固化,层级越来越厚重,部门本位主义滋生,惰怠慢慢蔓延,最终丧失应变能力。
充满活力的组织,本质是持续做熵减,搭建一套自带动态纠偏能力的系统,持续修正那个大致正确的方向。
这套系统由四项核心能力支撑:
① 信息流通快:一线听见炮火的声音能快速传递到决策层,而不是层层过滤,在流转过程中被消耗;
② 有容错机制:对于探索类、不确定性的创新,不以短期成败考核,允许合理失败;确定性业务才考核效率和效益;
③ 激励对齐奋斗者:利益分配、晋升向创造价值的一线倾斜,干部轮岗,能上能下,不让人躺在功劳簿上,避免做多错多、躺平更安全;
④ 自我批判机制:主动设立蓝军机制、经营分析会、内部PK,主动挑战现有战略,避免整个组织陷入共识陷阱、集体盲视。
四、老板和高层的重要任务:激活组织
很多老板和高层,会把大多数精力投入到推演业务路线、细化方案细节上。
但对每一位经营者而言,最重要的KPI可能不是利润增长率或者市场份额,而是做好这两件事:
一是守住主航道,防范颠覆性的方向错误,不让企业脱离价值根基;
二是搭建能够持续激发活力的机制,破除壁垒、理顺分配,创造适合团队奋斗和自我调整的土壤。
管理者的角色,不只是路线设计师,更是组织活力的搭建者。
一个有活力的组织,具备自主感知、自主调整的能力;僵化的组织,只会机械执行指令,一旦脱离预设场景就寸步难行。
没有永远正确的方向,只有永远在更新的组织,组织充满活力,才是经营的底气。
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