保健品行业再次爆雷。
据人民日报新闻,近日,广州警方破获一起保健品涉案团伙窝点。不法团对外宣称“对高/低血压、糖尿病、冠心病,乃至癌症都具有改善效果的神药”,其主要成分,竟是用玉米、马铃薯等淀粉原料加工而成、常作为增稠剂使用的食品添加剂麦芽糊精。相关产品成本一盒约30元,经过层层包装,售价最高达到6000元,利润达200倍之巨。
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▲宣称“调理百病、防癌延寿”的“乌梢蛇牛磺酸冻干粉”
行业乱象不断,就在消费者感到失望的同时,一种新兴的营养模式,在一二线城市悄然走红。“营养日记”小程序,不卖瓶装补剂、主打月定制营养,月费三四百元,成分机制透明,上线三个月,就吸引了数千名来自杭州、重庆等多地用户涌入,其中不乏为父母选购营养品的子女。
面对“神药”话术的围剿,定制营养的模式为什么能快速打开局面?它抓住的,是用户的哪些需求?
1. 6000元“神药”背后,老年人的真实需求
老年人买的,或许从来就不是“神药”。在此次案件中,涉案人员也并非一开始就直接推销。
据报道,其团伙人员先通过帮忙提菜、打扫卫生、赠送鸡蛋米面的方式获取信任,通过日常聊天得到老人的住址、退休金额、所患疾病及内心担忧的健康问题等信息。等到老人进入团伙人员介绍的“国医馆”,这些每日“精心”收集的信息,就成了拿捏他们的基础。所谓的专家,一开口就能准确说出老人身体的问题,甚至扩大其健康担忧,诱导他们购买高价产品。
这套做法,之所以能够具有这样的迷惑性,究其根本,在于击中了老年人的需求:身体有人关心;面对健康和衰老的恐慌,有人解释。
当子女忙于工作、难以长期陪伴时,一次倾听、一句看似专业的解释,都可能成为老人被误导的前兆。所谓的“关心”,最终不过是一场信息与信任严重不对等的交易。
需求缺口之下,信任散落一地。
近年来热度逐年上涨的精准营养,抓住的,正是这一需求。以“营养日记”为例,其小程序主打先测评、后定制,方案按需设计,成分机制透明,每种成分提供公开的专利和文献阅览。用户结合个人情况,也可以联系品牌配备的营养师团队,进行细化的沟通和方案调整。全新的逻辑,正在改写整个规模达3600亿的市场。
2. 看得见的信号、有依据的干预
之所以不用像不法团队一样上门问询,就能了解用户的身体状况,关键在于“营养日记”小程序的问卷体系。
公开资料显示,用户登录以后,需要先完成约3-5分钟的7D BioRader评估。系统在了解用户的睡眠、精力、情绪等体感指标后,再结合AI模型生成个性化营养方案,从500+种营养库中选取合适成分,定制为以日为单位的营养包。
据悉,该评估问卷的逻辑,借鉴了NIH、FDA的研究框架,从细胞老化程度、肠道和炎症等7个底层维度,扫描身体机能,捕捉肌肉流失、代谢下降等中老年人群常见的隐性失衡信号,锁定营养缺口。
用户只需要反馈身体感受,系统一键搭配营养。老人的身体信号、需求被看见,也不会出现淀粉制成的麦芽糊精被当做“神药”这样的错位。
3. 决策的发生,不只在于老人
值得注意的是,老年人的健康管理,还有一个容易被忽视的现实:购买的决策,往往不只由老人自己作出,而常由子女代为完成。后台数据显示,小程序上线以来,涌入数千用户参与测评,70%来自北京、杭州等一二线城市,首批用户已经进入第二轮复购。
从其留言反馈看,他们中的大多数为35-55岁人群,身兼家庭顶梁柱和职场中坚多职,身心面临一定压力;经过多年的“市场教育”,在为长辈选购营养品时,不仅看重成分和口碑,甚至会更加仔细地核对配方与剂量。
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▲小程序评论区
这或许也是精准营养得以打开市场的原因。“给老人买保养品的重点是精简,不造成代谢的负担,营养日记大部分用的是复配协同方案,辅料少,这一点比较符合我的要求。”来自北京的首批用户李女士表示。
据公开资料,“营养日记”引入了30天复测和动态跟踪的机制,用户可以随手记录每日状态,30天后生成新画像,对比数据、确认效果,并通过和营养师的沟通,进一步调整、细化方案。对于子女而言,相当于以月均400元的花费,为长辈请了一位长期陪伴的“私人营养师”。
从200倍暴利的“神药”,到月均三四百元的精准营养,一代中老年的需求越发清晰。他们需要的不是空洞的安慰,而是对自身健康状况的熟悉和了解。
如同唐代诗人刘禹锡曾写道:“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”当身体的变化能够被清楚地感知;当营养的选择有据可循;个人的健康管理不必从焦虑开始,人们面对衰老,也就更多一份从容。随着精准营养的普及,这幅健康衰老的画卷,正徐徐展开——桑榆非晚,霞光正好。
注:7D雷达为线上问卷评估,是健康状态的前置评估工具,侧重于生活方式和生理倾向的分析,不属于医学检测,不能替代医生与临床诊断,不具备疾病诊疗作用,营养干预效果因人而异。
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