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新店日均破万、老店增长300%,这个茶饮品牌的增长答案藏在宣传片里

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一个品牌,凭什么被反复选择?

茶饮行业进入存量期后,一个明显的变化是:品牌都在加速抢爆款、抢速度、抢流量。但抢完之后,真正能留下来的,往往不是跑得最快、声量最大的那个。

CoCo都可(下简称CoCo)最近的两个动作,恰好说明了这一点。

中秋国庆双节期间,CoCo刚交出一份答卷:多家门店业绩同比创下新高,有标杆门店业绩同比增长300%,一家9月底才新开的加盟店,国庆7天日均营业额已超1万元。

同样值得注意的,是CoCo今日上线的一条宣传片,整条片子的镜头只对准普通人:辅导作业的家长、职场里互相打气的同事、吵架的小两口——那杯熟悉的CoCo,反复出现在他们手边。

这部宣传片里没有讲新品,没有高调的口号,也没有代言人,但上线后随即引发大量网友纷纷写下自己和CoCo的故事:“第一杯CoCo是实习的时候,前台主管给买的奶茶三兄弟。”“小学和朋友去玩,他用压岁钱请我的,第一次尝感觉是人间美味”。

更有不少网友感慨,CoCo对自己的意义已经超越了一杯饮品:“第一杯CoCo是经典珍珠奶茶,一晃过去挺久了,很多时候喝的不只是奶茶,是想起当初和同伴一起说笑的时光,一杯奶茶,串联起了很多细碎的回忆。”



△图片来源:CoCo都可宣传片视频截图

业绩讲的是结果,宣传片表达的是情绪,但两件事指向同一个问题:在行业洗牌期,CoCo凭什么被加盟商和消费者反复选择?


01.业绩增300%,新店日营收超1万元,CoCo加盟店凭什么集体冲线?

中秋国庆双节,向来是茶饮行业的年度大考。返乡、出游、聚餐带来的消费需求在这7天里骤增,门店的运营能力、物料储备、人员调度等,每一项工作都会被成倍放大地检验。这也是观察一家品牌真实能力最直观的切口。

朱燕婷是CoCo湖南怀化步步高天地店的加盟商。9月23日正式营业,国庆7天,是她这家店迎来的第一个黄金周,也是这家店的第一次“大考”。按照常理,新店开业初期总要经历一段磨合,团队、流程、物料、客流都还在“试用期”,但这家刚开业的门店,国庆7天的日均营业额已经超过了1万元。


对一家刚起步的新店来说,这不是一个轻易能拿到的数字,背后实际指向两件事:一是门店自身的基本盘够稳,二是总部的支持体系在起作用。

朱燕婷此前并没有茶饮行业的从业经验,因此,从一名普通的打工人转身成为门店创业者,这一步她迈得并不轻松,“我是一个新手,什么都是从头学起,只能一步步摸索过来,公司给了我很多的帮助。”她坦言,自己成为新加盟商之后,全身心投入门店经营,而总部的支持,让她少走了很多弯路。

朱燕婷的成绩不是个例。这个假期,CoCo跑出亮眼曲线的门店还有不少。广东罗定的泰德天润店国庆期间日均业绩超过7000元;梅州市天虹广场,郑晓霞的门店开业还未满一年,国庆期间日均业绩也已超过6000元;成都圣菲悦城店国庆期间的日均业绩同比提升300%。从一家门店到多家门店,从新店到老店,当个别现象变成集体表现,这些成绩单就很难再简单归因为运气。

据了解,国庆前,CoCo就面向全国加盟店发起了中秋国庆双节业绩动员,并同步落地专项激励方案——对表现优异的门店给予货补激励。

假期结束后,多位门店加盟商对这次活动给出了好评。泰德天润店的加盟商袁仔勇把业绩进入前十归功于“总部的活动策划和扶持,给门店带来了不少客流”;圣菲悦城店的加盟商王艳则提到,总部给到的活动方案、物料和流量支持,让门店员工的整体士气高了不少。


这些话背后,其实是加盟商对一种关系的认可——总部和加盟商之间,不是简单的“你开店、我供货”,而是从单纯的压任务变成“给支持”,品牌不是站在后面派任务,而是走到前面,主动选择和加盟商一起“打完这一仗”。

这种“仗要一起打”的陪伴,和宣传片里强调的“一直都在”,其实是同一件事,品牌总部能给加盟商最大的支持,就是那份“长期陪跑”的兑现。


02.从招商到陪跑,CoCo的加盟逻辑为什么和行业不太一样?

实际上,CoCo在开放单店加盟这件事上一直以来都走得比同行更“慢”,但也更稳。

茶饮行业进入存量期后,加盟的逻辑已经变了。过去拼的是谁签得快、开得多,现在加盟商更关心的是,哪个品牌能让门店活得更久、更好。CoCo的慢,让它可以把重心放在这些问题上——选人、让利、给空间,这些本质上都是“陪跑”的具体动作。

首先,在选人和开店这件事上,CoCo的原则很明确,不选投资客,而是选“同路人”。

行业里有部分品牌开放加盟时,最重要的门槛是资金,但CoCo的政策倾向很明显:钱不是最重要的,“与谁同行”才是。

最明显的信号,是驻店经营。CoCo明确要求加盟商必须驻店经营,这意味着那些想当甩手掌柜的投资客已被拒之门外。第二道关卡,是面试。与其他品牌由招商部签约开店不同,CoCo的加盟商面试由意向区域的运营主管进行筛选,他们最懂本地市场,也最懂什么样的加盟商能在这套体系里跑出来,因此他们的关注点往往不在“你准备了多少钱”,而在“你打算怎么经营这家店”,这为长远的合作打下了扎实的根基。


