浙江
近日，有乘客坐网约车时身体不舒服，呕吐在了车门外侧，但没有弄脏车内。乘客主动提出给清洁费，司机开口要150-200元，而且要求线下转账不走平台。乘客无法接受这个数额，觉得这是狮子大开口。最后经过协商，乘客给了50元了结，事后还是很疑惑吐在车外面到底需要给多少清洁费。
对网约车司机来说，遇到这种情况清洁费到底怎么收才合理呢？
很多司机表示清理呕吐物不光是擦一下，如果不及时清洗，有可能伤害车门缝隙，而且清理起来麻烦，需要清水、清洁剂，还要花时间，耽误接下来接单，时间成本也是损失，收一点补偿无可厚非。
不过收费确实讲究有理有据、明明白白，尽量避免 乘客的抵触心理。首先，可以走平台报备，在 订单内发起物品损坏/清洁费申请，上传照片证据，由平台审核，费用在订单里结算，避免私下收费被乘客投诉，误判违规加价。
其次， 区分弄脏位置，报价要贴合实际。 只是车身外侧、车门外面，清理难度低，主要是洗车擦拭，参考洗车行情，几十元的补偿会更容易协商成功；若是吐在车内座椅、脚垫、内饰里面，异味难除，有的还要深度除味、拆洗脚垫，耗时长，成本更高，可以和乘客合理沟通更高金额，同样保留照片视频证据。
然后很重要的一点， 报价时和乘客说明清楚：钱用来做什么，是洗车费，还是耽误接单的误工补偿，不要直接报一个高价，容易直接激化矛盾。
大家有没有遇到过这种糟心事？ 你觉得收多少清洁费比较合适？欢迎下方留言讨论！
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