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10月26日，据“中新经纬”消息，针对iPhone Duo部分渠道价格跌破发行价，苹果客服回应称，第三方渠道价格可能受平台补贴、店铺优惠及供需变化影响，官网价格相对稳定。客服还表示，官方渠道支持14天无理由退换货，部分订单因产能增加或前序订单取消而提前发货，目前已有不少客户取消订单。
作为苹果首款折叠屏手机，iPhone Duo于10月23日正式发售，首批货源很快售罄。但上市数日，便有用户反映屏幕开裂，二手市场溢价也持续回落。
此前，据“羊城派”报道，多名用户反映iPhone Duo内屏出现裂纹。全球最大的在线免费维修社区iFixit拆解研究发现，故障多集中在右半屏幕中部偏下、靠近铰链的位置，并推测可能与内部支撑结构挤压屏幕或弧形导轨剐蹭有关，不过，具体原因及影响范围尚待苹果官方确认。
价格方面，据得物App数据，截至10月24日，256GB版本线上成交均价从预售首日的20560元降至16882元，加价空间缩水约80.6%；512GB版本加价空间缩水约76.3%。
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