一个值得留意的现象是,CoCo内部有不少员工或店长选择转身成为加盟商返乡开店,成功率颇高。这种选择本身也释放出一个信号:品牌本身坚持的长期主义被员工认同。

选人之后,是更现实的问题:钱怎么分?加盟本质上仍然是一门生意,因此品牌和加盟商之间的利益分成,也决定了这段关系能不能走远。

投资门槛上,CoCo单店的整体投资费用为28万元起(不含租金及首批进货),在同势能品牌中处于较低水平。成本端,CoCo全球超5000家门店采取供应链集采,把原料成本摊薄到单店可承受的区间,以较低价格供应给加盟商,根据以往门店数据,预估毛利率为70%左右。


最后一件,也是最容易被忽略的事情:空间。茶饮加盟发展到今天,一个绕不开的问题是“加密”,CoCo在下沉市场的做法是,严格评估当地消费水平和体量后,主动控制开店数量。换句话说,在扩张和保护加盟商之间,CoCo优先选择不内卷,将红利留给加盟商。从实际业绩来看,这种策略的效果也超出了预期。国庆期间跑出高业绩的门店中,不少位于下沉市场。

除了空间,还有支持。从前期选址审核、装修及设备采购、首批物料订货,再到后期的运营指导,CoCo都已经建立了相对完整的体系。本次双节期间,多家门店对于总部活动的积极响应和反馈,也侧面印证了一件事:总部的支持不是签约时的一次性交付,更多是在日常经营里的持续动作。


把这三件事情放在一起看,CoCo对加盟商的陪伴也更容易理解,就是在选人、分钱、给空间这些容易“抄近道”的环节上,陪着加盟商一步一步走扎实,而假期里那些让人意外的业绩曲线,不过是CoCo加盟体系长期积累的一次显现。

而同样的逻辑,也表现在CoCo对待产品和消费者的方式上。


03.“老品”比爆款更“长情”,CoCo的年度回归里藏着什么?

“CoCo现在是我心中的芋泥之神。”

“CoCo你对芋泥爱好者真的太友好了。”

近段时间,除了颇为亮眼的加盟商业绩和那支今天上线的宣传片,CoCo推出的“芋泥侠”免费加料活动同样引发了大量关注并收获不少好评。


作为CoCo的经典爆品,“双倍鲜芋奶绿”这杯本就拥有稳定消费客群和口碑基础的饮品,今年如期回归,同时还在原版基础上升级了隐藏喝法,只需要在点单页面点击“芋泥侠”,就可以免费随杯赠送芋泥分装小料一份。

这两年的茶饮行业,上新节奏明显被推得更快了。各大品牌的研发团队绞尽脑汁拼一杯爆品,但一个爆款的半衰期也被越压越短,消费者愿意复购的窗口越来越窄。CoCo的节奏和行业里的许多品牌不太一样,以最近的几款主推产品为例,CoCo的主推产品并不是盲目追求新爆款,而是在那些被老顾客记住的饮品上花心思。

这种心思不止体现在“双倍鲜芋奶绿”上,鲜芋青稞牛奶,这杯已经连续11年登上CoCo秋季菜单的饮品,近期也再度回归。借着咸口奶茶的市场热潮,CoCo还在熟悉的基底上做了延展,推出新品“雪域咸酪青稞奶茶/牛乳茶”。


另外还有红豆系列的秋冬经典回归,除了现煮红豆奶茶/牛乳茶两款饮品,系列还带来了新品“现煮红豆沙木薯碗”,用红豆、青稞、木薯三种原料,让消费者一口吃到不同层次的口感。


一杯经典饮品,究竟能带来多少增量?门店的数据也给出了直观的答案。

在泰德天润店,鲜芋系列日均销量在70杯左右,是店里的主力饮品。袁仔勇观察,顾客大多冲着芋泥的口感来,复购表现不错。而芋泥侠则增加了品牌和顾客在线上的互动,客人拿到专属的芋泥小料都有拍照打卡发到社交平台,反过来又带来了新的下单。


新店同样跑出了稳定的表现,朱燕婷的怀化门店,双倍鲜芋奶绿平日可卖出40-60杯,周末还会更高;梅州天虹店这一饮品的出杯量同样为日均60杯,郑晓霞还提到一个现象,她表示:“一到秋冬,很多顾客想到的就是CoCo这一杯,这次我们对库存预估有不足,下次应该可以更高。”

值得一提的是,产品通常是一个品牌最底层的支撑,但在最新的宣传片镜头里,CoCo却并没有过度强调产品,而是把主角让位给了“人”,片子里出现的,是不同年龄、不同场景的普通人,那杯同样的“CoCo”陪他们走过了人生的不同节点。

结合CoCo主推产品的回归来看,这进一步解释了CoCo陪伴消费者的方式:不需要刻意想起,但它“一直都在”。


结 语

回到开头那个问题:在行业洗牌期,CoCo凭什么被反复选择?

这背后的逻辑或许并不复杂。对消费者而言,CoCo给出的答案,是一杯杯经典饮品,是从没有离开的那份“一直都在”的陪伴,而这也是加盟商选择这个品牌的原因,不是某一项招商政策,而是从选人理念到给指导的一次次支持。

当一家品牌走过29年,还一直都在,陪伴就不再是品牌单方面的承诺,而是一个双向的选择。

封面图及文章配图由CoCo都可提供,红餐网经授权使用。作者 | 钱 俊;来源 | 红餐网;ID | hongcan18。

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