银联商务以高水平支付服务，护航深圳APEC国际化盛会

11月18日至19日，亚太经合组织(APEC)第三十三次领导人非正式会议将在深圳举办。为全力以赴做好深圳APEC会议支付服务保障，持续优化城市外卡受理环境，在人民银行深圳市分行的指导下，银联商务协同中国银联提前统筹部署，聚焦境外旅客出行、购物消费、离境退税等核心场景，持续夯实涉外支付服务能力，助力完善深圳涉外支付服务体系，优化国际营商环境。

多场景外卡服务提质，筑牢峰会涉外支付保障

落地外卡拍卡过闸服务，保障出行便利。为进一步优化深圳城市轨道交通国际化支付环境，提升境外来深旅客出行体验，自2026年9月10日起，深圳地铁在现有支持中国银联卡(UnionPay)拍卡过闸基础上，新增支持维萨(Visa)、万事达卡(Mastercard)、美国运通卡(American Express)、JCB卡非接触式“拍卡过闸”功能。作为该项目主要的技术支持和服务运营方，银联商务深度对接深圳地铁、港铁深圳与各大国际卡组织，统筹推进包括商务方案制定、合作机制建立、技术方案设计、系统开发改造、卡组织认证、联调测试以及上线投产等全链条工作，保障深圳地铁国际银行卡非接触式“拍卡过闸”业务平稳落地、顺畅运行。本次国际银行卡“拍卡过闸”服务覆盖深圳地铁全网17条运营线路、432座车站，支持200多个国家和地区发行的具备非接触支付功能的维萨卡、万事达卡、美国运通卡、JCB卡，以及绑定银行卡的移动设备。

优化商圈口岸外卡支付服务，完善多业态受理配套保障。围绕深圳全市54个重点商圈，银联商务打造“商圈主受理、全域兜底补位”的标准化服务模式：以商圈管理方为入网主体，在各商圈服务台统一布设外卡POS机具，补齐小微商户、零散业态的外卡受理盲区，推动外卡支付兜底机制在重点商圈落地见效，实现境外游客“刷卡可支付、消费无障碍”。针对重点口岸商户，银联商务还持续开展常态化外卡机具上门巡检服务，面向收银员开展现场实操培训、政策解读，帮助商户熟悉外卡业务受理流程，做到用得上、会操作、敢受理，有效打消商户涉外支付业务顾虑，为口岸商圈迎接APEC峰会境外客流夯实服务保障。

布设智能服务终端，打造一站式涉外体验。围绕峰会涉外服务需求，银联商务联合中国银联，推进“Nihao Shenzhen”智慧终端和P18智能一体化终端落地：计划在福田区、前海自贸区布设10台“Nihao Shenzhen”外卡自助终端，可受理全球主流外卡，集成离境退税服务功能，搭载AI多语言大模型和数字人助手，并通过高清大屏轮播展示深圳文旅资源、商圈优惠及APEC峰会内容，开展城市对外宣传。同步落地的P18智能终端，支持受理银联内卡及维萨、万事达、运通、Discover等外卡，配置多语言实时翻译模块。两大终端共同构建起 “语言无障碍、支付全贯通、服务一站式” 的服务闭环，提升境外游客购物消费体验。

打造跨境消费服务体系，释放入境消费潜力

持续完善离境退税生态，激活跨境消费活力。顺应跨境文旅消费持续升温的趋势，银联商务联合中国银行深圳分行、广东华兴银行，搭建“银行合作+核心商圈+口岸服务”一体化离境退税生态。商户开通离境退税业务后，银联商务第一时间安排专人上门完成离境退税终端机具安装调试，现场开展业务实操培训，围绕退税单据录入、机具操作、异常交易处理、风险防控要点等进行讲解演示，手把手帮助商户掌握全流程业务操作，确保离境退税业务在商户端的顺畅受理，以高效的前端服务夯实整个退税网络运行基础。目前，银联商务离境退税服务网络已覆盖深圳主要商圈及4大口岸，备案商户超840家。截至10月16日，银联商务已累计助力完成退税交易超4万笔，退税总金额超3500万元，对应境外旅客消费总额超4亿元，有效激活跨境消费市场活力。

落地前海入境消费补贴项目，丰富入境消费激励。依托前海管理局“嗨!前海”入境促消费活动，银联商务联合中国银联成功落地入境消费补贴项目。项目实现多支付场景全覆盖，支持银行卡、二维码、手机Pay等多种支付方式，兼容200余家境外主流外卡钱包及Nihao China APP。入境人员可通过各类银联支付方式，在前海指定合作商户享受消费立减优惠。

当前，深圳 APEC 盛会筹备工作进入冲刺阶段。依托持续完善的涉外支付全链条服务能力，银联商务正在扎实推进盛会支付服务保障，为参会嘉宾、境外来深旅客打造安全、稳定、便捷的支付环境，以高水平支付服务护航本次 APEC 盛会，助力深圳国际化消费城市建设。

(来源：银联商务)